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姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
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《胜任力致胜》 2017-01-21

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 培训收益：

1、了解胜任力的基本概念；
2、掌握胜任力模型的构建与应用；
3、使企业人力资源管理更加科学化与系统化。
培训背景：
企业的生存与发展在很大程度上取决于人力资源队伍的强大与否，传统的“选、用、育、留”往往只重视人的知识结构、专业能力、经验、身高、形象等“硬能力”，而忽视了人的深层次的价值观、特质、工作驱动力等内在的“软因素”是否与企业文化相一致，胜任力就是通过对冰山以下部分的认知选取高绩效人才并运用到人力资源管理的各个模块中。
胜任力模型的构建与测评是人才管理的两个关键问题，建模解决了人才“质的标准”，测评则解决了胜任力“量的测量与鉴定”，只有解决了这两个关键问题，人才管理才能收到事半功倍的效果。哈佛大学麦柯里兰教授的“胜任力理论”已经得到了全世界企业的广泛认同，但胜任力理论如何才能成为驱动企业绩效持续改善的工具？是各类企业管理者和人力资源部门不断探求的问题。欢迎进入课程，了解更多资讯。
 
培训大纲：
 
一、胜任力的概述
1、胜任力的缘起
2、胜任力的发展
3、胜任力的应用
4、什么是胜任力
5、企业胜任力包含的内容
6、胜任力如何改善企业经营绩效
7、胜任力如何驱动人力资源管理变革
 
二、如何定义和描述能力
1、心理素质
2、工作能力
3、管理能力
4、领导能力
5、视频案例：留下哪位员工
6、视频案例：提拔谁做经理
 
三、胜任力维度设定与层级划分
1、胜任力的维度划分
2、胜任力的维度与层级示例
3、胜任力层次划分基本原则
4、如何设定、划分胜任力层级
示例：核心能力层级划分示例、领导力层级划分示例
 
四、胜任力模型的应用原理
1、什么叫胜任力
2、胜任力特征的基本内容
3、能力模型与胜任力模型
4、胜任力模型的意义和作用
5、基于核心胜任力的人力资源管理体系
现场演练:如何进行BEI访谈
 
五、胜任力模型构建的基本方法与工具
1、胜任力模型构建的指导方针
2、胜任力模型构建的两种方法
3、胜任力模型构建三大辅助方式与工具
4、视频案例：领导者成功的原因
5、视频案例：如何让员工追随企业
 
六、胜任力模型建立流程
1、胜任力层次
（1）核心能力：基于企业战略
（2）通用素质：基于企业文化
（3）绩效特征：基于优秀个人绩效
（4）继任特征：基于优秀组织绩效
2、胜任力模型建立流程
（1）定义绩效标准
（2）选取分析效标样本
（3）获取效标样本数据
（4）建立胜任特征模型
（5）验证胜任特征模型
3、胜任力模型建立方法
（1）关键行为事件访谈法
（2）问卷设计和统计分析
4、胜任力模型标准格式
5、能力检索体系的建立
6、模型更新与数据库维护
互动：胜任力模型建立练习
案例：GE公司人力资源胜任力模型
 
七、胜任力模型的实际应用
1、招聘甄选
2、绩效管理
3、生涯管理
4、培训开发
5、管理开发方案
案例：某电缆公司核心胜任力模型构建
 
八、胜任力辞典编写技术
1、胜任力辞典起源与发展
2、胜任力辞典的基本结构
3、多角度的素质模型建立
4、胜任力模型举例与分类
5、通用管理者胜任力模型
6、Philips的领导力模型
7、团队领导人需要的能力
8、万科职业经理素质模型
小组练习：现场编某个岗位的胜任力辞典
案例：中国移动营业厅营业员专业胜任力的设计与编写
 
九、构建基于胜任力的现代企业人力资源管理体系
1、基于胜任力的现代企业工作设计
2、基于胜任力的企业人力资源规划
3、基于胜任力的现代企业员工招募
4、基于胜任力的现代企业员工选拔
5、基于胜任力的企业员工培训设计
6、基于胜任力的企业员工绩效管理
7、基于胜任力的员工薪酬体系设计
8、基于胜任力的员工职业生涯规划
9、基于胜任力的现代企业接班人计划
案例：商业银行行长胜任力模型构建过程
 
十、培训总结
1、知识点回顾
2、课程总结
3、Q&A

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