谭小芳的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

培训讲师：谭小芳
培训机构：交广国际企业管理咨询集团
管理咨询第一门户：咨询界网（版权所有）
推荐讲师：胡一夫、吕行、赵方杰、任莹慧

 

 

培训大纲：

 

一、银行后勤现代化总论

1、银行后勤服务社会化

2、银行后勤改革的主要做法

3、调整内部结构建设后勤服务集团

4、银行后勤人员外派

5、后勤系统与主体分离后的生存发展之路

6、推进国有企业分离办社会职能

7、银行后勤资源的最佳配置

8、新形势下的银行后勤管理控制

 

二、银行后勤管理组织框架

1、银行后勤管理的基本职能

2、银行后勤组织的体制与形式

3、银行后勤组织机构

4、银行后勤队伍建设

5、银行后勤目标管理

 

三、现代银行后勤主管的基本素质要求

1、后勤主管的形象素质要求

2、后勤主管的心理素质要求

3、后勤主管的知识和专业素质要求

4、后勤主管的能力素质要求

5、后勤主管的职业道德素质要求

 

四、银行后勤主管的领导与管理艺术

1、银行后勤主管工作基础

2、银行后勤主管的用权的艺术

3、银行后勤主管的用人的艺术

4、银行后勤主管的决策的艺术

5、银行后勤主管的协调关系的艺术

6、日常管理的艺术

7、激励下属的艺术

8、银行后勤主管做好参谋与进谏的艺术

9、银行后勤主管的语言艺术

10、银行后勤主管指导工作的艺术

11、银行后勤主管的监督检查艺术

12、银行后勤主管的晋升艺术

 

五、银行后勤主管的改革与创新理念

1、银行后勤管理改革的必然性

2、银行后勤管理改革的目的、方向和原理

3、银行后勤管理改革的运作方向

4、财务会计管理创新

5、人力资源管理创新

6、物资设备管理创新

7、物业管理创新

8、饮食服务管理创新

9、后勤党建工作与思想政治

 

六、银行后勤主管的岗位职责与工作规范

1、银行后勤主管的岗位职责

2、银行后勤主管的工作职责与权利

3、银行后勤日常事务管理工作规范

4、办公室管理工作规范

5、会议管理工作规范

6、银行后勤行政规章 制度管理工作规范

7、物资财产管理工作规范

8、基建工程与房产管理工作规范

9、人事管理工作规范

10、员工食宿与文体管理工作规范

11、福利与薪资管理工作规范

12、车辆管理工作规范

13、企业文化管理工作规范

14、安全管理工作规范

15、绿化与环境管理工作规范

16、协调沟通管理工作规范

17、出差与接待管理工作规范

 

七、银行后勤主管工作流程的自我管理

1、银行后勤管理制度与组织结构设计

2、日常事务管理与协调沟通

3、办公日常管理流程

4、办公自动化管理流程

5、会议管理流程

6、公文收发管理流程

7、档案管理流程

8、出差接待管理流程

 

八、银行后勤工作岗位责任的确立与后勤工作制度建设

1、银行后勤岗位职责的确立

2、银行后勤管理规章制度

3、银行后勤岗位工作规范

4、银行后勤行政计划

5、综合办公制度

6、会议制度

7、办公用品管理制度

8、值班制度

9、出差管理制度

10、其他日常事务管理制度

 

九、银行后勤服务质量标准与考核

1、车辆管理质量标准与考核

2、后勤接待管理质量标准与考核

3、基本建设工程管理质量标准与考核

4、房产及物业管理质量标准与考核

5、后勤基础设施管理质量标准与考核

6、宿舍管理质量标准与考核

7、食堂管理质量标准与考核

8、招待所管理质量标准与考核

9、退休人员管理质量标准与考核

10、生活福利管理质量标准与考核

11、医疗卫生保健管理质量标准与考核

12、计划生育管理质量标准与考核

13、幼儿园、托儿所管理质量标准与考核

14、安全生产管理质量标准与考核

15、治安管理及消防管理质量标准与考核

16、环境卫生与绿化管理质量标准与考核

 

十、银行后勤人力资源规范化管理

1、人力资源管理制度与办法

2、员工招聘与录用管理制度

3、人力资源开发制度

4、绩效考核制度

5、薪资管理制度

6、福利管理制度

7、后勤工作人员的激励

 

十一、银行后勤财务规范化管理

1、财务综合管理制度

2、资金管理制度

3、固定资产管理制度

4、财务控制与稽核审计

5、利润中心管理制度

6、会计出纳管理制度

7、账款票据管理制度

 

十二、银行后勤服务的社会化运作与监控

1、后勤社会化概述

2、银行后勤资产评估与清查

3、银行后勤社会化产权管理

4、银行后勤社会化组织设计与收费设计

5、银行后勤社会化形象设计

6、银行后勤社会化项目招标投标

7、银行后勤社会化监控机制