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培训讲师：谭小芳

培训机构：交广国际企业管理咨询集团
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推荐讲师：胡一夫、吕行、赵方杰、任莹慧

课程大纲：

一、角色与岗位

1、案例与分析

2、酒店中层管理的四大毒瘤

3、经理的多重角色：四大类、八大价值岗位

4、管理者的三大角色认知

二、卓有成效是可以学会的

1、谁是管理者

2、为什么需要卓有成交的管理者

3、管理者必须面对的现实

4、管理者必须面对的四类现实难题

5、领导和管理

6、对有效性的认识

7、卓有成交可以学会吗？

三、掌握自己的时间

1、三个步骤

2、消除浪费时间活动

3、善于管理自己的时间

4、时间对管理者的压力

5、如何诊断自己的时间

6、究竟如何控制和支配自己的时间

7、管理者到底该做的什么，不该做什么

8、以结果为导向的时间管理方法

四、我能贡献什么

1、管理者的承诺

2、建立正确的人际关系

3、我因为什么被“购买”？

4、如何实现“我能贡献什么？”

5、重视贡献与有效性的关系

6、如何使专业人员的工作卓有成效

五、如何发挥人的长处

1、要用人所长

2、卓有成效的管理者究竟该怎样用人，才不致陷入因人设事的陷阱呢？

3、如何管理上司

4、充分发挥自己的长处

六、要事优先

1、善于集中精力

2、先后次序的考虑

3、确定先后次序的原则

4、摆脱过去，着眼于明日的策略

5、如何应对创新、风险、机遇?

七、有效决策

1、决策的五大要素

2、决策的方法

4、反面意见的运用

3、个人见解和决策的关系

5、有关决策的案例研究

八、成在领导

1、沟通体现领导力

2、沟通从赞美开始

3、沟通发送有效信息的5W1H

4、沟通反馈有效信息的实用方法

九、战略执行

1、执行力三个核心流程

2、战略执行是管理者的重要工作

3、为什么90%的管理者不能进行有效的战略执行？

4、战略执行工具（BSC）与五大关键步骤

十、胜在团队

1、好团队的七个特征

2、大雁的启示

3、执行难的三大原因剖析

4、执行力的四大核心问题

5、打造执行力团队的四字真言

结论：管理者必须卓有成效