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成功管理虚拟团队

培训讲师：谭小芳

培训时间：两天

培训地点：深圳

培训收益：

1、提升虚拟团队管理水平与技巧；

2、了解虚拟团队跨文化管理的重要性；

3、通过成功管理来提高虚拟团队的有效性。

培训背景：

高科技的飞速发展使得远程办公成为可能，虚拟团队应运而生，随着全球化的推进，跨文化团队的管理日益变得重要；虚拟团队正是在这样的时代背景下产生的一种成功的组织变革产物。虚拟团队可能来自于不同的国家、种族和组织，每一个成员都有自己独特的文化背景、价值观念和行为方式，所以文化差异问题尤其突出，这将会从不同的侧面影响组织目标的顺利实现。欢迎走进著名企管专家谭小芳老师的经典课程《成功管理虚拟团队》，掌握虚拟团队管理的科学方法，在相互沟通、理解、协调的基础上求同存异，实现共同认可的团队目标，提高虚拟团队的有效性！

培训大纲：

第一讲：全方位认识虚拟团队

一、理解虚拟团队

1、团队的概念

2、虚拟团队的内涵

3、虚拟团队的特点

二、虚拟团队产生的背景及现状

1、虚拟团队产生的背景

2、虚拟团队的研究现状

（1）国外研究现状

（2）国内研究现状

3、研究问题与研究思路

4、研究内容及框架体系

三、虚拟团队管理的理论基础

1、交易费用理论

（1）交易费用理论的基本概念

（2）产生交易费用的原因

（3）交易费用与组织

（4）企业利用虚拟团队的交易费用分析

2、核心能力理论

（1）基于核心能力的企业战略管理理论发展

（2）核心能力的内涵及特点

（3）虚拟团队模式与企业核心能力的关系

3、复杂系统理论

（1）CAS理论概述

（2）CAS理论的基本特征

（3）CAS理论的特点

（4）虚拟团队的复杂性

四、虚拟团队与传统团队的对比分析

1、团队

（1）群体与团队

（2）团队的生命周期

（3）影响团队协作的社会心理现象

（4）高效团队的典型特征

2、虚拟团队的内涵、特征及类型

（1）虚拟团队的内涵及特征

（2）虚拟团队的类型

3、虚拟团队与传统团队的差异分析

（1）虚拟团队与传统团队的差异维度

（2）虚拟团队的优势

（3）虚拟团队的劣势

4、虚拟团队管理的典型问题

五、虚拟团队的沟通行为分析与媒体适应性

1、虚拟团队的沟通行为分析

（1）沟通与人际沟通

（2）虚拟团队的沟通特征

2、基于IT&T的虚拟团队沟通技术分类法

（1）基于时间同步性与地域分布特性的分类

（2）基于时间同步性与沟通者数量对比关系的分类

3、虚拟团队沟通媒体的适应性

六、有效管理虚拟团队绩效

1、何为团队绩效

2、虚拟团队绩效的内涵

3、虚拟团队绩效的特点

4、影响虚拟团队绩效的重要因素

5、虚拟团队绩效管理的常见误区

6、虚拟团队绩效考核的特点与原则

7、虚拟团队绩效考核过程l

第二讲：虚拟团队管理实操

一、影响虚拟团队有效性的核心要素

1、衡量虚拟团队有效性的指标

2、虚拟团队生命周期

3、虚拟团队文化多样性

4、虚拟团队规模

5、虚拟团队的领导者

二、高效虚拟团队的管理过程

1、高效虚拟团队的目标确定

2、高效虚拟团队的文化管理

3、高效虚拟团队的沟通

4、高效虚拟团队成员角色定位

4、高效虚拟团队的成员互动——团队过程分析

5、高效虚拟团队的绩效评估

三、高效虚拟团队的支持系统

1、高效虚拟团队的组织支持

2、高效虚拟团队的技术支持

3、高效虚拟团队的培训支持

四、虚拟团队组织学习与知识动态管理

1、虚拟团队的组织学习

2、虚拟团队的知识管理

3、虚拟团队的创意管理

4、虚拟团队知识管理操作平台的建立

五、虚拟团队的绩效考核及激励机制

1、虚拟团队的绩效考核机制

2、虚拟团队的激励机制

3、基于人力资本的虚拟团队个人薪酬体系

六、虚拟团队研发风险的控制机制

1、虚拟团队的研发风险辨识

2、不同类型风险间内在联系分析

3、虚拟团队的研发风险评价

4、虚拟团队的研发风险控制管理

5、虚拟团队的研发流程再造

七、虚拟团队理论与实践发展展望

1、虚拟团队管理实践的发展方向

2、虚拟团队管理研究展望

八、虚拟团队管理培训课程总结