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培训讲师：谭小芳

培训时间：1天

培训地点：广东

培训收益：

1、带您透析酒店执行力，从而提升核心竞争力。

2、提高员工的执行力，打造高效执行酒店团队。

培训背景：

酒店，作为一个人员流动频繁的劳动密集型企业，从PA、门童、服务员、领班、主管、经理、总监、总经理……乃至集团化酒店领导，其中纵横层级关系复杂。我们在检视酒店时，常常发现执行力不足是很多问题的根源。酒店企业经常研究经营战略、人力资源管理、运营管理，却很少关注他们三者之间的内在联系，将人员、战略、运营三方面结合起来的，正是酒店的执行力。而执行力的大小，很大程度上决定着酒店的整体竞争力的大小。用公式表示就是：（经营战略+人力资源+运营管理）×执行力=整体竞争力。作为一个酒店，再伟大的目标与构想，再完美的经营方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。

培训大纲：

一、执行力概述

1、什么是执行力

2、为什么要提高执行力

二、执行力的三个要素

1、前提——意愿

2、基础——技能

3、保证——承诺

三、执行力底下的十大现象

1、归罪于外

2、雇佣思想

3、心理脆弱

4、局限思考

5、被动行事

6、自以为是

7、忙就是好

8、官僚习气

9、心浮气躁

10、心态不正

四、执行力低下的五个原因

1、想做但做不好

2、无事不想去做

3、想做没有方法

4、没有目的盲做

5、做了负效劳动

分享：这家酒店的执行力的问题存在吗？

五、执行力的六原则

1、坚持信念

2、明确目标

3、关注细节

4、任务为先

5、城市对话

6、促进沟通

六、六步打造高效执行

1、组织灵活化，问题简单化

2、配置合理化，岗位责任化

3、工作流层化，行为制度化

4、考核绩效化，改进循环化

5、分配公平化，奖惩公开化

6、培训持续化，能力模型化

七、提高酒店执行力的五个关键

1、沟通是前提

2、协调时手段

3、责任是关键

4、反馈是保障

5、决心是基石

八、高效执行的“10+1”法则

1、目地——明

2、目标——刚

3、责任——清

4、规则——细

5、流程——精

6、培训——透

7、文化——劲

8、机制——公

9、作风——硬

10、精神——恒

九、打造执行文化

1、共同的理想

2、共同的利益

3、共同的愿望

4、共同做主人

5、共同去努力

十、执行文化的意义

1、统一思想

2、统一纪律

3、统一行动

4、统一价值

5、统一目标