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姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 北京 西城
签名： 谭老师助理：13733187876
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物业公司绩效管理培训 2011-12-27

 ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《物业公司绩效管理培训》，此培训内容将会使您了解:

分别介绍了物业公司绩效管理运作系统、绩效管理流程设计以及各部门绩效管理操作实务。
物业公司绩效管理培训大纲：

第一部分 物业公司绩效管理运作系统
第一讲 物业公司部门设置与目标
一、部门工作目标
二、部门职责设置
三、部门绩效目标

第二讲 岗位设置与目标
一、岗位工作内容
二、岗位职责配置
三、岗位绩效目标

第三讲 绩效管理的技术
一、绩效考核模型
二、绩效考核技术

第二部分 物业公司绩效管理流程
第四讲 绩效管理流程系统
一、绩效目标和计划
二、绩效实施
三、绩效考评
四、绩效反馈
五、绩效考评结果的应用

第五讲 绩效管理机构设置
一、绩效考核组织
二、绩效管理组织
三、绩效执行组织

第六讲 绩效考核测评模式
一、目标管理法
二、360度考核法
三、平衡计分卡
四、评价中心法

第七讲 绩效管理激励模式
一、设定工作目标
二、完善的工作体系
三、培育工作氛围
四、设计合理薪酬
五、进行充分授权
六、发扬团队协作
七、完善晋升制度

第八讲 员工绩效管理工具
一、绩效合约(一)
二、绩效合约(二)
三、工作改进面谈表
四、员工行为考核表
五、员工能力考核表
六、主管能力考核表
七、__年度__月份月度绩效考评表
八、员工半年绩效考评表
九、员工半年考核评估汇总表
十、员工晋升考核评估表
十一、试用转正考核表
十二、部门半年绩效考评汇总表
十三、个人年度考核统计表
十四、部门年度考核统计表
十五、绩效考评面谈表
十六、绩效评估沟通记录表
十七、绩效改进计划表
十八、个人发展计划表

第三部分 物业公司业绩管理操作实务
第九讲 市场拓展部绩效管理操作实务
第十讲 物业咨询部绩效操作实务
第十一讲 护卫服务部绩效管理操作实务
第十二讲 工程技术部绩效管理操作实务
第十三讲 行政事务部绩效管理操作实务
第十四讲 人力资源部绩效管理操作实务
第十五讲 财务部绩效管理操作实务
第十六讲 物业管理处理绩效管理操作实务

物业公司绩效管理培训总结

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类别：运营管理 |   浏览数(1849) |  评论(0) |  收藏

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