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姓名： 谭小芳
领域： 企业战略  市场营销  运营管理  领导艺术 
地点： 北京 西城
签名： 谭老师助理：13733187876
官网www.jungle.org.cn
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业务流程管理培训 2011-12-22

 业务流程管理培训


讲师：谭小芳
助理：
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者、基层员工、普通人员
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《业务流程管理培训》，此培训内容将会使您了解:
介绍了传统业务流程、业务流程再造引起的变革及其后ICT（信息及通信技术)和现代管理方法对业务流程更深入的变革，介绍了基于信息技术的业务流程的概念、实现手段和运作方法，通过实例讲解了业务流程的建模、分析、监控和持续改进。介绍了通过业务流程与底层IT应用的整合，以实现随需应变的自动信息化方法论。

业务流程管理大纲：

第1讲 传统业务流程
业务流程概述
生产流程时代
 传统流程的产生
 传统流程的理论形成
 工业生产线的应用
 业务流程在传统管理学教学中的体现
业务流程再造
 业务流程再造的兴起
 业务流程再造的动力因素
 业务流程再造存在的问题
传统业务流程的局限
中国企业业务流程存在的问题
小结

第2讲 业务流程的拓展
信息技术及其特点
企业的信息化
业务流程在企业信息化项目中的重要性
企业信息项目与业务流程
 ERP与业务流程
 供应链及其业务流程
 价值链及其业务流程
 跨组织流程及协同商务
 电子商务的发展及其业务流程
业务流程与业务创新和优化
企业应用整合
 用户界面集成（界面重组）
 数据集成
 业务流程集成
 函数/方法集成
面向服务架构SOA
 什么是面向服务架构
 SOA的特点
 SOA的层次架构
 面向服务架构与业务流程
推动业务流程动态发展的力量
 推动企业突出核心竞争力
小结

第3讲 现代业务流程基础
业务流程的基本概念
 业务流程的定义
 业务流程管理
 业务流程管理系统
现代业务流程管理系统的发展
业务流程标准的发展
WebService介绍
业务流程执行语言BPEL
 BPEL的概念及历史
 BPEL结构
 BPEL实例
BPELforPeople
 概述
 人工交互的业务场景
 人工交互模式
 人工交互原理
 WebSphere Process Server中的人工任务
 WebSphere Process Server中基于人工任务的业务流程模式
业务流程梳理
业务流程管理中的角色
基于业务流程开发的生命周期
持续业务改进
BPM的形式化方法
基于业务流程的主要系统介绍
 IBM
 BEA
 Oracle
 Microsoft
 IDS公司的ARIS
 开源软件
信息化业务流程设计步骤
企业信息化的业务流程设计注意事项

第4讲 业务流程的建模
概述
业务流程建模工具
业务流程的图形符号表示方法
 ANSI系统流程图符号标准
 IDEF表示法
 UML活动图、状态图
 BPEL流程图
 基于BPMN标准的流程图
IBMWeb Sphere Business Modeler建模工具
 工具简介
 功能
 Web Sphere Business Modeler与Visio、RationalRose等工具的比较
 Web Sphere Business Modeler与其他WebSphere工具家族的关系
 WSModeler工具框架
 使用人员
业务流程建模案例
 业务场景
 建模场景

第5讲 模拟过程和模型分析
概述
模拟过程
 过程模拟
 模拟活动视图
 模拟控件
 模拟行为
 标记
 中断
 创建模拟快照
 创建其他模拟概要文件
 添加断点
 设置模拟属性
 指定步进和活动视图设置
 指定统计数据和结果设置
 指定模拟复制设置
 运行模拟
 查看模拟统计数据
 复制模拟输出
模型分析
 静态分析
 动态分析

第6讲 业务流程的应用集成实现
概述
分层结构
信息集成实现的方法论
RUP for SOA
 RuP业务建模
 RUP for SOA
 RUF for SOA的几个关键元素
CBM
 CBM的关键概念
 CBM工具
SMA
 SOMA范围
 SOMA工作产品
 SOMA方法的主要步骤
三种方法的联系
IBM的系列产品

业务流程管理总结

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类别：运营管理 |   浏览数(1711) |  评论(0) |  收藏

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