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员工认同与团队凝聚力培训

讲师：谭小芳
助理：13733156404
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训收益：
1、实现企业文化的落地；
2、提高员工士气，提升团队凝聚力；
3、掌握企业情感管理的基本方法和成功关键。

培训对象：总经理、人力资源总监、企业文化总监、企业中高层管理人员等。
培训背景：
“道不同，不足为谋”，“不是一家人，不进一家门”，“物以类聚，人以群分”都是在说明一个道理，那就是价值观。企业家用思想推动企业，用价值观凝聚资源。我们说，管理的最高境界是没有管理的管理，“无为而治”。实施基于价值观的领导并非要找出更好的控制员工的方法，而是给员工以更多的自由。孙悟空的禁锢到来真的没有了吗？它还在那里。只是从有形变成了无形，由束缚肉体变成了束缚思想。这个束缚的关键，就是价值观管理。价值观尽管对我们自修做人、看人交往、团队建设、企业管理、经营策略有着决定性的作用，但如何认识和完善自己的价值观，如何认识和影响他人的价值观，如何在团队和企业中建立起正确的共同的价值观，如何让企业的价值观积极的影响客户合作伙伴和社会，却是非常困难的——但，为了未来，尽管难，我们也要去做好价值观管理！
凝聚力——企业基业长青的原动力！企业生存的核心竞争力！企业发展的第一战斗力！共同的利益凝聚人心，激发竞争意志——无数实践证明，团队凝聚力与高业绩成正比，反之亦然。团队的重要性正被越来越多的人重视。但现实情况是，大多数人所率领的团队并不能发挥出1+1〉2的效应。原因何在？当你认为你是在率领一个团队时，也许它不过是一个群体，甚至是一个团伙。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的经典课程《员工认同与团队凝聚力培训》！

培训大纲：

第一天：员工认同篇

一、卓越源自员工的“认同”
1、文化管理的目的是培养忠诚
（1）员工忠诚是企业最宝贵的财富
（2）日本企业文化的成功在于塑造了“忠诚”
（3）忠诚，从认同开始
2、企业生存的三个哲学命题
（1）你为谁而活
（2）企业生存的三个哲学命题
（3）价值观导向
3、没有认同，就没有团队
（1）猛虎怕群狼
（2）道不同，不相与谍
（3）拉绳实验与官渡之战
4、认同员工，才会有士气
（1）精神的力量
（2）把员工当作绅士淑女
（3）制度不能解决的问题
案例分析：裕华的忠诚循环理论
案例分享：哈雷公司的忠诚“双赢”
案例：太平洋旅馆公司培养顾客忠诚的策略

二、价值观认同的困难
1、被“扭曲”的文化
（1）“两张皮”现象
（2）沃尔玛与诺时奇
（3）症结在哪里
2、解密“认同感”的核心基因
（1）企业精神说
（2）核心价值观说
（3）从概念关系找到认同感的核心基因
3、价值观认同的困难
（1）价值观的个性色彩
（2）价值观不是唯一的
（3）当鱼与熊掌不可兼得
4、如何让员工快速认同
（1）不要把文化理念弄得很复杂
（2）确保企业文化与管理制度的一致性
（3）迪士尼的角色意识
（4）文化高压线
案例分析：哈里逊公司对员工的忠诚
案例：三洋公司对员工的忠诚
案例：卓锐酒店的“双向效忠”理念

三、“认同”的前提是“相信”

1、拒绝“画饼式”愚民政策
（1）红军布告
（2）南街村现象与公平理论
（3）给员工找个“自私的”理由去奉献
2、坚持核心价值观
（1）没有最好的，只有合适的
（2）企业文化的变与不变
（3）坚持就能成功
3、要“灌输”，更要让员工“相信”
（1）让员工看得见、听得见
（2）让员工学习和感受
（3）让员工相信和重视
4、认同感需要怎样的“土地改革”
（1）将员工培训视为一种投资
（2）帮助员工拓展职业
（3）规划员工的未来

四、用价值观管理促进“认同”
1、培养员工的职业素养
（1）帮助员工丢掉打工的心态
（2）责任与细节
（3）积极主动
2、“海尔式”文化舆论
（1）海尔文化的“核心武器”
（2）批评要有一个“角度”
（3）要批评，还要舆论
3、用强势文化改造弱势文化
（1）谁不正常
（2）孙叔通与卫绾
（3）宗教信仰
4、用价值观管理促进“认同”
（1）将价值观管理纳入到公司的用人机制
（2）从价值观认同的角度看魏延的悲剧命运
（3）价值观管理的内容及目标转化
案例分析：新加坡TNT培养当家做主思想

第二天：团队凝聚力篇

一、有凝聚力的组织才有竞争力！
案例分享：蚂蚁军团
1、凝聚力的研究再成热点
2、什么是团队凝聚力？
3、形成与提升凝聚力的框架
4、凝聚力把群体变为团队
5、有凝聚力的组织才有竞争力
6、高凝聚力+高规范=高绩效
7、组织高层之间更需要凝聚力

二、究竟靠什么凝聚团队？
1、利益凝聚团队
2、危机凝聚团队
3、价值凝聚团队
4、目标凝聚团队
5、使命凝聚团队
6、愿景凝聚团队

三、影响团队凝聚力的因素
1、企业规范与制度
2、企业领导的行为与方式
3、企业员工之间的相容性
4、企业活动对员工的吸引力
5、企业对满足员工个人需要的吸引力

四、共同愿景：伟大的“凝结核”
1、描绘一片美丽的愿景
2、启动远景规划，打造团队凝结核
3、近期目标同样重要
4、制订科学的行动策略
5、团队目标一定要清晰明确

五、团结合作：凝聚力产生的源泉
1、团队合作是凝聚力的源泉
2、充分发挥个体的独特优势
3、协作产生战斗力
4、确立主人翁地位，培养员工归属感
5、营造一个良好的氛围
6、锻造一支精诚合作的团队

六、企业文化：永久的“凝聚剂”
1、做能创新的“火车头”
2、创新文化让团队永葆活力
3、和谐成就高效团队
4、妥善处理团队冲突
5、信任是高效的第一步
6、实行有效的绩效管理

七、协调沟通：高效团队的润滑剂
1、没有沟通，就没有团队
2、耐心地倾听不同声音
3、积极进行面对面的沟通交流
4、用各种方式构造万能沟通
5、顺畅的协调沟通
6、协调沟通，快乐工作
7、建立渠道，避免沟通障碍

八、有效激励：打造凝聚力的保障
1、团队成员需要激励
2、敢于授权，激发责任心
3、赞美可以收到神奇的激励效果
4、情感激励，凝聚力产生的源泉
5、高薪酬带来高效益
6、竞争同样是激励
7、危机也可以用来激励

九、以人为本：提升团队凝聚力
1、选好人，才能用好人
2、用重金“买”能人
3、形成平衡互补的人才结构
4、把合适的人放在合适的位置上
分享：让员工和企业一起成长！

十、组织标准增强团队凝聚力！
引入案例：有标准的公司有尊严
1、加人群体仪式与凝聚力
2、坚持自主的组织加人标准
3、提高组织进入门槛标准
4、规范组织行为识别标准
5、统一组织视觉识别标准

十一、组织活动增加团队凝聚力
引入案例：中国总裁人脉网“网上和网下结合”
1、活动增加凝聚力，聚会创造价值
2、利用节假庆典等活动提升团队凝聚力
3、如何组织活动增加凝聚力？
案例：2008年奥运会提升中华民族凝聚力

十二、环境威胁增加团队凝聚力
引入案例：“非典”成为阿里巴巴凝聚人心的机会
1、威胁提高凝聚力的理论支持
2、日本民族凝聚力的环境原因
3、灾难让中华民族凝聚力空前提升
4、竞争对手的威胁增加凝聚力
5、领导者要学会把威胁变机遇

十三、有人格魅力的领导是一块巨大的磁石
1、人格魅力之一：道德的力量
2、人格魅力之二：强势领导
3、人格魅力之三：自信加负责
4、人格魅力之四：牺牲加奉献
5、人格魅力之五：较高的逆商
6、人格魅力之六：有胆有识
7、人格魅力之七：宽广的胸怀
8、人格魅力之八：语言沟通艺术

十四、“团队凝聚力工程”的建议
1、“凝聚力工程”的目标
2、“凝聚力工程”的重要内容
了解人、理解人、尊重人、关心人、教育人、激励人、凝聚人
3、“团队凝聚力工程”的基本制度
（1）因人而异的关心人制度
（2）群众办实事制度
（3）坚持定期召开职工代表大会制度
（4）推行“合理化建议”的制度
（5）职工适岗培训制度
（6）实行科学的岗位转换制度
4、“团队凝聚力工程”的实施办法
（1）出版企业内部刊物，沟通企业内部方方面面的情感。
（2）建立“领导接待日”制度，倾听职工对生产经营、劳动保护、职工福利等方面的意见和建议。
（3）组织各种文体活动和业余兴趣小组。

《员工认同与团队凝聚力培训》小结