谭小芳的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

员工心态与工作作风培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训目的：
1、培养员工良好职业心态；
2、提升员工活力，提升绩效；
3、让员工明白责任，懂得感恩；
4、强化员工的职业意识和职业心态；
5、加强员工的职业道德和工作作风；
6、彻底改变员工为老板打工的心态！
7、帮助员工调整心态，树立正确职业态度！
培训对象：
应届大学毕业生、新员工、企业全体员工、基层干部、储备干部等。
员工心态培训背景：
21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大的压力，工作变得单调枯燥，容易出现心态、心理、心智和情绪方面的问题。因此，重视员工心态管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。
惟有当我们充满活力地工作时，我们才能享受每天有限的幸福，过得满足而又有意义；企业也才能享受到来自激烈竞争中有限的利润，获得可持续发展的核心能力。作风是一支军队优良传统与文化结晶，正是它决定了一支军队的生命力和战斗力。让我们走进军队，感受其优良的作风，学习它的战斗精神，实现自我升级，决胜人生与职业的战场！欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《员工心态与工作作风培训》课程！

培训大纲：

第一天：员工心态的内容

第一部分：员工心态课程导入

一、“破冰启动”
二、员工心态决定企业发展
1、什么是心态？
2、心态与管理
3、心态与发展
4、心态素质结构模型
三、员工心态“五大陷阱”
1、拒绝责任：习惯上推下卸
2、青蛙心态：没有危机意识
3、打工心态：当一天和尚撞一天钟
4、借口太多：不自动自发去努力表现
5、被动心态：对顾客和工作没兴趣和激情
四、员工如何摆脱不良心态的纠缠？
1、跳出畏惧的心理漩涡
2、战胜胆怯
3、克服倦怠
4、冷静沉着
5、重新振作
6、一笑了之
五、员工六大基础职业意识
1、关爱为桥
2、诚信是金
3、关爱循环
4、尽职尽责
5、危机意识
6、积极主动
六、六大基础员工心态
1、敬业
2、进取
3、良心
4、换位
5、学习
6、创新
七、员工六大基础职业习惯
1、预示成功、坚韧不拔
2、管理情绪、自我激励
3、整理环境、备忘排序
4、要事第一、检查落实
5、珍爱同伴、超出期望
6、持续学习、不断进步
八、员工心态养成与自我成长
1、心态养成四阶段
2、选择学习与行动
3、心态的习惯性养成
4、自我学习与成长计划
九、员工心态管理与自我管理
1、企业心态管理
2、管理中常见心态分析
3、心态之父：空杯心态
4、员工心态管理四大特点
十、员工心态修炼的六要素
1、勤于思考（延年的奥秘）
2、积极交流（年青的途径）
3、喜欢读书（充实的生活）
4、勇于变化（有趣的人生）
5、善意他人（清爽的心情）
6、宁静生活（孤独的愉悦）
分享：心态就是生产力！
分享：日本文字的“动”是“働”——每个人动起来！

第二部分：员工心态篇

一、员工阳光心态概述
讨论：各位对阳光心态的理解
1、什么是健康？
2、健康的作用
3、健康的内容
4、健康的三个标准
5、什么是阳光心态？
6、阳光心态的表现形式
7、谭小芳老师对阳光心态的理解
二、找到适合自己的环境
1、立志做优秀的人
2、学习、思考与改变
3、试试再向前多走一步！
三、选择正确的选择
1、定位优秀
2、拼命表现
3、成就卓越
四、做你自己的贵人
1、快乐的工作心态
2、证明你是块金子
3、做你自己的贵人
五、怎样塑造阳光心态？
1、改变心智
2、享受过程
3、控制情绪
4、把握自己
5、人生定位
分享：迅速“阳光”的8个小技巧
讨论：人生的目的？快乐又来自什么？
六、活在天堂、乐在人间
助人居天堂，自私入地狱
信任在天堂，猜疑入地狱
平和在天堂，记恨入地狱
友善在天堂，敌对入地狱
七、善待压力、笑对人生
坚韧不拔，借力发力
驾驭自我，释放压力
舍得放下，压力自退
八、感恩宽容、幸福无忧
心存感恩，幸福常伴
宽容他人，幸福自己
珍惜所有，分享幸福
九、员工阳光心态分享
滴水之恩，涌泉相报
执子之手，与子偕老
送人玫瑰，手有余香
十、员工心态之包容心
1、包容的心态
2、包容的艺术
3、人生的智慧
4、心胸决定人生
分享：六尺巷的故事
分享：弥勒佛的故事
十一、员工心态之团队合作
1、什么是合作心态？
2、共蠃是互赖与互惠
3、共赢是团队目标的基础
4、共赢是成就大事业的前提
5、合作共赢让职业价值最大化
6、共赢是人际关系的最高境界
分享：蚂蚁军团的故事
互动：一颗珍珠与一串珍珠的价值
十二、员工心态之学习力
1、什么是空杯心态？
2、什么是学习心态？
3、塑造员工空杯心态
4、职业人的学习方法
十三、员工心态之感恩
1、什么是感恩心态？
2、塑造员工感恩心态
3、感恩行动的十个具体方法
分享：《我感恩》和《感恩的心》
十四、员工心态之自信
1、平静的自我肯定
2、员工自信心态提升
3、缺乏自信的五个原因
分享：态度决定一切：心态改变一生
十五、员工心态之进取心
1、成就始于愿力
2、追求成功，逃离痛苦
3、重拾理想，进取心态
4、员工进取心态“六脉神剑”
案例：某企业员工的进取心激发
十六、员工心态之责任感
1、责任的定义
2、员工责任三个纬度
3、员工责任心态保持
4、员工责任心态修炼
5、员工责任心态的“三段论”
案例：某员工的打工心态究竟害了谁？
十七、在谭老师引导下签定《自身成长的小约定！》

第二天：员工工作作风篇

一、作风就是战斗力
1、作风是看不见的武器
2、学习斯巴达和雅典精神
3、破解成功企业的“蓝血基因”
4、培养解放军精神，打造卓越的职场战士
5、从价格战到文化战：作风升级企业战斗力

二、用作风会诊现代企业的十种常见病
1、抑郁症：激励无力
2、心脏病：缺乏成功的领导者
3、近视散光症：缺乏统一的旗帜
4、发烧上火：个人英雄主义泛滥
5、企业脑病：没有培训，队伍难带
6、神经性疾病之组织混沌症：沟通不畅
7、营养不良症：文化缺失导致团队难以持续进步
8、骨骼病：有组织，无纪律，只有团伙，没有团队
9、神经官能症：八宝粥式的团队——责任糊在一起
10、多动症：有权力，没精力；有执行，没责任；有责任，没权力

三、向军队学习，加强作风建设
1、军事化思想如何落地生根
2、作风建设中的个人：“我”要如何成长
3、作风建设中的流程：每个环节都马虎不得
4、作风建设中的纲领：好纲领是企业的灵魂
5、作风建设中的组织：没有英雄的团队也能胜
6、作风建设中的文化：要建立怎样的企业文化
7、作风建设中的领导：火车跑得快，全靠头来带

四、作风之愿景：目标明确，树立企业信念
1、解放军成长秘诀：为人民打仗
2、海尔：敬业报国，追求卓越
3、愿景是组织不断成长的力量
4、为谁当兵：以主人翁的心态去工作

五、作风之统一：统一行动，服从铁的纪律
1、《华为基本法》的启发
2、张瑞敏：不准在车间大小便
3、令行禁止，不要碰纪律的“高压电”
4、从《爱民歌》到“三大纪律，八项注意”

六、作风之顽强：排除万难，保证完成任务
1、朝鲜战场上的“万岁军”
2、人在阵地在：责任重于泰山
3、“忍耐是士兵的第二品德”
4、“人人杀敌，争相立功”下的激励法

七、作风之士气：斗志昂扬，坚信自己必胜
1、曾国藩：军队中的“气”
2、公司中的“蓝血精神”
3、“爱拼才会赢”的闽南精神

八、作风之团结：我们是一个团队
1、铁打的营盘，流水的兵
2、沃尔玛的“伙伴”理念
3、企业也有“伟大的妥协”
4、刘伯承：我们也啃一次骨头

九、作风之朴素：野菜充饥志更坚
1、衰败从腐败开始
2、新时代的“吃苦精神”
3、毛泽东治军的“两个务必”
4、学习南泥湾精神：自力更生，艰苦奋斗

十、作风之韧性：注重总结与汇报，加强思想教育
1、忆苦思甜：保持优良传统
2、传统教育：故事也能激励人
3、班务会：让军魂在公司中生根发芽

十一、拥有愿景，随企业一起成长
1、拥有愿景，保持昂扬的斗志
2、调整愿景，和企业一起乘风破浪
3、完善愿景，在社会中实现“大我”

十二、成功的保障：服从与纪律
1、绝对服从，一切行动听指挥
2、命令就是命令，没有任何借口
3、延安黄克功的故事：纪律面前，人人平等

十三、忠于企业，尽职尽责
1、不为薪水所累，不为职位所惑
2、“我是一个兵”：忠诚是我的义务
3、军队里的“折腾”与联想的“折腾”
4、无私奉献、报效祖国：奉献精神承载着责任和忠诚

十四、作风优良，关键在于落实
1、磨刀不误砍柴工：赢在方法
2、浇灌成功的是汗水：赢在勤奋
3、世界上最怕“认真”二字：赢在细节
4、标准化作业，行动不打折扣：赢在严格

十五、及时总结，创造学习型团队
1、爱军习武：坚持学习，提高自身能力
2、华为民主生活会：“不要脸”才会有进步
3、红军“看后背”识字：注意方法，创建学习型组织
4、游击队“十六字诀”：落实工作要及时总结与查补缺

十六、主动担责，让个人融入集体
1、替老板想想：让公司先赢，个人后赢
2、团结就是力量：带入组织，杜绝小圈子
3、牺牲小我，顾全大局：集体利益高于一切
4、兄弟连的“银翼徽章”：在战斗中培养集体荣誉感

十七、能打江山，更能坐江山
1、像军人一样吃苦耐劳
2、向沃尔玛学习节约管理
3、自己也需要“整风运动”
4、警钟长鸣，培养危机意识

十八、榜样的力量是无穷的
1、从黄继光连到红一师
2、永葆激情，争当战斗英雄
3、看得见的英雄：向身边的人学习
4、军史陈列馆的作用：向传统学习

十九、员工心态与工作作风培训总结