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连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训

主讲人：谭小芳13733187876
交广营销策划机构总裁/首席讲师

专业经历：
工商管理硕士
多家大学特邀讲师
亚太地区十大金牌讲师
北京营销学会讲师团高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员

连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训目标学员：企业中、基层管理者、企业员工和对此课程有兴趣的企业界人士。

连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训培训形式：互动 流、案例分析、注重实效、问题咨询

连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训课程特点：实用理论、实战经验、实务管理、实际效果

连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训课程提要：

连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训课程大纲：

谭小芳老师主讲连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训大纲版权所有，未经允许，严禁各种形式的转载，否则追究法律责任。

【培训学员感言】  
课程形式新颖，培训很有激情很有感染力；
讲师见解独到，案例丰富，涉及面广，收获颇丰！
讲解详细周到，思维缜密，重点突出，案例生动！
感受很深，谭小芳老师授课深入浅出，生动幽默，学到了很多，谢谢！
课程活跃，总结及时，对工作有很大帮助！
能够在轻松的气氛中接受很多的知识，感谢谭老师！
培训背景：
随着连锁业在我国的迅速发展，连锁经营的行业越来越多样，规模越来越大，而在一些与人民生活紧密相关的如餐饮、超市百货、家电、建材、药店、眼镜、服装等行业连锁化竞争显得尤其激烈。
培训讲师谭小芳认为，作为店长，既要服从公司的统一管理，更要有经营管理意识，统筹管理的高度，团队管理的能力及处突应变的能力。因此，不论单店规模是大还是小，店长的综合素养都丝毫不能打折扣。一批优秀的招之即来来之能战的店长人才对于连锁企业来说无论是深化现在连锁店的经营管理还是开拓扩展“冲锋陷阵”都是必不可少的。

★ 决胜终端，归根结底是人与人的较量！
★ 店长不仅要独当一面，更要带领团队创造显赫业绩！
★ 促销是一门全面、系统的技术，有效促销的诀窍究竟在哪里？
★ 身为兵头将尾，敢问店长未来路在何方？
★ 背井离乡，披星戴月地挥汗如雨，究竟为了什么？
★ 心神合一，才能使店长在工作中保持持续激情，快乐成长！
★ 店铺其乐融融，才能风风火火，业绩倍增！

明确店长培训目的：“赚钱才是硬道理”!
了解高效率门店运作管理的流程、方法及领导技巧。
树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌推广与促销的营销方法。
掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长。
学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。
加强客户管理，用优质服务塑造品牌；学习使用报表数据，提升销售分析能力。
掌握门店团队领导与管理的方法，学会服从执行公司计划、有效完成任务的学问。

『培训对象』连锁企业单店储备店长、新晋店长及店长级后备梯队人员　
『培训时间』二天，共12小时　
『培训方法』　
引入全程体验培训模式（培训全过程始终渗透互动体验的元素，让培训轻松、趣味、自然，并在这种形式下很好的融入培训内容所涉及的知识、技能和理念，与培训线索同路，不离培训主题，让学员能始终主动的关注培训进程）。　
具体培训方法有主题讲授、教练演示、模拟训练、游戏体验、案例研讨、互动练习　
　
『课程大纲』　
一、管理认识及店长角色　
1、什么是管理　
2、什么是店长　
3、店长的素质要求　
二、连锁服务性企业管理特点　
1、服务特点与服务评价　
2、顾客满意与服务　
三、店长的自我管理能力　
1、个人成长的学习管理　
2、职业化与职业规划　
3、提高效能的时间管理　
4、礼仪与形象管理　
四、工作沟通技巧　
1、信息通畅的沟通　
2、门店的员工沟通　
五、店长必备的管理技巧　
1、店务行政工作技巧　
2、门店营销策略　
3、授权、帮助与管理监督　
六、如何开展一天的工作　
1、会议组织　
2、如何确保工作例会不走过场　
3、员工面谈　
七、互动结尾　
1、自省自评：《店长基本素质自评自审问卷》　
2、解疑答惑　
3、在老师的引导下，签定　

备 注： 
1、 课程时间为2天（2×6＝12小时），也可以根据企业需要适当的延长或缩短。 
2、 培训前对企业经营管理状况进行问卷调查和分析，从而使课程更具有针对性。 

【连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训课程特色】： 
1、 激情洋溢 
2、 互动性强 
3、 案例丰富 
4、 贴近实际 
5、 深入浅出 
6、 逻辑性强 
7、 解决难题 
8、 赏识培训 

【连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训授课形式】： 
1、课堂讲述 
2、案例分析 
3、脑力激荡 
4、情景演练 
5、短片播放 
6、图片展示 

连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训讲师介绍：

主讲人：谭小芳13733187876   13938256450
交广营销策划机构总裁/首席讲师

连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训目标学员：企业中、基层管理者、企业员工和对此课程有兴趣的企业界人士。

连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训培训形式：互动 流、案例分析、注重实效、问题咨询

连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训课程特点：实用理论、实战经验、实务管理、实际效果

连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训课程提要：

连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训课程大纲：

谭小芳老师主讲连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训大纲版权所有，未经允许，严禁各种形式的转载，否则追究法律责任。

【连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训时间】一天或两天
【连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训人员】基层人员及管理干部
【连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训讲师】谭小芳
【连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训备注】以上课程可按具体时间调整，讲师差旅费、食宿费不包括在内，由贵司实报实销。

主讲人：谭小芳13733187876
交广营销策划机构总裁/首席讲师

专业经历：
工商管理硕士
多家大学特邀讲师
亚太地区十大金牌讲师
北京营销学会讲师团高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员

谭小芳老师主讲服务管理、营销销售、中基层管理三类课程，您可以百度、百度图片、百度视频搜索“谭小芳”了解背景资料——助理电话13938256450，谭小芳老师直线：13733187876，MSN:txfpx@hotmail.com或者qq：1146459682邮箱，您可以将连锁店长培训 连锁店长内训 连锁店长销售管理培训需求发过来，谭老师可以为您量身定做管理培训方案！
 txfpx@126.com