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谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训

主讲人：谭小芳13733187876
交广营销策划机构总裁/首席讲师

专业经历：
工商管理硕士
多家大学特邀讲师
亚太地区十大金牌讲师
北京营销学会讲师团高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员

谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训目标学员：企业中、基层管理者、企业员工和对此课程有兴趣的企业界人士。

谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训培训形式：互动 流、案例分析、注重实效、问题咨询

谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训课程特点：实用理论、实战经验、实务管理、实际效果

谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训课程提要：

谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训课程大纲：

谭小芳老师主讲谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训大纲版权所有，未经允许，严禁各种形式的转载，否则追究法律责任。

【培训学员感言】  
课程形式新颖，培训很有激情很有感染力；
讲师见解独到，案例丰富，涉及面广，收获颇丰
讲解详细周到，思维缜密，重点突出，案例生动
感受很深，谭小芳老师授课深入浅出，生动幽默，学到了很多，谢谢
课程活跃，总结及时，对工作有很大帮助
能够在轻松的气氛中接受很多的知识，感谢谭老师

课程概述：

顾问式销售+谈判式销售（Consultative Selling）是一种全新的销售概念与销售模式，它起源于20世纪90年代，具有丰富的内涵以及清晰的实践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。

课程时间：1天

参加对象：全员

课程内容：

一、顾问式销售与传统销售理论的区别

1、顾问式销售的意义

2、顾问式销售的特点

3、顾问式销售的目标管理

二、顾问式销售的实施

1、客户的分类管理

2、提高营销人员的专业素质

3、顾问团队的合作

4、顾问式销售的要点

5、在销售过程中要占据主动

四、如何保持巅峰销售状态的动机

1、任何面对销售目标

2、保持长期巅峰销售的状态需要有动机——寻找自己销售动机

(1)动机是行动力的催化剂

(2)如何寻求动机

(3)目标与期望强度

五、如何做好完美的销售前准备

1.熟悉产品知识，相关行业知识

2.顾问团队拜访前的准备工作

3.必备的资料和销售辅助工具

4.顾问团队或个人的要求

5.客户资料的分类管理

六、接触客户的五大注意事项

1.步骤、要点、记录的好处

2.寒暄的原则和技巧

3.开场的原则和技巧

4.如何介绍顾问成员

5.拜访客户时其他事物的注意事项

七、如何与客户建立信任

让客户更喜欢、信任的6个法则

八、如何有效掌控整个销售过程

1.如何有效了解客户需求

2.开放式问题——让客户开口

3.封闭问题——达成共识是成交的基础

4.选择问题——问在答中，答在问中

5．限制式问题——锁定焦点，有效解除客户疑难

6、用工具控制整个销售过程

九、如何解除客户异议的步骤

1.塑造产品的价值

2.工具运用的策略

3.团队配合和方案的推进

4.成交时机的把握

5.客户需求可痛苦的深入挖掘

6．专业配合的价值体现

第二天内容：

第一讲
1、什么是高级中国式销售？
2、中国式销售人员素质与情绪管理？

第二讲
1、销售人员(自信)如何与顾客情绪、心态(心态自我干预)和中国式沟通？
2、销售人员眼中的顾客与谈判结果定势？

第三讲
1、销售人员的如何了解顾客与情报？
2、销售人员销售前策略定势？

第四讲
1、销售人员如何影响对方人员？
2、销售人员优势策略定势技巧？

第五讲
1、销售人员产品与报价策略定势？
2、销售人员的借力策略？

第六讲:营销思维和传播力策略
1、营销思维
2、营销中的传播力策略

第七讲:口才与异议
1、销售人员的销售口才
2、销售人员的异议处理口才

第八讲：中国式销售谈判技巧
㈠开局谈判技巧
1、高价策略
2、不接受第一条件
3、感到意外法
4、避免情绪对立
5、不情愿策略

㈡中场谈判技巧
1、激励对手决定权
2、服务价值变化策略
3、不分担差异
4、僵局策略
5、困境策略
6、你可以更好策略
7、懂得索取

备 注： 
1、 课程时间为2天（2×6＝12小时），也可以根据企业需要适当的延长或缩短。 
2、 培训前对企业经营管理状况进行问卷调查和分析，从而使课程更具有针对性。 

【谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训课程特色】： 
1、 激情洋溢 
2、 互动性强 
3、 案例丰富 
4、 贴近实际 
5、 深入浅出 
6、 逻辑性强 
7、 解决难题 
8、 赏识培训 

【谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训授课形式】： 
1、课堂讲述 
2、案例分析 
3、脑力激荡 
4、情景演练 
5、短片播放 
6、图片展示 

谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训讲师介绍：

主讲人：谭小芳13733187876   13938256450
交广营销策划机构总裁/首席讲师

谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训目标学员：企业中、基层管理者、企业员工和对此课程有兴趣的企业界人士。

谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训培训形式：互动 流、案例分析、注重实效、问题咨询

谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训课程特点：实用理论、实战经验、实务管理、实际效果

谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训课程提要：

谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训课程大纲：

谭小芳老师主讲谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训大纲版权所有，未经允许，严禁各种形式的转载，否则追究法律责任。

【谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训时间】一天或两天
【谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训人员】基层人员及管理干部
【谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训讲师】谭小芳
【谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训备注】以上课程可按具体时间调整，讲师差旅费、食宿费不包括在内，由贵司实报实销。

主讲人：谭小芳13733187876
交广营销策划机构总裁/首席讲师

专业经历：
工商管理硕士
多家大学特邀讲师
亚太地区十大金牌讲师
北京营销学会讲师团高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员

谭小芳老师主讲服务管理、营销销售、中基层管理三类课程，您可以百度、百度图片、百度视频搜索“谭小芳”了解背景资料——助理电话13938256450，谭小芳老师直线：13733187876，MSN:txfpx@hotmail.com或者qq：1146459682邮箱txfpx@126.com，您可以将谭小芳：顾问式销售技巧培训+谈判式销售技巧培训需求发过来，谭老师可以为您量身定做管理培训方案！