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陈泓冰：对标管理与企业文化标杆创建 课程大纲 主讲：陈泓冰 时间：1-2天（一天版为讲座版、两天版为当场辅导版） 授课对象：企业高中基层管理者 授课方式：讲授、互动研讨、现场案例挖掘分析、方案措施落实 课程目的： 企业如何解决文化落实问题，应确保文化实施与时俱进，与日常管理工作保持紧密关联。为什么选择企业文化标杆管理？“杆”是参照物，“标”是达到或超越参照物的标准，“标杆”是一个值得模仿的榜样，可以是人、模式、方法、流程、或是某一个具体标准。“标杆管理”就是通过模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径。当今优秀企业海尔、华为、万达、南车也是运用了标杆管理的部分原理才获得成功。 管理问题背后是文化的问题，文化背后却是哲学问题，指导企业如何看待问题，标杆管理是一种管理哲学的方法论，企业如果掌握了这种管理思维，不但可以加速创新，还可以使文化战略有效就偏和落地，企业将重新思考和改进文化实践，创造自己的最佳实战文化实施方法，促进核心竞争力形成，使某一模块迅速成为行业第一，从而奔向卓越。 课程大纲： 一、认识我们的企业文化——标杆管理与文化标杆 1．文化与企业文化 2．让文化标杆化——百年老店与国际卓越公司的文化坚守 3．什么是文化标杆 1)卓越企业背后的共性 2)陈泓冰实操案例：“烤鸭问题”使文化标杆化，百年老店百倍产值发展 3)案例组：目前所有的卓越企业都是通过对标而成功的 4．文化意识指导我们如何看待和处理工作中问题 1）真正的管理是不会让问题发生 2）关闭问题背后的电源 3）法家文化与管理实操 二、思考我们的企业文化——文化挖掘和的落地标准系统化创建 1．人治和法治、务虚与务实：什么样的文化是我们企业需要的？ ——剪刀思维与西点军校的责任流程文化 2．案例分析与研讨：处处体现文化——工作中的问题案例 3．企业中的商鞅变法之责任层级法：文化与各部门工作中的问题系统化解决方式 ——何谓真正的创新、处处皆可创新 ——宪法作用：企业文化指导和约束企业一切行为 ——工作中看待问题的角度——法家、墨家、兵家、基督教文化都是解决问题的文化 ——陈泓冰实操小案例集：从工作问题中挖掘文化落实方法 三、企业文化中的工作氛围落实与工作行为标准的标杆化 1．大CI不代表企业文化，EI是工作环境氛围的识别系统 2．陈泓冰实操案例：三分钟让十年不能落地的企业文化实现，企业大幅降本增效 3．要素建模法——文化标准的岗位指标分解 4．行为对标与文化化育 四、企业文化环境建设与战略协同效应 1．文化环境与工作氛围营造 2．部门文化管理的目视化系统 3．6纵N横指标体系——让员工每一个动作都支撑企业战略 五、（两天版内容）当场辅导企业文化建设与专项工作降本增效（根据企业综合条件可现场降本增效数百万至数亿元不等） 1、分组案例、方案制作辅导 2、学员汇报与点评