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陈泓冰：集团公司标杆管理与集团全面管控 课程/辅导大纲 (两天版) 主讲：陈泓冰 第一部分、标杆管理与集团业绩布局 一、什么是标杆管理 1、标杆环——立标、对标、达标、创标 2、卓越企业的共性：全面科学合理的标杆创建 3、标杆管理的“四个化”——标准化、系统化、数据化、模版化 二、标杆管理类型与实施效果案例 1、同业对标与业绩突破 2、跨行业对标与改变企业经营布局 三、对标的目的是什么——标杆管理实施的核心意识 1、 标杆管理追求不让问题发生 2、 关闭问题发生的电源 3、 标杆管理中的文化与经营哲学 第二部分、标杆管理方法论与针对各类问题的全局操作联动 一、标杆管理的剪刀思维法（标杆四法） 1、西点军校剪刀流程——西方强企的的意识形态与中国企业处理问题的很本性差异 2、剪刀思维与墨家思想精髓——集团企业管控战略布局 3、剪刀工作流程与盐田港集团指标对标实施的方式改进 二、标杆管理的责任层级法（标杆四法）——全面执行联动，解决企业本质问题的超级工具，针对任何一个问题点都可做到全局联动。 1、案例互动：抓住主线与共性，完善指标体系及管理标准——企业各层面问题的案例分析 2、责任层级法——将问题一次性、批量化解决 三、标杆管理的六个绝不放过——从本质上全面消灭问题 1、标杆思维引导下发现与分析管理问题及安全隐患 1)案例聚焦的操作技巧 2)以标杆的眼光审视问题——天津港事故可以避免 安全案例分析——不同的衡量标准与不同的结果 安全监察案例——安全管理模式的改变 2、标杆管理课题立项与“责任层级法”的价值规律——打造全球“标杆港”的基本方法论 1)责任层级法看待问题的角度与模式 案例鉴赏：使复杂工作手到擒来——企业近期经典的责任层级法实操案例 2)盐田港指标落实推进的责任层级法分析指导 3)全面升级的盐田港标杆化指标体系设想——通过问题来创建全面指标体系，做到处处立标杆（含量化指标） 第三部分：集团与二级单位的全面指标分解与全环节岗位标杆创建 一、指标落实需要盐田港全岗位要素指标分解 1、 全岗位全环节的价值要素分解 2、 可衡量的才是可管理的——在关键环节创建量化标准 3、 标杆管理的要素建模法（标杆四法）——实现全岗位全环节基准创建与执行管控的科学到位 4、通过要素建模法可全面分解各层级指标，获得超强执行效果 二、标杆指标与绩效的科学管控 1、标杆管理的协同创标法（标杆四法） —— 从协调到协作到执行管理的全面协同作战 2、战略协同——六纵N横指标体系与全面战略落实，建立长效竞争性对标机制 3、盐田港集团全面标杆化指标体系的架构设想 第四部分：标杆管理与盐田港集团企业文化、信息化、整体绩效的组织保障联动 一、全面标杆管理的文化保障与保障手段 1、创标文化与企业工作氛围创建 2、促进绩效的文化管理工具 二、盐田港集团需要建立的对标管理组织实施的职能 1、对标管理实施的组织架构与基础制度保障 2、对标管理实施中集团和二级单位领导的角色问题 3、成绩公家的、能力个人的——对标项目中课题组的角色与管理 三、“剪刀流”与标杆管理课题立项与“标杆环”价值的循环 1、适合盐田港集团的标杆管理课题立项原则 2、集团及二级单位对标指标与标杆课题立项管理 3、盐田港集团范围内扩大战果——标杆成果的对标价值循环 4、标杆的螺旋上升——应用“标杆环”百倍增大课题成果 四、全员岗位标杆创建的基础——盐田港标杆管理辅导员（企业导师）机制 1、设立内部标杆管理师（辅导员）团队及其能力要求 2、适合盐田港集团的内部辅导员的培养形式 3、内部辅导员的激励机制中的问题 五、集团指标对标管理的信息化系统大幅消减工作量，实现科学决策及业绩飞跃 1、决策与管控的信息化基础——简版的集团与二级单位的动态指标对标信息化管理系统建设 2、标杆管理的知识管理、精益管理的高度融合——标杆数据库建设 3、使盐田港集团的管理实现最高境界——集团建立全面标杆管理信息化数据库的终极任务 案例：万达集团成功的背后——全面标杆管理与信息化系统 4、工业4.0的前提条件——从战略到执行，全动作要素数据库与企业“人工智能”管理 第五部分：专项课题辅导与互动 （研讨与辅导、汇报）盐田港集团专项标杆管理与降本增效等项目方案制作 一、课堂作业：本企业或专项指标难题的项目方案、降本增效及改善措施研讨 1、各部门针对降本增效、安全管理、效率机制等的分组研讨与专家辅导 2、成果汇报：现场点评参训管理者各岗位创标工作实施措施及效益量化 二、大型国有企业如何借助外脑在短期内实现大量成果的案例鉴赏