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思考一、咨询不是充门面，更不是“饥饿时的窝头” 2008-05-29

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在我做咨询的企业中，有这样的现象，很有意思。有的部门为了对老总有个交待，或促使企业内的其他部门与自己保持一致，就企图通过几次培训或简单的现场查找问题，将其他部门的问题暴露出来，让那些负责人难堪，然后能马上自动自觉地解决问题，以达成自己的目的。

这种心理和做事注定是收效甚微的。因为，企业内各诸侯地位的形成是一个长期的过程，其中有着很复杂的原因，企业内部的博弈既不是一天两天能解决的，更不是远来的和尚能点石成金的。企业应当通过培训和咨询，来改变各部门博弈的游戏规则，实现企业实质性的转变，提高效率和质量，降低成本，让企业和顾客获得收益，以达到其内心真正的满意，而不要将咨询或培训当成“饥饿时的窝头”。
类别：现场管理 |   浏览数(2571) |  评论(0) |  收藏

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