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李维华:谨防来自特许经营的另类欺诈 (三) 2008-03-25

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  记得我在编特许经营丛书时,十分感动的一点就是机械工业出版社的编辑们对于图书质量的严格把关。但有的出版社则不然,比如一些在我这里根本不会通过初审的稿子和作者竟然在另外一些出版社大肆出版,我真不知道那些出版社的编辑们是如何审稿的。

  有的作者更是快成了出书专业户,其操作手法也非常简单:在网上搜罗大量资料,然后稍加整合,或者用自己的语言把别人的观点“复述”一遍,就可以轻易地“攒”出几本书来,比如几大“细节”、几大“问题”之类的书,或者是总结了某家著名连锁公司的一些皮毛经验和肤浅体会,然后就结集出版。可是如果真的读起这些书来就会发现,其所宣称的“理论”、“知识”、“技巧”其实是漏洞百出、错误连连,根本经不起稍微的推敲!然而这些所谓的作者却拿着自己的“作品”到处招摇过市,俨然以“大家”自居,实在是可悲之极。更幽默的是,就是这样的劣质书籍,竟然还在封面上打上这样的字眼“世界500强企业推荐”之类!其吹牛、幽默、不知羞耻的功夫真是令人叹为观止!

  因为思想的影响力最为深远,所以这种理论研究、实践探索上的不正之风对于特许经营事业的发展危害颇大,是特许经营界的最大毒瘤,最恶劣的欺诈。正是认识到了中国特许经营书籍市场上的这种现状,笔者才决定将原来主编的丛书改名为“特许经营世纪精品丛书”,并坚持宁缺毋滥的“精品”原则和由我进行唯一主编,目的就是保证图书的质量。

  许多文章和甚至书籍在理论上还很不严肃,经常会出现一些错误、可疑的观点。比如,关于胜家缝纫机公司何年开始特许经营的说法就有许多种版本,比如最早的认为是1832年(可是胜家先生1851年才发明了缝纫机),最晚的一个竟然认为是20世纪30年代(此时的胜家先生早已经不在人世了)!再比如,有人曾经对中国特许经营的现状进行过一些实际的数据分析并因此推导出中国特许经营发展的一些“规律”,但其依据却是50家特许企业的调查结果。想想看吧,50家企业的样本能具有什么代表性呢?

  五、宣传上的夸大其词、无中生有

  人们曾经把特许人吹嘘自己体系赢利能力和风险系数的说法归为“特许经营的神话”,可是人们还应该注意到另外一些更神的“神话”。比如,在中国特许经营界的有些所谓专家、组织的对外宣传里,你会经常发现类似这样的一些形容词:“权威”、“唯一”、“专业”、“第一”、“全球”、“最”等字样。但当笔者浏览过他们的网站内容或与其曾经服务过的客户交谈之后,却发现他们根本就不“专业”,就更不用说别的形容词了。

  笔者以为,如果把这些词语作为奋斗目标,这是无可厚非的,但如果把它们作为对自己的评价或定性,这就需要斟酌了。毕竟,自己如何如何,更多地是需要别人来评价,而不能自己评价自己。因为,“人民的眼睛是雪亮的”。

  更多的欺诈现象无须再举。但要注意,笔者撰写此文的目的并非是要否定中国的整个特许经营市场,相反,正如同我翻译并坚持出版的罗伯特·L·普尔文先生著作的《如何避免特许经营欺诈》一书的理由一样,“所有的特许经营都是不好的吗?当然不是!……只有知道真相我们才能够全面发展,才能宣传特许经营体系所提供的机会,并从中受益。”

  同时,中国特许经营市场的主流一直是正面的也是一个不容争辩的事实。为此,笔者诚心地希望中国关心特许经营的人们都能够以客观、辨证、思考、讨论的态度来对待特许经营业中的另类欺诈问题,并记住罗伯特·L·普尔文先生的忠告,“如果我们能够设法调整体系,并平衡特许经营行业,则所有的游戏人员都能从中获得更大的利益。”

  最后,我要再重复一遍:已经进入或准备进入特许经营的人们,为了成功和安全,请谨防来自特许经营的另类欺诈。



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摘自《特许经营理论与实务》,李维华著,北京:机械工业出版社,2005

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