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姓名： | 潘玉章 |
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领域： | 人力资源 企业战略 品牌管理 领导艺术 商业模式 |
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地点： | 江苏 无锡 |
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我的课程列表
行政经理职业化训练 2009-12-06 13:09:56 | 收藏
| 在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作；在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持；感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省；行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防；对行政工作的各项标准不清楚；在公司的职位地位不理想，缺乏战略性思考工作；要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源；想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识；对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底。本课程将系统地学习行政管理的统筹管理知识；识别各种行政管理中的容易出现的管理黑洞；掌握行政管理中的各种技巧，提升行政管理技能； |
室内体验式训练项目一高效团队建设与自信心建立 2009-12-06 13:00:25 | 收藏
| 时间：二天半夜（15时以上） 参训人员限制：40人/班、60人/班 课程设置目地： 1、 现代企业非常注重培训，每年在人力培训上投入预算高。比较而言投入与提升悬距较大，乃至企业在培训上进退两难，究其原因：听得多，参与少，体验谈不上。时间一长，培训倦怠感产生，参训人员心理压力大，听说培训就头疼，人力资源培训部门苦不堪言，吃力不讨好，两面受气。 2、 针对企业培训存在的现状，结合受训人员心理，我们开发出体验式训练这一新的课程体系，目地就是帮助受训企业改善培训效果，提高参训人员快速掌握培训内容并在实际工作中得以施展，从被动接受培训到主动参与训练，在寓教寓乐中理解培训内容，通过亲身体验与分享融入团队，并发现自身与团队存在问题的因素，结合训练内容，达成训练所设想的效果。 3、通过训练为企业发现可塑之才，并分析出员工性格所向，完善员工档案。 4、 体验式训练课程框架： 热身运动：时间30分钟 着装要求：休闲装与休闲鞋或运动装与运动鞋 课间休息：每项目休息间隔15分钟 |
现代企业员工职业化训练整体解决方案 2009-11-13 00:20:05 | 收藏
| 课程意义--为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 中国各类企业目前都正处在由经验型管理向职业化管理的转型过程中。能否尽快地彻底实现这种转型，直接关系到每个企业在未来的市场竞争中的生存发展能力。要实现这种转型，中国企业必须解决两大问题：一是在制度层面建立规范化的体系；二是在人员层面形成职业化的员工队伍。本课程立足中国企业现状，帮助企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能，是一套为中国企业量身定制的员工职业化训练整体解决方案。 ●课程目标--通过学习本课程，您将实现那些转变： ☆ 了解职业化的含义和现代企业员工需要具备的技能与素质 ☆ 了解职业人应有的心态 ☆ 运用职业思考力，以科学的方式进行工作 ☆ 掌握改善职场人际关系的技巧 ☆ 掌握职业化地接受与完成指派工作的方法 ☆ 掌握沟通、谈判、展示以及会议管理技巧 ☆ 熟悉商务礼仪和商务写作方法 ☆ 运用时间管理、信息管理以及个人质量管理技巧，提高工作绩效 ☆ 掌握缓解压力的技巧 ☆ 学会让客户满意的实战技巧 ☆ 掌握项目管理的主要内容与工作方法 这是一个系统化培训课程体系，一般我们为企业培训阶段为三个月，每月18小时，课后工具使用，辅导追踪。课程费：六万元 |
职场压力与情绪管理 2009-11-13 00:14:58 | 收藏
| ● 课程目标 → 通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力； → 能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力； → 正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力； → 能识别人的负面情绪并能自如的应对从，而在工作中建立优质、高效的人际关系； → 学习面对异议、指责、投述、突发事件的处理方式； → 掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。 → 树立明确的人生目标、工作并快乐着。 ● 课程特色 → 从心理学的角度，挖掘情绪的来源，从根本上找到情绪发生的心理动因，起到标本兼治的疏导作用 → 从行为学的角度，了解人的情绪所引发的行为背后的出发点，从而改变因情绪所引致的负面行为 培训方式： 鲜活的案例分析，课堂演练与研讨 ，互动式授课、启发性游戏 培训时间也可精简为1天，可安排大量人员参与或全员（企业公开课）或2天内训课 |
班组长管理提升实战训练 2009-11-13 00:10:47 | 收藏
| 对于很多的班组长来讲,从优秀的技术工人走向基层管理岗位,很多时候不得不面对： 1、上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟.... 2、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我… 3、手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成 工作可就… 4、你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？ 5、生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？ 6、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？ 7、表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？ 8、发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作？ 9、我们基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人？ 10、一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？ ● 课程目标 1、了解基层管理人员权责与重要位置,借助人性管理来取代威权管理或指挥、命令。 2、学习在进行工作之前,先做好沟通协调及人际关系，产生一致性的共识。 3、透过现场工作技巧的学习，将基层的自检管理实务做有效的运用。 4、所学的技巧与现行的作业融合，更进一步学习如何做好现场管理与持续改善，发挥更大的生产及管理潜力。 培训方式： 内容：注重实战性。 互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，案例分析，现场演练，小组讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛。 培训时间：本课程在两月实操，其中附有大量管理表格的运用及工具使用，每月二天，连续两月，或一次性培训，二天。 |
如何构建企业培训体系 2009-11-13 00:05:35 | 收藏
| 课程目标： 使培训管理者了解扮演培训角色所需要的知识技巧及态度，并且能掌握A-D-D-I-E流程，有效学会如何进行培训之需求评量，培训计划，教学实施绩效评估等工作。以提高培训之效果，并从系统思考角度,规划企业培训体系与制度 ● 授课特色： 讲授实例、案例分析、实作练习、角色扮演、小组研讨 |
非人力资源主管的人力资源管理 2009-11-13 00:02:52 | 收藏
| 人力资源管理，贯穿企业上下，其方法原理，通用于非人力资源各部门，它们不只是人力资源部的专利。发现人才、用才留才、员工关系协调等事务的成败，决定企业中高级管理者是否出色能干，商业争逐是人才的争逐。没有一定人力资源管理原理，很难把管理人的事做好。《非人力资源经理的人力资源管理》一课将明确解答30个问题，30个一直困惑着非人力资源经理的人力资源问题。 课程目标 1．使企业中高级管理人员了解人力资源管理的重要； 2．使非人力资源管理人员知道在管理工作中有哪些属于人力资源管理的项目，并且是管理者责无旁贷的职责； 3．学习招聘面谈的有效技巧，使您在选才时找到适合您的部门所需要的人才； 4．学习当一名教练的技巧，使您能发挥培育部属的职责，培养出优秀的部属。 |
如何成为复合型人才 2009-11-13 00:00:25 | 收藏
| ● 背景 一份非常权威的统计报告说，现在的职业经理人，65%以上的人曾经从事过营销工作，58%的人所学专业为工科或理科，从事技术出身的..... ● 培训目标 1.让技术型管理者，检视自我在管理思路及行为语言上的盲点，启发管理新思维，完成角色转换的过程 2.在结合其原先技术优势的基础上，获得基本的管理知识和实际有效的管理技巧，使之应用于工作中，以提高团队的工作效率 3.掌握技术部门人员的特点，发挥团队优势并善用其特质，发挥最大的管理成效 4.掌握并运用有效的各项管理工具发挥管理的效能，达到团队的最佳效益 ● 课程特色 ☆ 系 统 性：企业管理是一个系统工程，注重综合能力的均衡发展，因而在管理技术上也要注重系统性的学习和掌握。 ☆ 改变行为：对企业来说，不能带管理行为的改变，从而提升绩效的训练是没有任何意义的。本训练将职业经理的必备管理技能设计成一个个的能力点，使经理人通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。 ☆ 操 作 性：管理技能是动手能力、实战能力，不能用于企业管理实践的方法是无效的。经理人管理技能训练聚焦于管理的实际操作价值。 |
TTT企业内部培训师特训营 2009-11-12 23:57:26 | 收藏
| 培训目的： 企业内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题如准备工作不到位、表达方式有问题，课程设计没有针对性，学员参与的积极性调动不好，培训效果差强人意。对于内部培训师而言，怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？已经成为培训实施中的重要问题。而当今企业的培训往往存在以下诸多问题： 企业存在的问题靠自身的努力无法解决需要借助“外脑”，但是企业却不知要借助什么样的“外脑”，结果是往往请了“高人”却是开始满怀希望结果沮丧，钱花了而依然“涛声依旧” 企业的培训师，因为自己的课程设计没有针对性、目的不明确、结果培训效果一般。 企业内部的培训管理者，也相继接受了传统的企业内训师培训但还是不能登台授课而感到困惑？ 作为中高层管理者，想将自己的心得体会系统地传授给下属、培养人才来提升自己的影响力？如果您的回答是肯定的，那就来参加为期三天的《企业内训师培训》吧！ |
制造型企业之创新管理 2009-11-12 23:54:39 | 收藏
| 培训目的： 1、 了解创新的重要性和必要性； 2、 鼓励创新的十条规则 3、 掌握“头脑风暴法”等不同的创新思维方法； 4、 利用创新游戏和案例来操练创新思维和方法； 5、 掌握提案改善IE工程、QCC活动，现场改善等日常员工参与的创新活动； 6、 怎样将组织建设成学习型组织，把员工培养成学习型个人； 7、 企业创新的九大法则 8、 能在企业中组织和发展各种创新活动。 |
高效沟通训练二：跨部门沟通 2009-11-12 23:52:01 | 收藏
| 培训目的： 1、 了解跨部门沟通的主要障碍及产生原因。 2、 了解跨部门沟通的主要方法和技巧。 3、 真正学会“换位思考”并活用在管理之中。 4、 了解沟通在管理上的重要性 5、 了解和掌握其它部门的知识和运作是每一部门主管的重要工作。 6、 怎样有效的利用跨部门会议解决问题。 7、 怎样在企业中既会做事（完成工作目标）又会做人（与其它部门主管保持良 好的关系）。 8、 成为一名跨部门沟通的高手。 培训方法：案例、互动、分组研讨、工具使用、课后作业 |
生产管理者管理实战训练营 2009-11-12 23:47:07 | 收藏
| 产品品种越来越多，产品生命周期越来越短的市场环境下，生产部生产压力越来越大：客户要求交货期更短，更准时，且价格更低，品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率、成本控制与管理能力的竞争。卓越、有效的生产管理能力. 车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品“质量、成本、交货期”各项指标的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演愈加重要的角色!车间主管既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行车间管理和生产过程控制，如何协同其他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必须掌握和重视的职业化技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。要成为优秀的企业，企业领导必须重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源！ 而车间管理人员常常面临： l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？ 2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？ 3、品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？ 4、生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备利用率? 5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误，如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？ 培训目的 l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓 2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法 3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法 4、学会发现和挖掘问题，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题 5、培养设备保养意识，学会运用TPM的方法提高生产力 培训特色： l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升； 2、系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能； 3、寓教于练：知名企业实际案例分析，您的困惑大家解答，您所参加的不是一堂枯燥的“填鸭”课程； |
MTP中层管理者管理技能提升 2009-11-12 23:43:19 | 收藏
| 本课程是一个循序渐进、边学习边使用反馈的课程，持续时间为三月，结合培训师给予的管理工具及word表格反馈，能够让学习者真正做到从知识到运营到管理落地的提炼，是历年来培训经典不衰之作。 课程特点: MTP是“Management Training Program”的简称，即是[管理训练课程]或[管理技能训练]。MTP训练在许多外企是管理人员必修的课程。在国内企业中，大部分的管理人员没有经过系统的管理训练，因此更需要接受MTP的训练。 本训练课程，不仅注重学员获取知识（管理概念原理讲授及讨论），同时注重学员学会解决现实问题（案例分析及角色演练），并强调课后的实际操作，从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。担任本课程的讲师，具有丰富的企业管理实践经验，善于将艰涩的管理理论作深入浅出的通俗化的讲解，引导学员更容易地理解管理理论和技巧，让学员学习到最实用的管理技能。 培训形式： 结合讲师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方式，内容丰富多彩、形式教乐一体。 |
职业心态建立与调整 2009-11-12 23:37:16 | 收藏
| 课程目标： 就业保障VS职业保障 保障的来源——成为职业化的职业者 职业化所需要的管理 观念（思维）管理 态度（情绪）管理 行为（结果）管理 课程时间：6小时/天*2天 |
全面管理技能提升训练营 2009-11-12 23:33:05 | 收藏
| 据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能。 培训收益 1、解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色 2、掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度 3、掌握管理的基本方法 4、有效规划时间，提升管理效率 5、掌握如何管理和培育下属，有效沟通的方法 6、掌握提高团队执行力和提升绩效的方法 |
企业裁员风险规避与人力资源制度建立 2009-09-13 17:19:25 | 收藏
| 全球金融海啸来势凶猛，引发各行各业纷纷调岗调薪、裁员解雇…… 但是，调岗调薪、裁员解雇的条件及程序非常严格，操作不慎则会给用人单位带来巨大的经济赔偿与负面影响，甚至连锁反应…… 基于调岗调薪、裁员解雇而引发的劳动争议，用人单位的败诉率高达90%！怎样有效调岗调薪、裁员解雇，已成为广大HR人士和企业高层心中难言的痛！ 另外《劳动合同法》规定：企业在制定、修改有关规章制度时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，与工会或者职工代表平等协商确定。但是90%以上的企业至今仍没有意识到这一点的重要性，或者根本不懂得如何操作！ 制定程序不合法，规章制度将成为一叠废纸！ 一套完善的规章制度，不但可以规避人为地侵犯劳动者的合法权益，而且可以有效预防劳动者钻法律空子、钻管理漏洞！但是绝大部分企业的规章制度恰恰相反，不但预防不足，反而侵权有余，甚至成为企业辩驳观点不攻自破的有力反证！ |
新形势下的员工关系管理 2009-09-13 17:16:50 | 收藏
| 培训目的 2008年《劳动合同法》的颁布实施，劳动争议案件仅一个季度内就上升了146％。 据全国人大统计显示：企业在劳动争议案件中败诉率超过80%，个别城市的败诉率更是接近九成。 “高增长”与“高败诉”背后凸现的一个重要的问题：用人单位忽视劳动争议案件的前期防范，缺乏对劳动争议案件的应对技巧。 特殊环境下用人单位如何更好的处理员工关系？ 如何最大限度地降低用人单位承担的法律风险？ 如何在有效保障各方利益的前提下依法安全“瘦身”和减少用工成本？ 权威专家、权威解读精典案例，提供实用的操作方法，六大篇章 全面、深入解析，提供“员工关系管理”的方法、技巧。 |