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姓名： | 王思齐 |
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领域： | 礼仪培训 |
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地点： | 河南 郑州 |
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签名： |
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- 博客积分：26
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我的课程列表
护士服务礼仪培训 2012-02-02 18:28:14 | 收藏
| 1、了解医院护士礼仪的重要性 2、了解患者抱怨不同的处置技巧 3、掌握基本的护士礼仪要点及规范 4、改善护士礼仪的仪容和职业着装，塑造职业的服务形象 5、学会在医院服务过程中与患者交往的基本礼仪规范与礼仪技巧 |
银行柜面职业形象塑造与现代商务礼仪 2012-02-02 18:17:40 | 收藏
| 银行柜面职业形象塑造与现代商务礼仪培训课程：为塑造我行员工良好的仪容仪表和精神面貌，进一步规范服务行为，提高服务水平，打造品牌形象。 |
银行一线柜员服务礼仪与投诉处理培训 2012-02-02 18:16:26 | 收藏
| 1 、学习以客户为中心的现代银行服务理念。 2 、树立正确的职业化意识与积极的服务心态，增强爱岗敬业的精神。 3 、通过训练掌握银行工作流程中的优质服务规范及行为举止，树立正面的银行形象。 4 、掌握工作中必备的客户服务沟通技巧及服务知识，培养忠实客户。 5 、通过投诉案例教学，提高应变能力和处理客户投诉的能力，把潜在的客户抱怨转变成赢得客户的机会。 6 、打造良好的个人形象及企业形象，树立优质企业品牌形象。 |
医院护理礼仪培训 2012-02-02 18:12:55 | 收藏
| 1、通过培训使学员明晰市场的竞争意识； 2、通过培训使学员了解医院护理职业服务礼仪的重要性； 3、通过培训使学员纠正正确的沟通观念； 4、通过培训使学员掌握一流的沟通技巧； |
医院电话礼仪培训 2012-02-02 17:54:18 | 收藏
| 1、通过培训使学员掌握客服专员应具备的职业素养； 2、通过培训使学员掌握客服专员如何塑造阳光心态； 3、通过培训使学员掌握客服专员电话礼仪及沟通技巧； 4、通过培训使学员掌握客户专员客户投诉处理礼仪及技巧。 5、电话受理与客户抱怨投诉处理礼仪与技巧培训简介 |
医院导诊礼仪培训 2012-02-02 16:43:51 | 收藏
| 医院导诊礼仪培训是王思齐老师的主打课程之一，导诊对医院来说是非常重要的，该培训有助于提高导诊的整体形象和整体素质，使医院导诊更好的融入到工作中，给患者带来便利。 |
医院窗口礼仪培训 2012-02-02 15:46:45 | 收藏
| 1、通过培训使文明人员懂得塑造与个人风格相适的专业形象和文明礼仪 2、通过培训使文明人员提高文明化素养，从而提升精神面貌 3、通过培训使文明人员进一步将文化精神理念与文明礼仪落实到行为规范中 |
医院接待礼仪培训 2012-02-02 15:33:38 | 收藏
| 通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态； 全面掌握医护人员服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象； 统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力。 |
医护礼仪培训 2012-01-29 17:48:34 | 收藏
| 1.通过培训提高医护人员整体素质形象； 2.通过培训提升医护人员服务质量和服务意识； 3.通过培训提高医护人员整体语言沟通标准； 4.通过培训完善医护人员患者接待过程； |
银行商务礼仪培训 2011-08-04 00:42:33 | 收藏
| 银行商务礼仪培训目的： 1.增强银行员工商务礼仪知识 2.提高银行员工的商务场合职业形象 3.提高银行员工与客户沟通的能力，提高成交率 4.有助于提升银行员工的个人形象，塑造银行员工完美的职业形象 5.打造专业、统一、精炼的金融行业精英团队 6.提升银行的品牌形象，提升在同行业的竞争力 |