 |
姓名： | 卢芳 |
 |
领域： | 市场营销 客户服务 企业文化 礼仪培训 |
 |
地点： | 广东 广州 |
 |
签名： |
- 博客等级：
- 博客积分：653
- 博客访问：2224886
我的课程列表
与优雅魅力有约 2013-02-21 15:14:47 | 收藏
| 在日常生活工作中、社交场合里，品位出众、举止修饰特别、注重礼仪完美的女人往往是最引人注目的。她们的每一次出现、一举一动、一颦一笑，都会给人以愉目的享受。你可以成为这样优雅的人，本课程卢芳老师将教授你修炼这样的魅力，只要你学习和运用，就会对你的家庭、事业、人生和交往产生极大的影响。《与优雅魅力有约》课程将帮助你举止优雅、充满自信、魅力无限！ |
化妆技巧讲座 2011-10-19 15:43:08 | 收藏
| 清新靓丽的妆容让充满智慧的职场女性在客户面前充分展示她们充沛的精力和高超的化妆技巧。少许的色彩和化妆技巧可以很快改善职场丽人的面容和改变她们的态度。当一个女性，在自己和其他人面前展现出健康、积极的形象时，她整个人就好像是“成功”的代言人。在任何年龄段，适当的化妆都是促使职场女性上进简便易行的办法，所以职场丽人们应该为自己设计一个能干而富有活力的形象。 |
银行服务礼仪培训大纲（卢芳） 2011-02-22 17:17:42 | 收藏
| 1、 学习以客户为中心的银行服务理念 2、 树立正确的职业化意识与积极的服务心态，增强爱岗敬业的精神 3、 通过训练掌握银行工作流程中的优质服务规范及行为举止，树立正面的银行形象 4、 掌握工作中必备的客户服务沟通技巧及服务知识，培养忠实户 5、 通过投诉案例教学，提高应变能力和处理客户投诉的能力，把潜在的客户抱怨变成赢得客户的机会 6、 打造良好的个人形象及企业形象，树立优质企业品牌形象 |