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赵琛，北京大学当代企业文化研究所副所长、研究员；全国政策科学研究会副会长。2006年度中国十大管理英才、2006年度人力资源管理精英奖、2007年度鲁商社会贡献奖，中国电视艺术家协会电视记录片学术委员会副秘书长、北京市海淀区第六届特约监察员。作为当代企业文化领域的专家，在企业发展和管理方面进行了诸多的大胆创新和实践。他先后发表了“如何建立和谐的人际关系”、“做好管理工作应该研究的几个问题”等文章，坚持把科学管理作为构建和谐企业的基石，得到专家及业内人士的高度认同。主要著作：《复命》、《结果》。


赵琛：学习与执行，大家回去以后还要干，就是执行，如何执行呢？国家有863计划，我们自己也要有自己计划，我也制定了一个计划，我讲出来跟大家共享，也叫做863。主管总是没时间，下属总是没工作，主管制定一大堆，落实没办法，天天改进，没有改进结果。在座企业老板，甚至有一些企业的董事长总经理，作为主管来讲，你为什么和下属之间出现了隔阂。我就发现企业第一不缺钱，第二不缺制度，原来缺复命精神。最近我写了一本书《复命》，写出来以后，立即畅销，在很多企业引起了巨大反响，什么叫复命？就是在限定时间给我一个答复，这个好办，老板安排一个事，你去了就回来了，但是如果很多单位出现了应付，就是缺乏着复命精神。《亮剑》精神是军魄，企业魂民族魂就是复命精神。什么是复命精神？

我讲一个故事，过去有一个地主雇了两个长工，一个长工过了若干年以后成了管家，另一个长工还是干活的，有一天干活的很不平衡，去找东家，我们俩一起来的，为什么他成了管家，我还干活，东家想了想对呀，如果有所无，这样吧，你们俩一块干一个活，干活的一会回来了，东家我去了，一看市场很冷清，多少钱一斤我问好了，就让管家去，管家说我看就一个卖土豆的，但是过冬不能只有土豆，就买点茄子，我把土豆样品拿来了，你看看买土豆就在大家门，管家干了一千件的事，这个家他的，所以能成为管家。你的员工，包括你自己，是否把单位当做自己的家。主要内容是我们也要给自己制定一个计划，这个计划叫做修心修行修文化，修心八项，修行六项，修文化三项，所以也叫863。

第一个找到好的徒弟，是态度，不是能力，态度决定了对这个单位做事业的贡献，能做大并且发挥多大，关键取决于态度，李嘉诚在这个岗位有智慧，留下智慧，有汗水留下汗水，如果什么都没有就不要留下。在企业部门应当多总结实践，面对着未来，要去学习，今天是一个学习型组织，我觉得非常好，从去年讲到今年，从今年开始给自己制定一个计划。别和人争什么，一定知道自己能干什么，才能干什么这就叫定位，到位，而不越位，所以找到自己的黄金钥匙，开动自己的钥匙，打开自己心灵大门的钥匙，就是找到自己。赵建华老师讲的真好，金钥匙就是找到自己的定位。人生苦短，一定要找到定位，发挥能力。身边有利条件如果不用，将增加巨大成本，有时候我们由于有各种因素，今天很多有利条件用不好，能够克服心理障碍的人才能获得巨大成功，用不好，因为我们内心有障碍不会用。一个小孩搬动一个石头，搬不动，就哭，一个大爷过来，孩子搬动，问尽力了吗？尽力了，尽最大力了吗？尽最大力了。身边有利条件不用，将会增加巨大成本。第六条，一个清晰简单的主意会你一生受益，零一法则，每天早晨以后给大脑清零，太阳总是新的，把昨天的包袱扔掉，接受昨天的经验，想昨天的成功，幻想一下清零，一是专一，每天每时一个主要毛病，不要乱就是专一。第七事实和理论不符的时候，事实是最大，不要过多相信很多理论，理论的问题往往不能解决实际问题。第八条不是善始善终，善始遏终。

修行，第一条叫做准备，大家跟我说，准备，很多事情做不好，是因为准备不好，毛主席说过一句话，调查研究，没有调查研究就没有发言权，调查研究是情况明、方法对、决心大，如果不调查研究，情况不明，方法不对，决心不大，是因为你没做调查研究，没做准备。第二条叫做行动，是执行力，我们用脚做动，要行动起来去做，不做，机会永远不会给懒惰的人。第三条叫做策略，做事情没方法不行。所以我们要讲工作方法。

讲一个小故事，犹太人出去旅游，美国人比较自由，就把他五十万美金的首饰寄存，结果发现回来以后，寄存费太贵，想了一个办法，找到一个银行，我要贷一美元，银行很奇怪是不是考察工作态度，然后贷了一美元，押我五十美元，这就叫做工作方法。大家懂得了工作方法有五步，第一步系统分析，第二步调查研究，做完分析以后，不能光想还要做，第三步叫做抓主要矛盾，第四步，不能眼高，赶快做，第五叫系统运营。中国环境是经济环境，所以才能系统效果，如果达不到这个效果，投资是失败的。党说政策和策略是党的生命线，做企业也要讲究政策策略。第四条渠道，一个企业多大，有多少钱，成为什么品牌不重要，有密谋这个渠道特别重要，对每一个人来讲，大家都是在求学的，我们渴望成功，但是不想付出与成功的代价是不可能的，我们必须付出，所以要努力坚信，所以研究渠道，研究成功的路子是最重要的。在社会科学里，两个人之间的关系，两点之间必须要建设。想做到真正成功，还是需要做。两个人心灵同边是时间换来的，叫时间换空。你们的关系很好，是因为是多年的关系，有人说一见钟情，但是不准，所以不要相信一见钟情，要相信经营关系，关系要经营。和我们领导一块吃饭，由于不太突出，吃完饭以后过三天打一个电话，记一天，过一年打一个电话能记住你一辈子，叫做交往频率，这是我们应该遵循学习的。

第五条叫做坚持，做任何事情坚持能力是我们每一位成功者所必备的，非常追求的一个幸福。我讲一个故事，日本有(袁依平)非常贫穷，到了城里以后，一天吃两顿饭，然后就找工作，找到一个保险公司公司，也不会做，没有学历，不要他，最后说搬一个桌子到走廊里办公，也不要工资，推销出去以后，给我提成就行了，可以，就用他了。用了以后，有一天去一个庙里推销保险，日本国家是一个佛教国家，跟主持推销保险，主持两个人打坐，讲保险多好，讲完那么多怎么还不要，主持说要讲打动别人，首先要打动自己，打动不了我，是因为缺点太多。所以回去就请好朋友聚会，一个月聚一次，吃他的饭，说出他的缺点，说了很多缺点，很难受就谦虚的记下来，一点一点改，就改成了一个日本推销大王，过六年以后，在日本销量达到了第一，十六年以后，在全世界做了推销保险第一位。(袁依平)心理素质比较差，每天上班的时候，处长有一个狗，用绳子拴着，每天都咬他，就跑到狗离两米远，就说保险，说一句，狗就叫，发现练了一个月以后就不紧张了。有一天哈佛大学让(袁依平)讲座，下面一千多学生，上来以后，有一个铁架子，挂着一个大铁球，一敲不动，敲了四十分钟都不动，过来一百人就敲动了，我今天的演讲就讲完了。这就是我，我就是这样成功的，坚持。后来告诉大家，成功不容易。人人渴望成功，但是必须付出和成功的同样的代价。
第六条，急功近利，是成功的绊脚石，我们要学会活在当下，在哪个地方做哪个地方的事，把心拿回来。

修文化，文化不是文字，文化是价值判断，是价值观，胸怀与宽度，思维与高度，眼界与长度，人的人生有多少财富，能成多少财富，看看胸怀有多宽，眼界有多长。如果三个是零，成绩也零。这里的问题，宽度是什么？宽度就是包容，能不能包容别人，成功靠朋友，成大功靠敌人。长度是角度，人生角度，选择什么样的人生角度，人生就有多长。有一个士兵当了很多年，还是士兵，也没提拔我，就说驴转磨转了十年还是驴，因为角度选择了拉磨。选择一定很重要，选择可以决定长度。高度决定素质，所以我们要想做大做强，加强长度，提高高度，今天大家来学习，这是学习型中国，学习是为了提高的，如果学了，今天回去以后要会用，听了哈哈一笑没有任何用。今天学习，回去以后就有了高度，这个高度直接影响将来事业发展的速度，企业做大做强跟高度有关，企业的老板决定了企业的高度。这是我讲的863，过去有863计划，对我们自己也要做一个863。

找到自己的根，找到自己本，万事万物找到根才能茁壮成长，就能复命了，表明上为领导复命，实际上是为自己复命，复命的基础就是863，在一个企业单位里，能否做好对你的复命，对单位的复命，这个修是第一位的，所以最后有复命精神的单位，主管不再追结果，员工主动回报结果，员工不抱怨问题，而是主动的解决问题，员工不是天天要答案，而是主动回报解决问题的方案。回去检查你的企业、部门，有没有复命精神，是不是也缺乏了精神了，有了，就一定要学习。学是看，习是温，转化成自己的知识、行为、习惯，所谓的学习说白了，就是改变习惯，因为习惯养成，行动培养习惯，习惯培养性格，性格决定代价。坏习惯在这个岗位上，人们对你的价值判断不高，要改变习惯，这样的习惯改变了，我们付出的代价就少。希望我们的新年做高人，学高事，做大事。