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课程收益：

要实现组织战略，必须做哪些事？这些事情怎么做？应由谁来做？做这些事情阶段性的目标是什么？如何保证把事情做对做好？绩效考评与绩效管理将组织战略目标分解到各职能各层级，通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作，改进和提高管理人员的管理效能，促进被考评者工作方法和绩效的提升，从而实现组织整体工作方法和工作绩效的提升，最终起到沟通组织战略、指引奋斗方向、层层落实推进组织战略目标实现的作用。

课程内容：

课程纲要

前言：企业人力资源管理现现状
一、绩效与绩效管理的概念
1、什么是绩效？
2、什么是绩效管理？
3、绩效管理在企业经营中的定位
4、为什么要进行绩效管理?

二、关键业绩指标与平衡记分卡
1、关键业绩指标（KPI)
关键业绩指标（KPI）的特点
关键业绩指标（KPI）的价值
关键业绩指标分类
确定关键业绩指标的SMART原则
关键业绩指标的选择标准
关键业绩指标的设计来源
2、平衡计分卡
平衡计分卡的特点
平衡计分卡的组成部分
成功实施平衡计分卡的“三大要素”
运用BSC构建关键绩效指标体系

三、工作目标设定与绩效计划
1、工作目标设定的意义
2、工作目标设定的原则
3、员工绩效计划

四、绩效考评的主要方法
1、图尺度评价法
2、关键事件法
3、评语法
4、行为锚定等级评价法
5、目标管理法
6、360度反馈方法

五、绩效考评常见问题与对策
1、绩效考评常见问题
2、如何避免绩效考评常见问题？
3、绩效考评常见问题的解决对策
4、案例研讨
[案例1]：绩效考评费时费力无效果
[案例2]：人力资源部的苦恼
[案例3] ：干得好的成了“吆鸭子”的
[案例4]：末位淘汰公平合理吗？