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姓名: 邰昌宝
领域: 人力资源  市场营销 
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《门店连单成交系统》

2014-12-07 20:38:28  |  收藏
课程分类:销售管理
授课老师:邰昌宝
适用对象:老板  总监  督导  店面店长    店面经理    店长助理
课程报价:30000元
会员价格:9.5折
授课时长:2天

课程收益

1、    从研究进店率,到让导购如何主动揽客入店;
2、    在消费者的购物习惯变化、服务要求提高的现状下,帮助学员提升成交率;
3、    在购物渠道不断分流的情况下,系统提升客单价;
4、    通过微信等新技术,增加顾客链接与粘度,并让忠实顾客成为品牌的业务员和传播者。
5、    提高门店导购的销售技能,瞬间成交,一剑封喉,维护和留住新老顾客,整体提升店面业绩;
6、    迅速洞察客户的真正需求,积极调整销售策略从而赢得订单。



课程内容

《门店连单成交系统》
                  ——成交像呼吸一样简单
【培训对象】店员、优秀店长、督导、老板
【培训方式】封闭式两天一夜特训营
【课程收益】
1、    从研究进店率,到让导购如何主动揽客入店;
2、    在消费者的购物习惯变化、服务要求提高的现状下,帮助学员提升成交率;
3、    在购物渠道不断分流的情况下,系统提升客单价;
4、    通过微信等新技术,增加顾客链接与粘度,并让忠实顾客成为品牌的业务员和传播者。
5、    提高门店导购的销售技能,瞬间成交,一剑封喉,维护和留住新老顾客,整体提升店面业绩;
6、    迅速洞察客户的真正需求,积极调整销售策略从而赢得订单。

【培训形式】
培训形式    时间占比
技术知识培训    30%
技术实操训练    30%
心态激励培训    40%
【培训讲师】邰昌宝
【课程大纲】
第一讲:大单的认知
1.    提升业绩的3个途径
2.    大单销售的3个重要名词
3.    中国连带率现状
4.    容易产生大单的3个时间段

第二讲:成功大单的八大心态心建立;(自信源于公司/品牌文化的热爱,对顾客熟悉和了解度)
1.    强烈的自信心和良好的自我形象;
2.    对产品的十足信心,
3.    注重个人成长,
4.    高度的热忱和服务;
5.    超强的亲和力;
6.     ••••••

第三讲:大单卖手的6大工作特点
1.    微笑,保持热情
2.    步伐再加快30% 
3.    未实现个人目标自愿加班 
4.    动手大于动口
5.    ••••••
第四讲:连带销售成交的思维
1.    最快速度熟悉卖场;
1)    畅销款记忆法
2)    熟悉产品要素
3)    练习产品配装
4)    公司政策
5)    库存记忆法
2.    客户资料整理方法;
3.    目标导向思维;(改变思维、改变命运)
1)    销售分解到人、到天、到周、到班次;金额、件数;季节、节假日
2)    实现目标的推进策略
4.    微信/截流有效应用,互联网思维;
5.    工作分内分为如何对待;
6.    如何投其所好?
7.    成功=勤奋努力+正确方法(简单的事情重复的做)

第五讲:大单的4大系统
1.    货品系统
2.    陈列系统
3.    激励系统
4.    销售系统

第六讲:零售连单的关键策略
1.    顾客购买的原因分析;
2.    如何在三分钟之内了解客户的需求?
3.    询问六式(如何问对问题);
4.    顾客消费心理分析及应对方法;
5.    运用ROPE技巧全面掌握顾客需要
6.    如何有效的介绍你的产品;
7.    FABE方法的运用;
8.    信息化时代微信/短信的应用
案例探讨:如何找出产品的FAB?
 
  第七讲:零售连单的超级技术
1.    七种常见的顾客拒绝应对策略;
1)    顾客说考虑一下
2)    顾客说太贵
3)    顾客比我们专业
4)    ••••••

2.    了解连带销售
1)    连带销售的概念
2)    连带率公式
3)    连带销售的基本要素
4)    连带销售的好处
5)    连带销售的基本原则

3.    连带销售七招七式
1)    寻找互搭互配
2)    利用促销,不失时机
3)    新款、主推积极推
4)    朋友、同伴不忽略
5)    ••••••
4.    微信成交法有效应用
1)    短信邀约客户方法
2)    微信朋友式沟通方式
5.    缔结时应避免的三项错误;
6.    如何有效处理新老客户杀价问题?
7.    四种服务类型分析;
1)    价格型顾客沟通方法
2)    价值型顾客沟通方法
3)    附加价值顾客沟通方法
4)    ••••••
案例探讨:如何看待产品、价格、服务、服务以外的服务之间的竞争?

第八讲:大单销售6步曲
1.    从进店到试穿
2.    成套试穿技巧
3.    试衣间服务标准
4.    试衣镜前服务
5.    成交技巧 
6.    付钱之后工作标准


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