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姓名: 袁良
领域: 市场营销 
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人际沟通与表达技巧

2007-01-15 00:00:00  |  收藏
课程分类:人力资源
授课老师
适用对象:企业内部班组长,基层领导,中层领导
课程报价:8000元
会员价格:9折
授课时长:1天

课程收益

一、 有效人际沟通概述

1、沟通的定义
2、沟通的种类
3、有效的信息传递
4、沟通的4大秘诀

二、高效人际沟通的步骤

1.事前准备
2、确定需求
3、阐述观点
4、处理异议
5、达成协议
6、共同实施
7、职业生涯发展目标抉择

三 人际风格沟通
内向型
外向型
被动型
主动型
不同风格的沟通方法

四. 表达与倾听
有效表达的原则与步骤
有效倾听的原则与步骤
沟通印象的重要性
沟通中的商务礼仪xD3



课程内容

一、 有效人际沟通概述

1、沟通的定义
2、沟通的种类
3、有效的信息传递
4、沟通的4大秘诀

二、高效人际沟通的步骤

1.事前准备
2、确定需求
3、阐述观点
4、处理异议
5、达成协议
6、共同实施
7、职业生涯发展目标抉择

三 人际风格沟通
内向型
外向型
被动型
主动型
不同风格的沟通方法

四. 表达与倾听
有效表达的原则与步骤
有效倾听的原则与步骤
沟通印象的重要性
沟通中的商务礼仪xD3

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