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2013年5月15日至16日，2013酒店营销高峰论坛在上海东锦江希尔顿逸林酒店举行。webpower中国区总经理谢晶作为演讲嘉宾受邀出席该论坛，向现场参会者分享如何利用邮件营销帮助酒店旅游 行业深挖用户价值，促进酒店旅游 行业蓬勃发展。

中国酒店营销高峰论坛是由国内旅游业知名的财经媒体《环球旅讯》每年定期举办的酒店业年度盛会，为期两天的论坛通过主题演讲、嘉宾座谈等形式，围绕酒店管理、市场营销、新兴数字营销及社会化媒体营销等展开。此次论坛，主办方邀请了全球各地的酒店业高层精英、知名媒体、旅游业及互联网专业人员参加。为了更好地了解数字化时代的新兴营销模式及技术，为酒店旅游企业提供市场营销参考，主办方特意邀请webpower中国区总经理谢晶到现场与大家分享酒店旅游 行业在线营销策略，以及帮助酒店旅游 行业如何利用邮件营销深挖会员价值。

webpower中国区总经理谢晶出席2013中国酒店营销高峰论坛

作为邮件营销行业的领导者，webpower中国区的服务已涉足各个领域，在酒店旅游 行业同样拥有丰富的实践及案例经验，从一站式邮件营销平台的提供，到全案执行策划、定制化服务，webpower中国区先后为途牛旅游网、同程网、艺龙旅行网、快乐e行、全球订房网、格林豪泰酒店管理集团等多家酒店旅游 行业的知名企业提供从邮件策划、邮件设计、邮件优化、效果分析的邮件营销项目管理，到为其提供符合移动及社交化趋势的邮件营销策略咨询服务。webpower中国区在酒店旅游 行业的丰富经验已经获得众多业内客户的认可和肯定。

酒店旅游 行业如何利用邮件营销深挖会员价值？

对于酒店旅游 行业，数字营销的应用充满机遇与挑战。营销方面的专业研究机构MarketingSherpa在举办的2013年邮件营销行业峰会最新调查显示： 对于市场营销人员而言，邮件营销相对于诸多的数字营销方式，仍然是其倚重的重要营销工具之一。那么，邮件营销作为数字营销最有效的营销模式之一，酒店旅游 行业营销人员该如何利用邮件营销深挖会员价值，提高营销ROI呢？

webpower中国区总经理谢晶在2013中国酒店营销高峰论坛现场演讲

webpower中国区总经理谢晶认为，邮件发送主要分为三大类型：营销类邮件、事务性邮件和生命周期邮件，酒店旅游企业可以根据自身的营销规划和策略，选择合适的邮件类型开展邮件营销。另外，除了对邮件进行优化之外，酒店旅游 行业市场营销人员还需要对数据进行深入挖掘及个性化邮件的运用。凭借用户的邮件打开次数、打开周期、点击次数、网站浏览记录等，摸清每一个用户的喜好，为他们标上特有的E-ID，在细分用户列表之后，开始进行相应的个性化邮件设计及推送。

在论坛的“酒店旅游 行业如何利用邮件营销深挖会员价值”的演讲环节，谢晶还分享了世界上客房销售量最大的网上住宿预订公司Booking.com以及webpower中国区服务客户南方航空的邮件营销经典案例。通过用户的邮件阅览习惯，从而制定出高度针对性的个性化邮件，提升用户体验度，提高选购决策质量与效率，实现优质用户的差异化服务。同时对于企业本身，也提高了产品的有效曝光机会与转化。

最后，谢晶总结道：邮件营销不等于邮件广告。邮件营销是基于双方许可的，并且发送有价值的、有针对性的内容，邮件广告则是未经用户许可，纯属虚言有造假之嫌。目前酒店旅游 行业邮件营销发展现状还不够成熟，对于数据的挖掘和用户的细分还不够完善，相信这一方面在未来还有巨大的提升空间和发展潜能，逐步进行邮件营销效果的优化。

经过两天的精彩演讲活动，2013酒店营销高峰论坛于5月16日圆满落幕。作为此次论坛的独家邮件营销合作伙伴，webpower中国区始终关注酒店旅游 行业的营销发展状况，致力于推动邮件营销理念分享与行业规范度发展，为酒店旅游 行业提供最完善的一站式邮件营销平台、全案执行策划和定制化服务，以帮助其用户获得更贴心周全的体验，助力酒店旅游企业获取更大的营销价值。

webpower中国区简介：

作为全球领先的邮件营销解决方案提供商，webpower自1999年在荷兰成立，并先后在全球6个国家设有分支机构，专注于邮件营销领域的产品研究、服务创新和业务咨询。2005年webpower进入中国（www.webpowerchina.com）， 提供基于dmdelivery平台的EDM技术与全案咨询服务，至今服务客户已超过千家，遍布电子商务、教育培训、航空旅游、快消品等各大领域，市场份额 稳占行业第一，品牌信誉获得国内多家主流ISP认可，已成长为中国最大的邮件营销服务商。2010年webpower中国区设立公益子品牌“webpower开放学院”（简称WPOA），以行业发展为已任，致力于推动邮件营销理念分享与行业规范度发展。

webpower中国区市场部

联系电话：021 6073 5097