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课程收益：

    课程收益
    深入了解世界咖啡的理论知识
    掌握世界咖啡的精髓及方法
    了解组织如何实现世界咖啡
    掌握世界咖啡的步骤技巧

课程内容：

学习大师2.0™
《心灵对话：世界咖啡馆工作坊》

如何进行世界咖啡的运作？
如何充分激发集体创造力？
如何运用全新的对话之旅？
如何发挥集体思维的智慧？
如何引导团队进行主题探索？
如何开启团队之间心灵对话？
如何打造组织的积极变革核心？
如何运用世界咖啡解决难题？
                      ……



    课程背景
《心灵对话：世界咖啡馆工作坊》

世界咖啡馆（world café）是一个组织学习的沟通工具，一种用对话解决问题、找到方案的学习方式，一套形成共识的会议流程，它可以带动同步对话、分享共同知识、甚至找到新的行动契机，已经在全球被广泛运用。本课程设计的出发点是在深入了解世界咖啡的基础上，掌握运用相关方法、步骤与技巧，解决以往课程不够全面、深入的弱点。如何运用世界咖啡是本课程解决的主要问题。

本课程包含世界咖啡馆的基础知识、世界咖啡馆的设计原则、世界咖啡馆的项目角色、世界咖啡馆的操作流程、世界咖啡馆的导入要点、世界咖啡馆的项目组织、世界咖啡馆的应用指南、世界咖啡馆的案例分析共八个部分内容。首先介绍世界咖啡的缘起、概念、运作原理、作用等，第二部分介绍世界咖啡的七项设计原则等；第三部分介绍世界咖啡项目的角色构成等；第四部分介绍世界咖啡的三回合体验；第五部分介绍世界咖啡项目的提问要点及设计原则等；第六部分介绍世界咖啡的各项组织工作；第七部分介绍世界咖啡的适用范围及规则；第八部分进行世界咖啡相关案例分析及小结。全面快速掌握组织学习力相关知识和技能。


该课程分为：完整版（1天）和精华版（半天）。

本课程建议为《学习大师2.0之行动学习系列课程》之一。

    课程特色
    实战性：结合世界咖啡的基本知识及实际运用进行演练，使学以致用。
    完整性：将知识工具和方法技能流程化、模块化、体系化。
    系统性：让学员知其然更知其所以然，帮助学员理清思路，做到融汇贯通。
    互动性：课程内容活泼，注重双向沟通，以学员为中心，尽情享受学习乐趣。
    授课方式
    头脑风暴：在讨论中激发潜力，并相互学习
    案例讨论：剖析经典实战案例，提问针对性强，充分启发学员
    角色扮演：Learning by doing，及时发现问题，进行精确点评，达到学以致用的目的
    视频短片：通过精彩视频片段欣赏，给予学员启发
    游戏互动：将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟
    情景分析：运用图片、声频、视频等多媒体教学方式模拟各种情景，在比较中学习
    导师讲解：强调重点、要点和难点，用通俗易懂的语言帮助学员理解
    经验分享：复习、巩固所学知识，对课程中的精彩内容进行再现

说明：本课程是主题应用型课程，强调方法的学习与运用。在企业内部组织培训时，须提供相应的演练环境或设备，建议可在专门的培训教室进行。

    课程对象
☆    总经理、副总经理、中高层管理人员
☆    职能部门人员、骨干员工
☆    人力资源及培训部门人员
☆    对学习型组织、组织学习、行动学习及催化技术关注的相关人员
    课程人数
课程参加人数适宜为20~40人。

    课程提纲
第一单元 世界咖啡馆的基础知识
    世界咖啡馆的缘起
    世界咖啡馆是什么
    世界咖啡馆的概念
    运作过程的火花
    世界咖啡馆的运作原理
    世界咖啡馆倡导的观点
    世界咖啡馆的历程
    世界咖啡馆操作流程简要说明
    世界咖啡馆的根据地
    世界咖啡馆的作用
    对世界咖啡馆的评价
    应用世界咖啡馆的组织

第二单元 世界咖啡馆的设计原则
    世界咖啡馆的七项设计原则
    为背景定调须考虑的三个元素
    好客的环境示例
    反思：聆听的关键步骤
    全新的对话旅程

第三单元 世界咖啡馆的项目角色
    世界咖啡馆项目的角色构成
    项目小组
    项目小组的职责
    主持人
    主持人工作职责
    主持人工作注意事项
    桌长的职责
    桌长引导参与者探索议题的方法
    参与者的职责
    招募与会者的方法

第四单元 世界咖啡馆的操作流程
    世界咖啡馆的三回合体验

第五单元 世界咖啡馆的导入要点
    营造世界咖啡馆的讨论氛围
    营造世界咖啡馆的讨论氛围示例
    世界咖啡馆的提问要点
    世界咖啡馆提问的设计原则
    有利集中注意力的提问
    有助于连结想法的提问
    可以创造前进动力的提问
    让集体智慧显现的五种方法
    让集体智慧显现方法示例

第六单元 世界咖啡馆的项目组织
    世界咖啡馆选择适当议题
    世界咖啡馆通常会议时间
    世界咖啡馆适宜的会议场地
    世界咖啡馆讨论所需准备的物品
    世界咖啡馆会场设备
    世界咖啡馆会场设备清单
    世界咖啡馆人力配置
    世界咖啡馆的议程该如何规划
    世界咖啡馆规划进度安排参考
    世界咖啡馆议事提醒清单
    部落对话咖啡屋@泰武议程提醒单

第七单元 世界咖啡馆的应用指南
    世界咖啡馆应用的前提假设
    世界咖啡馆的应用领域
    世界咖啡馆的应用特色
    世界咖啡馆的适用范围
    世界咖啡馆的不适用的范围
    世界咖啡馆的应用规则

第八单元 世界咖啡馆的案例分析
    世界咖啡屋应用于国际论坛
    上海戏剧学院的世界咖啡屋项目示例
    人生咖啡馆项目操作示例
    社大全国研讨会世界咖啡馆操作建议
    世界咖啡馆项目示例
    管理大师对世界咖啡的评价
    世界咖啡馆小结
    思考：对话开启智慧

说明：以上为完整版（1天）的详细课程提纲，精华版（半天）及定制版在双方深入沟通后再针对性确定授课内容和时间安排，强烈建议至少可与负责培训及参训人员三方沟通，以确保取得各方都满意的实际效果。