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如何审视不同的销售职位 2011-01-27

     审视不同的销售职位,你会发现它们要求不同的技巧与性格特点。例如,罗伯特•N•麦克默里(Robert N. McMurray)按照销售职务所要求的技巧将销售员进行如下分类:
   销售范围
  职位之一:主要工作是运送如牛奶、面包、燃油等产品。此类职位销售职责是次要
的。显然,良好的服务和友善的举止会提高客户的满意度,从而增加销售但很少会带来大量销售。
  职位之二:销售员的工作主要是在室内进行,以便拿到订单,如缝纫用品商店中站柜台的售货员。在此,大多数客户已经做出了购买决策,销售员所能提供的只是服务。尽管销售员可以建议客户提高购买商品的档次,不过除此之外也没有什么可做了。
 职位之三:销售员的主要目的也是为了拿到订单,但他们是做外勤工作,如包装、肥皂、调味品部门的销售人员。在与连锁店的人员接触中,采用强行推销方式更有可能使销售员受挫。与送货销售员一样,良好的服务及和善的态度会提高客户满意度,但销售员也很少进行创造性销售。
 职位之四:这一职位并不期望或许可销售员取得订单,只要求他们树立良好意愿或对真实及潜在客户进行教育。例如蒸馆酒制造商的"宣传员",或凭处方出售药品的药店"推销员"。
  管理销售人员
 职位之五:重点主要放在技术知识上,例如主要应对"客户"公司咨询的专业销售员。
 职位之六:要求创造性的职位,销售类似真空吸尘器、壁板、百科全书等有形产品。
 在此,销售员常常负有双重任务。首先,他必须找出现有设备用具或现状的不足之处,然后推销自己公司的产品。

职位之七:要求创造性销售无形产品,诸如保险、广告服务或教育等。显然,由于这类产品不易展示出来或难以生动地表现,其销售通常要比销售有形产品更难。
 

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文章来源销售管理培训讲师孙瑛官网http://www.szsunying.com/

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