珠宝首饰-卓越服务赢得客户信赖训练课课程- _ 曹玉兵的课程

个人信息

	姓名：	曹玉兵
	领域：	市场营销
	地点：	福建福州
	签名：	中国珠宝培训网是一家专业为珠宝零售企业提供规范化管理咨询的网站。

我的课程

2009-12-14 17:10:10 | 收藏

课程分类：市场营销
授课老师：
适用对象：区域经理、店长、店长助理、导购员
课程报价：12000元
会员价格：10折
授课时长：2天

课程收益：

1、员工满意度与顾客忠诚度
2、服务价值
3、顾客满意度与忠诚度
4、利润、企业成长
5、服务利润链的要素：员工满意度与员工忠诚度、客户满意度与客户忠诚度
6、视频案例分析
7、自检表：我们提供的服务优质吗？

课程内容：

1、员工满意度与顾客忠诚度
2、服务价值
3、顾客满意度与忠诚度
4、利润、企业成长
5、服务利润链的要素：员工满意度与员工忠诚度、客户满意度与客户忠诚度
6、视频案例分析
7、自检表：我们提供的服务优质吗？