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课程收益：

帮助经理人快速有效的提升管理技能和领导力
使个人和团队的绩效都得以显著提升，为企业创造更大价值
构建管理语言、管理思想，以提高其本人及企业、部门绩效，达成个人目标与组织目标。

课程内容：

一、技术人员转型于管理人员的角色定位转换
技术人员向管理转型的必要性
对管理的基本认识——（管理的经典理论）
管理人员与技术人员的素质模型
技术人员与各级管理者行为动机的差异
技术人员与管理人员的九大思维模式区别
管理角色的定位和转型
典型技术管理者的管理常见误区（“老母鸡效应”、“事必躬亲”、“完美主义”、害怕失去“饭碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
技术向管理转型的障碍
管理者七大基本行为
从技术向管理转型的进阶模式
技术人员向管理人员转型的障碍与关键环节
（研讨：红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性）
企业典型的职位层次及要求
管理能力提升
进入管理者的角色
管理者的归属感
管理者的压力感
管理者的危机感
管理体系的基本模型（各职能在企业运作中的定位与角色，如何从企业的角度看待管理）
从技术到管理-技能提升模型（管理实用知识及技能体系、提升途径）
从技术到管理的能力修炼方式（管理的“道”与“术”）
二、把握全局，运筹帷幄
全面理解企业文化
文化的体现方式
观察文化的方法
文化与价值观
案例研讨：下列哪些事件与企业文化有关？
企业文化的体现方式--企业文化的层次
案例分析——H公司与G公司的价值观分析
追随公司战略
什么是战略（愿景、战略目标、战略途径、战略层次）
企业基本的竞争战略
练习：分析以下企业采用了何种竞争战略？
克服战略实施中的四大障碍
善用企业资源
合理分配资源
有效整合资源
适度借用资源
三、高效完成管理任务的技能训练
有效完成任务的（ORADO-PDCA）方法
制定符合SMART原则的目标
小练习：目标设定
检验目标是否与上层目标相一致
找出达成目标的方法或方案
选择最佳的有效方法或方案
如何有效决策，选择正确的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes决策方法）
课堂练习：团队决策游戏
采用PDCA循环行动
制定计划的方法（估计方法（进度、工作量、成本评估）、网络计划、风险计划）
跟踪完成任务(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作汇报、例会、进度报告、度量、统计报表、走查……）
管理与授权
要事第一原则（案例：哪些工作有价值）
模板：工作分析表
学会授权，提升管理效率    四、团队建设与激励
团队的基本概念
群体、团体与团队的区别
练习：请分析项目的一群人是属于群体、团体还是团队?
高效团队的五大特征（如何打造一支“铁军”团队？）
案例研讨：团队目标与集体智慧
团队发展的五个阶段特征及管理要点
创立期特征及管理要点
动荡期特征及管理要点
稳定期特征及管理要点
高产期特征及管理要点
调整期特征及管理要点
如何进行人岗匹配
认识和选择成员
从“武大郎开店”到管理定律
不同类型的员工（霍兰德职业模型）
认识和考察队员-人才地图（识别核心员工与问题员工，如何对待处理不同类型的员工？）
人员与岗位的匹配
人岗位匹配-将正确的人放到正确的位置上
匹配工具：人岗匹配表
五、管理者沟通与协调技巧
沟通基础
沟通技巧的重要性
沟通的障碍
沟通的模型
重要的沟通技巧
管理沟通类型与技巧
如何与上级沟通（汇报、接受任务、建议）
如何与同级沟通（协调、协作、解决方案）
如何与下属沟通（分配任务、绩效沟通、监控、指导等）
人际风格在管理及沟通中的应用
如何识别人际风格类型？
行为决断力
行为响应力
人际风格类型矩阵
人际风格与沟通及管理的特点（如何协调、激励、调动、说服不同风格的人？）
人际风格与对压力的反应
人际风格和时间观念
人际风格与决策风格
如何赢得他人的认可和支持?
如何激励不同人际风格的人？
人际风格与管理风格
管理沟通行为的方法
怎样自我调整人际风格?
管理沟通（观察行为 、预测行为 、管理行为 ）