闫伟的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

课程收益：

【课程目标】
 掌握把心态调整到最佳状态的方法，树立积极阳光心态；
 有效的缓解情绪困扰、科学的训练压力适宜度
 学会如何正确的分配任务并指导下属工作
 掌握员工关怀的技巧，建立和谐的班组团队
【课程特色】
系统：课程涵盖了快乐工作与自我素养管理的五大模块；
实战：情景案例 + 实操工具和方法，模拟场景即可体验；
易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白；
易用：易于复制，立竿见影。
【授课方式】
 现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华
【课程对象】
企业班组长、或有待培养成为管理人员的后备干部。
【课时安排】
1天6课时（可根据企业需要调整内容与课时）。
【课程大纲】

课程内容：

第一单元  认清角色  找准定位
优秀班组长角色认知
班组长的地位使命和作用
班组长的管理水平现状分析
班组长管理中的角色与变换
班组长的素质与技能要求
班组长的职责、权限和管理原则
第二单元  班组长职业素养  阳光心态修炼
班组长职业素养缺失的原因
自以为是
官僚习气
心气浮躁
心态不正
班组长必备的六大阳光心态
积极进取乐观向上的心态
解压解脱光明思维的心态
永不自满持续学习的心态
爱与奉献无有恨意的心态
珍惜当下知足感恩的心态
快乐工作勇担责任的心态
班组长缓压修炼
科学的训练压力适宜度
压力的作用于反应
班组长常见的压力问题
如何平衡工作与生活
如何训练压力适宜度
第三单元  班组长安排指导工作
任务指派与工作实施
任务分配的原则(分工与授权)
提升部属工作执行中的意愿(激励)
提升工作能力与效率(部属培育)
指派工作的步骤与技巧
指派前的沟通原则、方式
按计划进行指派分配工作
针对计划进行必要的训练
检查和评价指派工作
提供指派工作的协助
常见的指派问题及处理
案例分享：下属就是不服从怎么办
不同类型下属的工作安排辅导
低意愿低能力（R1）
高意愿低能力（R2）
低意愿高能力（R3）
高意愿高能力（R4）    第四单元  班组员工关怀打造和谐高效团队
员工关怀需求分析
马斯洛需求理论的运用
特殊群体关怀需求
创新的关怀模式
小投入大福利
员工关怀的实施内容
员工薪酬福利方案的完善
心理测试：都市人的压力
快速判断都市人的压力来源
掌握员工的心理动态
及时发现员工的心理问题
处理好员工关系的原则
如何善意沟通消除隔阂
心理辅导的沟通技巧
员工关怀计划的实施步骤
挖掘需求
建立关怀层级 
落实制度形成 
持续反馈
人文关怀打造高效班组团队
创造和谐积极的团队工作气氛
加强企业成员之间的良好沟通
为员工创造可持续发展的环境
加强企业文化建设和规范建设
用亲情化管理感化每一位员工