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课程收益：

课程收益
    让学员对流程的价值有重新认识和理解，认识流程优化与再造对企业的价值；
    教会学员流程设计技术；
    教会学员流程管理的工具使用，简介流程评估审计和优化的技术；
    向学员展示标杆企业流程管理的最佳实践；
    教会学员如何以BPI项目运作方式组织企业的流程优化和再造；
    在教学中还将通过测试和练习，让学员掌握建设流程型企业的重要性，认识到管理者在建立流程文化方面的责任和任务。
课程特点及核心结构
    本课程将以打造流程型企业为目标，通过对流程的认识、流程设计工具的介绍、流程管理要点分析，教会学员掌握BPI方法，并在课程中实际演练，通过演练提升学员流程优化的能力。

课程内容：

第一讲  打造流程型企业
    流程的重要性（案例分享）,包括
    华为的研发流程变革
    IBM的流程变革
    万科的流程型组织
    流程定义（以案例分析方式引入）
    流程概念和理念
    流程本质与属性
    BPR与BPI
    BPR的起源和发展
    BPR的误区
    BPI思想提出
    流程的价值和作用
    企业内外部客户需求通过流程实现分析
    流程型企业与职能型企业的区别
第二讲  流程设计技术
    流程型企业流程管理体系架构全景设计
    流程管理框架图
    如何进行价值链分析与和流程架构设计
    端到端流程案例分析
    流程分级分类管理
    流程设计工具与方法
    LOVEM 图
    流程设计方法演练
第三讲  如何运作流程优化项目（BPI）
    流程优化项目管理
    流程优化项目过程管理方法和工具介绍
    价值链分析
    现状分析（WORKSHOP会议演练）
    BENCHMARK
    活动分析法
    流程优化项目演练
第四讲  流程评估与审计简介
    流程评估的方法和技术
    流程评估案例分析
    企业流程审计在管理审计中的定位
    流程审计的具体管理模式
第五讲  课程总结与回顾