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姓名： 张全磊
领域： 生产管理 
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张全磊:中国式现场管理之五十五:关注下属的想法，协助其成长 2009-05-08

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孙子日：知己知彼，百战不殆。管理者也是如此，只有了解下属，才能 更好地实施管理工作。知悉员工感受是“以人为本”的第一步，然后还要 在日常工作中，根据员工的感受，本着尊重员工、欣赏员工的态度帮助下 属，使其更好地实现自己价值。    
 
员工的感受主要是指员工对自己的工作环境、对自己的成就感和自 身价值的实现以及对企业管理者的看法。管理者要想做到知悉下属，帮 助下属，需从以下3个方面人手：    
 
1．了解下属的梦想    
 
了解员工真正想要什么，他们心里的梦想是什么，预期在一定时期间 达到一个什么样的目标，支撑他们努力工作的信念是什么，他们是希望在 物质方面挣更多的钱，还是希望得到栽培，获得提升，还是想提高个人在 公司中的地位?    
 
人人都需要有梦去憧憬将来的美景。否则，人不可能有斗志。
 
管理者只有了解员工的理想 和信念，才能把握员工内心的需 求，更深刻地理解他们，才能引导 他们去实现心中的梦想。    
 
另外，对于那些没有什么梦想 的员工，管理者需要采取适当的措 施，为他们设置一个“跳一跳，能够得着”的目标进行激励，给员工的努力提供一个方向。    
 
2．了解下属的进取心     有的下属非常有进取心，这是很难得的。但有的管理者心胸狭窄，生 怕下属太过努力，能力上超过自己，于是百般压制。这样的管理者是不称 职的。    
 
小于是某文化公司的一名文员，他在业余时间想提高自己的英 语水平，但从来不敢把英语方面的资料拿到单位里来，怕“影响”不 好。但有一次同事还是在他的家里发现了，很快小于自学英语的事 情就传开了。连主任都说他“有野心”，“难怪工作不专心”，小于面对 单位压力，最后不得不提出辞职。    
 
这是一则管理失败的例子，其实管理者大可鼓励员工的进取心，让他 不断学习。而管理者若是怕员工超越自己，也应该靠更深层次的学习和 努力工作来证明自己的实力。   
 
3．了解下属的工作意向    
 
对部属最大的尊重，乃在于发现和发挥他们的智慧，委以 重任。
 
每个人的工作能力都不尽相同。能力相当的下属，可能在选择工作 意向方面也会不同。有人喜欢做 人际沟通方面的工作，有人喜欢搞技术，有人喜欢出差，有人喜欢循   规蹈矩但工作起来踏实肯干。管 理者在平时和下属沟通的过程中。本东芝株式会社社 只有了解下属的工作意向，才能在长土光敏夫 分配工作时做到各尽所能，人尽其 所，这样做也会让下属如鱼得水，工作效率也会大大提高。    
 
摩托罗拉知人善任的管理策略
 
摩托罗拉公司在组织内部实行工作轮换制度，员工只要在某个 岗位工作12个月以上，只要公司内有。岗位空缺，员工即可通过人力 资源部的招聘信息，'根据个人的兴趣和发展目标。转换工作岗位，从 而可以褥酗多亩面讷锻炼。   
 
这种换岗有平级之间的调动，也有晋升的机会、这种制度使得 公司既培养了员工跨专业解决问题的能力，也给员工提供机会以便 于他们找到最适合自己的工作，从而更好地实现自身价值。 
   
许多在摩托罗拉工作七八年的员工，一般都换过几次岗位，结果 采购、行政、人力资源部等非生产部门的领导人，多数也具有生产方 面的经验，各部门的沟通更为协调。    
 
彼德·F．德鲁克说：管理的作用不在于改变人，而在于有效活用个 人长处以增强组织的工作效果。摩托罗拉公司知人善任的人才策略，使得公司在激烈的市场竞争中始终保持着自己的人才优势，而公司也成为 优秀人才的向往之地。    
 
4．了解下属的欲望    
 
人的欲望是无止境的，这话用在员工身上也合适。管理者不必看到 员工的欲望就产生厌恶情绪，那样太不懂得人的本性了。员工有欲望是 件好事情，管理者若能洞察员工的欲望，就能想方设法从员工的原始动力 出发进行激励，必能使员工发挥最大的积极主动性。     管理者在平时和员工的交谈中，可以觉察到员工的欲望，然后可以进 行适当的工作分配。 
   
我可不想让员工整天盘算着怎样少干活而又不被解雇，我希望他们想的是怎样把工作干得 更好。能达到这一目的的关键就是要弄清员工心里想什么。
 
“小刘，你去打印一份文 件，加上这一条：本月业绩达 到标准的员工，奖励一条价值300-500元不等的项链。’’    
“啊，李总?不会吧，我正 想要一条项链，这太好了!” (实际上李总在平时谈话过程中，听到小刘想买一条项链，于是把她 这一欲望和业绩考核联系起来。) 

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类别：领导艺术 |   浏览数(4384) |  评论(0) |  收藏

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