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姓名： 张全磊
领域： 生产管理 
地点： 山东 济南
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张全磊:中国式现场管理之五十三:如何用手势语进行沟通 2009-05-06

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想起一则古老的笑话：一个异乡人向一位农夫问路，当时那农夫正双手抱着一个西瓜，听到异乡人的问题，他停了下来，把西瓜交给异乡人，然后腾出手来，把两个手掌摊开，摇摇头说：“对不起，我不知道”。
 
    要表达“我不知道”这个意思，直接说不就可以了吗?但农夫好像不做手势这句话就说不出来，这虽然是一则笑话，但也足见手势语应用范围之广。管理者在沟通过程中，要想达到良好的沟通目的，手势语自然必不可少。
 
    手是人的第二张脸，交谈时使用频率最高。形式变换最多，最有表现力、感染力、吸引力的，就是手势语言。优秀的管理者都善于利用手势语增强谈话的效果。
 
    “小赵，我看你最近干劲挺足，才一个星期的时间，我们就把市场情况摸透了。照这样下去，我们部门一定能把这个项目拿下来!”
    在说这句话当中，管理者一般要用到的手势语有：用手拍肩，单手(或双手)虚握，握拳等。
 常用的手势语如下：
1．翘大拇指
夸赞、了不起、“老大”的意思， 这是一个积极的信号。相反，翘小 拇指则表示贬低、较小、较差的 意思。  尽量不要用食指去指别  人，这会让对方感到很大  的压力。 
2．V形手势
 中指、食指叉开，其余三指拢向手掌心，这一手势表示成功、胜利、坚
定信念的意思。
3．OK手势
 大拇指和食指组成一个圆圈，伸直其余三指，表示OK、可以、允许、肯定的意思。
4．鼓掌
    一般情况下表示欢迎、鼓励等积极意义。有人也用“鼓倒掌”来表示反对某个人或某件事情，一般情况下我们不提倡这种行为。
5．挥手
    两个人远远相见，挥手打个招呼，或者在分手时挥手告别，一般是手举过头顶，轻轻摆动。但是，在美国掌心向下挥动打招呼是唤狗的手势。
6．抓头皮
    有人在交谈时会不由自主地抓自己的头皮，这种下意识的动作反映了一种窘迫心理。这也是一种不大方的体现。

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类别：领导艺术 |   浏览数(5138) |  评论(0) |  收藏

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