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张全磊:中国式现场管理之四十六:不能改变手中的牌，就改变出牌的方式 2009-04-28

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艾森豪威尔年轻的时候，有一次和家人玩牌，他连续几次都拿到很糟糕的牌，情绪非常不好，态度也开始恶劣起来。他母亲见状说了段刻骨铭心的话：“你必须用你手中的牌玩下去，就好比人生，发牌的是上帝，不管是什么样的牌，你都必须拿着，你所做的就是尽你的全力，求得最好的结果。”
 
     这句话流传了下来，受益的不仅仅是艾森豪威尔，还有千千万万同他一样手中拿着一把“坏牌”的人。他们都在寻找一种方法，要玩好手中的坏牌。
 
    这让我们想到了“命运”之说，有人这样解读“命运”：“命”是由基因决定的，是伴随我们一生难以改变的那一部分。“运”则是后天形成的，是可以通过我们的努力加以改变的。有时，我们会有一个不如常人的出身，会有贫寒的童年，甚至会有残缺的身体，这些就像我们手中拿到的坏牌，这是不可变更的。但是，究竟怎样来玩这把牌，主动权在我们的手里，我们可以变换出牌的方式，尽全力得到最好的结果。
 
   美国心理学家福·汤姆逊有一次外出回家时，天色已晚，大街上静悄悄的，连个人影都没有。他摸了摸旧大衣口袋里的2000美元，心里不免为之担忧。因为当时费城的强盗很猖獗，人们外出时往往带上几美元，用于在被劫时乖乖地奉上，以保全自己的性命。
 
   汤姆逊边走边警惕地观察四周，果然发现身后几米远的地方，有个戴鸭舌帽的彪形大汉紧紧尾随着他。他慢跑快走，怎么也甩不掉这个“尾巴”。汤姆逊毕竟是个心理学家，他急中生智，冷不防地向后转，朝大汉迎面走去，并用凄惨的声音对大汉说：“先生发发慈悲，给我几角钱吧!我快饿得发昏了。”
 
    大汉上下打量他一番，见他一副寒酸相，嘟囔着说：“倒霉!我还以为你口袋里有钱呢!”说完，他从口袋里摸出一点儿零钱抛给汤姆逊，然后把大衣领子竖起来半遮着脸，很快闪进黑暗里去了。
 
    你一定会说：汤姆逊太聪明了。的确，有思想的人无论面临怎样的困境，都能将主动权紧紧地掌握在自己手中。
 
    企业无不喜欢“玩好坏牌”的员工，有了这种精神和智慧，无论是在工作中还是生活中，他们都可以把问题完美解决。
 
    有时，工作中遇到的困难会让我们很难向前迈进一步，但只要好好想一想，就可以想出将“坏牌”变“好”的方法。已故的西尔斯公司董事长亚当斯·罗克尔说：“如果有个柠檬，就做一杯柠檬水。”柠檬，真的是太酸，不能称做美味。但是，只需稍微改变一下出牌的方式，把柠檬做成柠檬水，却可以使它比任何甘甜的果汁饮料都更有味道。由此看来，只要我们用心，能够变通地思考，改变出牌的方式，就有可能从一件“坏事”中找到正面的因素，达到趋利避害的目的。
 
    称职的员工时刻都明白，不能改变手中的牌，就改变出牌的方式。这是一种智慧，是一种变通。当问题出现时，就像我们的手中握着一把糟糕的牌，状况难以改变，这时我们只能改变自己的思路，改变行事的方法，进而让自己变得优秀，变得卓越。

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类别：领导艺术 |   浏览数(4185) |  评论(0) |  收藏

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