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《公关、宣传与策划》
培训讲师：谭小芳
培训时间：2天
培训地点：北京
培训收益：
1、了解市场策划理论与要素；
2、掌握策划关键技巧和方法；
3、学会市场策划步骤和流程；
4、策划风险和最大利益设计；
5、了解各类活动的特点，规则及流程；
6、提升学员公关活动策划和管理活动的能力。
培训背景：
“活动”一词英文译成event，《现代汉语词典》中的解释为：为达到某种目的而采取的行动。随着改革开放进程的不断推进，全球政治、经济的交流与合作越来越频繁，各种形式的会议和活动成为人们沟通、交流和宣传的重要手段。如何有效的策划、组织和执行会议和活动成为政府、企业及各行业都必须面对的公关课题。
一般来说，企业受过系统和专业策划培训的人员很少，导致策划从业人员整体素质不高，不能适应日益发展的企业经营创新的需要。策划专业知识过硬，熟知中国国情，有策划实战经验的专业策划人员已成为市场紧缺人才。企业如何进行市场策划和营销？其实市场策划并不神秘，只要学会方法、掌握工具、打开思路，企业完全可以科学有效地自己进行市场策划——欢迎进入著名策划专家谭小芳老师的经典课程《公关、宣传与策划培训》，寻找大型公关活动组织管理与市场策划的全面解决方案！

第一天：大型活动组织管理的内容
 
第一部分、初级阶段：初期规划及预算
一、确定活动目标
二、资金额度
三、活动愿景
四、活动愿景之常见问题答疑
五、活动体验的设计目标
六、初期规划
七、活动预览
八、预算监控
九、活动设计准则要点回顾
十、活动体验设计目标
 
第二部分、花少钱，办大事：公关活动的组织和管理（CSR活动案例分享）
一、企业公关部的角色和职责
二、活动供应商的角色和职责
三、活动组织和管理中经常碰到的问题
1、经费不足怎么办？
2、人手不够怎么办？
3、如何平衡新创意和可操作性？
4、如何争取管理层的支持？
5、如何争取其他部门的配合？
6、问答、自由讨论
 
第三部分、大型活动管理的流程
一、项目筹划——项目策划书
二、项目实施
1、经费管理：经费预算、经费支出
2、时间管理：项目进度表
3、场地管理：选择、预定、布置
4、项目团队管理：介绍会、进展碰头会、嘱咐会
5、媒体宣传：广告、新闻发布
6、后勤支持
三、项目评估：评估途径、撰写评估报告
 
第四部分、大型活动项目管理指南
一、新品上市会：知名企业冰淇淋新品上市推广会（即经销商订货会）
二、公司年会：某《财富》500强企业中国公司2001新世纪年会
三、新闻发布会：XX全球知名品牌冰淇淋新品新闻发布会
四、开幕典礼：某外资银行上海办事处开业典礼
五、招待酒会：XX公司鸡尾酒会
六、研讨会：外滩源保护与开发国际研讨会
七、展览会：某知名企业大型全国九城巡展活动
 
第五部分、活动的组织与时间安排
一、活动的统筹安排
二、工作安排任务表
三、时间安排
四、日期的选择
五、活动统筹安排要点回顾
六、编制活动统筹安排
 
第六部分、活动场地
一、活动地点的选择
二、活动场地的要求
三、酒店和会展中心
 
第七部分、餐厅与酒宴承包
一、剧院
二、帐篷
三、新建场所的开业庆典
四、合同
五、活动场地相关问题答疑
六、有关运货要求方面的要点回顾
七、有关活动供应商安装设备的物流要求方面的要点回顾
八、有关活动供应商拆卸设备方面的要点回顾
 
第八部分、客运交通
一、空路
二、陆路
三、客运交通相关问题答疑
 
第九部分、迎宾
一、迎宾工作相关问题答疑
二、迎宾曲
三、迎宾曲相关问题答疑
四、报到登记：嘉宾证(安全通行证)与票券领取
五、报到登记工作的相关问题答疑
 
第十部分、活动场地的要求
一、房间要求
二、房间要求相关问题答疑
三、舞台、视听设备和照明
四、舞台、视听设备和照明等相关问题答疑
五、灯光照明具体问题答疑
六、要点回顾：房间、会场和供应商的要求以及合同条款
 
第十一部分、活动嘉宾
第十二部分、其他注意事项
 
第十三部分、新活动与新媒体
一、新活动是什么？
二、新活动是一个跨媒介整合资源的新媒体
三、新活动通过制造社会热点升级为新媒体
 
第二天：市场策划的内容
 
第一单元：决策与策划的重要性
1、本质观、动态观系统观
2、决策与策划的主要任务
3、营销策划的基本6步骤
4、科学与智慧三要素组合
 
第二单元：市场策划特征与原则
1、理性行为实践活动智能创造
2、功利性与策划的实现目标
3、创意、策划投入和经济值
4、超前性双赢、预测和评估
 
第三单元：市场策划工作原理与方法
1、刻板现象和障碍
2、情感诉求与共鸣
3、创新与逆向思维
4、什么是井蛙效应
5、人文原理与和谐
6、造势技巧的运用
 
第四单元：市场策划方法分析
1、头脑风暴法利弊
2、什么是德尔菲法
3、创意法与灰色系统
4、智能放大与焦点
 
第五单元：市场策划的流程体系与调研
1、策划流程体系5内容
2、项目调研种类与划分
3、环境调研和注意事项
4、项目调研的具体要求
 
第六单元：新闻策划
1、与“媒”共舞
2、花开“五点”
3、商机把握
4、抓大放小
5、创意开掘
6、资源开发
 
第七单元：企业营销与新闻策划、传播实务
引入：我国新闻、传播、广告业概况
1、企业新闻与文化传播常用途径、手段
2、新闻个性、要素、重点
3、新闻策划的“关键词”策略
4、新闻创意的基本元素
5、营销推广“七剑”
6、文化传播“五行”、“八卦”
 
第八单元：与传媒合作
1、传媒五大盟军
2、媒体公关“五共”策略目标
3、对象“三层次”
4、资源“四重视”
 
第九单元：探索性、描述性和因果关系
1、三种采集的技巧
2、费用预算和收益
3、计划实施三步骤
4、调研报告两形式
 
第十单元：市场策划书撰写与实施体系
1、策划书撰写七内容
2、编纂策划书五要素
3、建立有效实施体系
4、公关、宣传与策划
 
第十一单元：高新技术产品策划
1、生命圈和制胜策略
2、主题和预期性技巧
3、增加与潜在性阶段
4、如何运用广告策略？
 
第十二单元：市场策划与产品特征
1、产品特征
2、生命周期
3、品牌形象
4、产品定位
5、诉求策略
6、分析总结
 
第十三单元：市场策划书编制的原则
1、逻辑思维原则
2、简洁朴实原则
3、可操作的原则
4、创意新颖原则
 
第十四单元：热点、兴奋点与市场启动
1、如何捕捉市场热点？
2、市场的启动与准备
3、趋势、座标与选择
4、组织参与工作分工
 
第十五单元：市场策划方案关键内容
 
一、方案卖点的编写
1、资费及优惠说明
2、FAB—特点、优势、利益的说明及话术
 
二、邮寄宣传品的编写
1、邮寄宣传品的要素
2、注意点
 
三、电话跟踪脚本的编写
1、电话跟踪的要素
2、注意点
3、知识连接：打电话的技巧
（1）准备技巧
（2）开场白
（3）假设问题回答
（4）倾听技巧
（5）避免争论——同理心3F技巧
（6）问题预案准备及编写
 
第十六单元：市场策划方案的实践
1、方案背景及目标
2、实施对象、范围、渠道
3、满足客户利益的相关准备
4、执行的指引、授权与管理
 
第十七单元：公关、宣传与策划培训总结