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《营销管理培训》

培训收益：
1、引导学员掌握营销管理的方法和技巧；
2、引导学员掌握客户需求挖掘的方法和技术；
3、引导学员掌握品牌塑造，产品规划的方法。

培训背景：
营销管理它就像一座我们无法逾越的高山。或许有人认为，当前营销学纷繁芜杂，各种营销充斥着市场，良莠不齐。随着经济全球化和中国加入WTO后，面临更加激烈的市场竞争和强大的国外对手，企业的立足更依赖营销。而企业在营销管理过程中如何前瞻竞争态势、洞悉营销方向，制定切实有效的市场营销战略，已经成为企业可持续发展的关键。

当今残酷市场竞争时代，如果你还是用往常的销售思维和方法在经营你的产品和服务项目，哪怕你再努力，相信结果一定不会很理想。欢迎加入著名企管专家谭小芳老师的经典课程《营销管理培训》，谭老师熔铸企业营销管理理论与实践，为您传授经典营销法则、全新实战经验、优秀企业营销案例，帮助您在现代营销管理中做出理念与决策的明智选择！

培训大纲：

第一篇：理解营销管理

一、定义21世纪的营销
1、营销的重要性
2、营销的范畴
3、新的营销现实
4、对4P进行更新
5、营销管理的任务
6、由企业主导向市场主导转变
案例：耐克公司
案例：谷歌公司

二、设计营销战略和计划营销和顾客价值
1、营销和顾客价值
2、业务单位战略计划
3、公司和部门的战略计划
4、产品计划：营销计划的性质和内容
案例：思科公司
案例：英特尔公司
案例：飞马体育国际公司

第二篇：聚焦营销视野

一、收集信息和扫描环境
1、现代营销信息系统的构成
2、内部报告
3、营销情报
4、分析宏观环境
5、预测和需求测量
案例：微软公司
案例：费列罗公司

二、实施营销调研和预测需求
1、营销调研系统
2、营销调研的程序
3、测定营销生产率
案例：IDEO公司
案例：INTUIT公司

第三篇：联结顾客

一、创造顾客价值、满意和忠诚
1、培育顾客关系
2、顾客终身价值最大化
3、顾客数据库和数据库营销
4、创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚
案例：诺德斯特龙公司
案例：哈雷戴维森公司

二、分析消费者市场
1、影响消费者行为的因素
2、主要心理过程
3、购买决策过程：五阶段模型
4、行为决策理论与行为经济学
案例：迪士尼公司
案例：宜家公司

三、分析企业市场
1、什么是组织购买
2、采购流程
3、组织购买过程的阶段
4、管理组织间客户的关系
5、组织购买过程中的参与者
6、机构与政府市场
案例：埃森哲公司
案例：通用电气公司

四、辩认市场细分和选择目标市场
1、细分消费者市场的基础
2、细分组织市场的基础
3、目标市场选择
案例：汇丰银行
案例：宝马公司

第四篇：建设品牌及塑造市场

一、建设强势品牌
1、品牌资产的概念
2、创建品牌资产
3、塑造品牌定位
4、参与竞争
案例：非常可乐
案例：万科集团

二、塑造市场供应品
1、建立产品战略
2、服务的设计与管理
3、开发价定战略与方案
案例：宝洁
案例：百威

第五篇：价值的传递与传播

一、传递价值
1、价值网络
2、营销渠道的设计和管理
3、零售、批发和物流管理

二、传播价值
1、整合营销传播的设计和管理
2、人员传播的管理：直接营销和人员推销
3、大众传播的管理：广告、销售促进、事件和公共关系
案例：百度挑战谷歌
案例：惠普挑战戴尔

第六篇：创造成功的长期成长
1、导入新的市场供应品
2、进入全球市场
3、全面营销组织的管理
案例：索尼克营销计划实践
案例：华纳如何应对中国的盗版光盘市场