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互联网思维下的培训管理

培训讲师：待定
培训时间：3天
培训地点：西安

培训收益：
1、了解培训师的素质要求，掌握成人培训的原则；
2、通过培训师职业塑造、提升培训师的内外修养；
3、通过上台训练与点评，克服上台紧张焦虑情绪；
4、提高讲授能力与表达能力以及活跃的课堂技巧；
5、互联网思维下培训管理的新技能。
培训背景：
这个时代在被互联网所改变，互联网思维一定会渗透到人力资源管理各个模块中，为企业HR们工作带来前所未有的变革。培训本身是一种实践，顺应环境的变化的实践，永远追求有效，有效性是动态变化的！在互联网思维下，培训管理有了哪些新的变化，欢迎走进《互联网思维下的培训管理》，通过三天的课程，掌握课程设计工具和流程，并通过现场大量练习使您能更犀利更精准地识别企业培训真实需求，颠覆以往拖泥带水的培训设计思路，快速有效直指培训症结与问题核心，设计出高质量又能在企业落地的实战课程，掌握互联网思维下培训管理新的技能，从而提供工作效率，提升企业盈利能力！

培训大纲：
【第一天上午】
一、培训师角色认知
1、培训师两个职责
（1）课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼”
（2）培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔”
2、培训师三种角色
（1）编—课程设计：培训前的准备
（2）导—教学技巧：资源氛围掌控
（3）演—表达魅力：讲台上的表现
3、培训师六大能力
（1）表达能力：口语表达、肢体动作、态度仪容
（2）专业能力：基本素质、专业知识、专门技能
（3）激励能力：具有活力、具沟通力、具影响力
（4）制作能力：资料收集、材料汇整、做幻灯片
（5）应变能力：临危不乱、问题转移、幽默以对
（6）学习能力：截长补短、累积裂变、成功之路
4、培训师专业形象
（1）仪容：头发、眼神、笑容
（2）服装：上衣、裤裙、鞋袜
（3）形象：站姿、坐姿、走姿
5、一分钟演练点评
（1）学员上台做一分钟演讲练习
（2）工作人员在现场以Ｖ８录像
（3）一一回放录像老师点评建议

二、公众的表达魅力
1、成人学习的心理
（1）企业内训与学校教育区别：学习者、教学方法
（2）成人学习注意力曲线变化：注意力、学习时间
2、克服紧张的情绪
（1）成功冥想法：把所有可能会发生的一一克服
（2）自我解脱法：丢掉面子架子不要自己吓自己
（3）生理舒缓法：深呼吸放松神经缓解紧张情绪
（4）压力转换法：利用内容逆向正向转换注意力
（5）课托协助法：找到面慈心善老露牙齿的学员
3、语言肢体的表达
（1）音量：音量的大小在于准确表达思想和感情
（3）语调：抑扬顿挫是语言表达不可缺的调味料
（4）停顿：停顿则是语言表达中的一种修辞手段
（5）重音：重音既能突显关键词句又能美化语言
（6）手势：交流、拒绝、区分、指明、号召、激情
（3）课堂干扰：讲话强势介入，高手先拜码头
（4）被问不会：留下联络方式，丢给其它学员
（5）预防技巧：小搞预防忘词，提问条挑着答
5、三分钟演练点评
（1）学员上台做三分钟表达演练
（2）其它学员按点评流程给意见
（3）最后老师综合点评指导建议
4、突发状况的处理
（1）内容错漏：说错立即更正，说漏无痕补回
（2）气氛沉闷：冷场主动提问，多讲案例故事
（3）课堂干扰：讲话强势介入，高手先拜码头
（4）被问不会：留下联络方式，丢给其它学员
（5）预防技巧：小搞预防忘词，提问条挑着答
5、三分钟演练点评
（1）学员上台做三分钟表达演练
（3）最后老师综合点评指导建议

三、专业的课程设计
1、课前的调研工作
（1）调研的对象：组织者、学员、领导、有经验者
（2）调研的角度：个人角度、工作角度、观念角度
（3）调研的方法：问卷调查&人员访谈&现场观察
（4）培训三维度：专业知识、操作技能、工作态度
2、材料的掌握收集
（1）材料的收集：网络、图书、报纸、文件、经验
（2）材料的取舍：重要、客观、案例、前瞻、简单

【第一天下午】
3、结构大纲的设计
（1）常用的设计：启承转合&开场、本文、结语
（2）常用的结构：
①并列式结构……独立的单元
②偏正式结构……主次的单元
④递进式结构……因果的单元
⑤画龙点睛式……先提出问题
（3）五线谱展开：
①时间线……课程中时间演进
②内容线……课件的结构设计
③目的线……学员的参与状态
④方法线……教学的方法技巧
⑤准备线……课前的准备事项
4、学员演练及点评
（1）学员根据老师指定题目研讨
（2）制做出一份课程的五线谱来
（3）一位同学上台做五分钟呈现
（4）最后老师综合点评指导建议
5、开场白与结尾语
（1）常用的开场：
①开宗明义法……直接点题
②名言锦句法……成语格言
③事件故事法……案例经验
④数据提示法……统计民调
⑤问题导入法……提问讨论
（2）常用的结尾：
①前后呼应法……头尾相连
②提炼总结法……归纳慨括
③赠言收结法……经典词句
④活动结束法……游戏活动
⑤祝愿结语法……祝福期许
6、学员演练及点评
（1）派二位同学上台做呈现演练
（2）一开场五分钟一结束三分钟
（3）最后老师综合点评指导建议

【第二天上午】
四、演示文档的制作
1、版面风格的设计
（1）一级页面：主题页面-要明确、要突显
（2）二级页面：架构页面-要清晰、要完整
（3）三级页面：说明页面-要简单、要扼要
2、图表数据的活用
（1）复杂的事情简单化
（2）流程图是最佳说明
（3）连结图讲彼此关系
（4）一张图表达一主题
（5）理解快速容易记忆
3、色彩与动画表现
（1）暖色系：感性、温暖、活力
（2）冷色系：理性、冷静、稳重
（3）中性色：衬托、搭配、平和
（4）互补色：对比、突显、差异
（5）相邻色：协调、渐进、一致
4、操作时的小技巧
（1）从电脑输出至投影机
（2）培训时幻灯片的播放
（3）操作中画笔巧妙运用
（4）播放中断全黑或反白
（5）幻灯片的多屏幕显示
（6）PPT档案随身带着走

【第二天下午】
五、灵活的教学方法
1、体验式教学法
（1）优点：容易调动气氛，亲身体验成长快速
（2）缺点：场地不能太小，讲师要能提炼总结
2、启发式教学法
（1）优点：培养思维能力，激发学习与创造力
（2）缺点：讲师基本素质要好，专业知识要够
3、分析式教学法
（1）优点：着眼逻辑分析，解答多元而有创意
（2）缺点：时间长效率低，案例不好开发通用
4、互动式教学法
（1）优点：强调互动效果，容易调动学习氛围
（2）缺点：不先沟通场面难控制，常偏离主题

【第三天上午】
六、互联网思维
1、什么是互联网思维
2、互联网思维下企业管理发生的变化
3、互联网思维下人力资源管理新特点

七、互联网思维培训师的新要求
1、培训师在互联网时代要学会经营内容，输出产品，营销产品
2、建立你的公司学习的品牌，让公司的员工去认知你的学习品牌
3、找到最适合你公司的学习传播渠道，把你的学习内容和培训产品放在渠道中，去持续经营这样的传播

八、互联网思维下培训数据驱动
1、建立自己的培训指标体系；
2、部署你的培训数据，通过相关性分析 ，去分析公司学习的各个因素；
3、 将你的培训数据和其它HR数据进行关联，得到属于公司学习行为状态；互联网时代，你需要去了解公司员工的学习行为，是谁具有了在组织里的学习行为。

【第三天下午】
九、互联网思维下培训的新技能
1、用微信群建立公司内部的交流平台。更具有人情味，满足学员社交化的需求
2、“众包”是最基本的互联网思维，让有能力的人承担相应的工作，实现自治，课堂氛围互动营造得非常积极，让整个课堂的效率大为提升；
3、培训产品电子化，要通过电子化的方式，使知识能够有效流转；
4、培训管理信息化，通过优质的工具和机制来决策项目设计、培训需求的分析，倾听学员的反馈，不仅可以减轻工作的繁琐杂事，而且可以让培训实施变得更有效果；
5、让学员选择想上的课程，让学员可以真实评价讲师和课程。选择学员自主意愿要上的课程，可以极大地提升学习兴趣和热情，真实的师生互动不仅可以提升效果，而且为评估提供了有利的依据。

十、培训师其他的思维模式
1、结构化思维模式
2、系统化思维模式
3、创新思维
4、案例