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讲师：谭小芳

培训时间：1天

培训地点：客户自定

授课特点：

1、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验

2、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享

培训目的：

1、使学员掌握目标设定的原则、方法和基本步骤；

2、提高学员进行目标制定、分解与落实的技能。

培训对象：

副总经理、各部门经理等企业管理人员。

培训背景：

随着楼市调控力度的加强，房地产行业内部面临新一轮洗牌，行业整合和并购速度加快，一批管理落后、实力不强、资金不充足的房地产企业逐步被淘汰。对于众多房地产企业而言，积极采用各种信息化工具，走差异化道路，细分市场、提高专业化程度、寻找属于自己的客户群体，才是找到赖以生存和发展的空间的最佳方式。

目标管理到位与否对战略是否执行到位起着关键性的作用。各级管理人员如何领导下属完成本部门与公司战略相匹配的目标与任务，才是企业繁荣兴盛的关键所在。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的经典课程——课程旨在通过对目标管理进行了深入剖析，从而提高整个团队的执行力，倍增企业的业绩。

培训大纲：

目标管理的内容

一、目标的定义及其重要性

1、目标的定义

2、目标的重要性

分享：《论语-里仁》与目标管理

二、目标管理原理

1、不是因为有了工作才有目标，而是有了目标才能确定工作！

2、目标是什么？方向+标准

3、什么才是好目标？

4、目标的类型：

（1）企业业绩类目标

（2）管理成熟度目标

（3）个人能力开发类型目标

（4）定量指标与定性指标

分享：曹操的“望梅止渴”

案例：鲸鱼搁浅海滩的报道

三、目标管理的八要素

一个优秀的目标管理体系能解决好以下8个问题：

1、目标是什么？

实现目标的中心问题、项目名称

2、达到什么程度？

达到的质、量、状态

3、谁来完成目标？

负责人与参与人

4、何时完成目标？

期限、预定计划表、日程表

5、怎么办？

应采取的措施、手段、方法

6、如何保证？

应给予的资源配备和授权

7、是否达成了既定目标？

对成果的检查、评价

8、如何对待完成情况？

与奖惩安排的挂钩、进入下一轮目标管理循环

四、目标管理“四步曲”

1、设立目标

2、制定策略

3、分解任务

4、控制执行

五、目标设定

1、目标设定的依据

2、目标设定的原则

3、目标设定的工具

4、SWOT分析——知己知彼，战略分析

5、制定挑战性目标的关键：计划=目标+方法

6、如何设定公司、部门、个人的目标？

讨论：什么是真正的量化？

案例：如何量化柜员服务水平？

案例：如何量化客户经理目标管理？

练习：这家企业的哪些目标是合格的？

分享：联合国千年发展目标给我们的启示

六、目标设定的方法

1、财务指标法

（1）盈亏平衡点法

（2）经费倒算法

2、数学法

（1）数学平均法

天真预测法

移动平均法

加权平均法

指数平滑法

（2）期望值法

预期增长率法

三级台阶原理

个人能力分配法

产品指数分配法

预期目标市场占有率法

3、市场调查与预测法

（1）市场调查预测法

影响因素

商业情报系统

关键性关联指标

（2）战略倒推法

决定我们未来的不是现有的能力，而是我们的目标！

（3）PERT法

来自一线的数据最准确！

（4）德尔菲法

假如实在找不到任何参考数据怎么办？

4、自助式方法

（1）TR模式

对自己的结果负责！

（2）阶梯模型法

5、相对式方法

（1）排名法

（2）比例法

总能分出先后！

分享：三个石匠的寓言

案例：松本电工年度经营方针与目标管理

七、目标论证

1、目标明确

2、目标论证的程序

八、目标分解

1、分解的原则

2、分解的几个关键环节

3、大目标分解成各级目标的方法步骤

4、目标分解的有效方法与实操演练

（1）平衡计分卡

①互动：平衡计分卡只是从四个角度找目标吗？

②思考：公司级KPA目标如何落实？

（2）价值树分解法

①现场演练：运用价值树法进行目标分解

（3）鱼骨图法

（4）关键成功因素法

实操演练：年度的目标分解

实操演练：季度目标的分解

实操演练：部门目标的分解

分享：《艾丽丝漫游仙境》中的名言

分享：上世纪八十后代的口号“千斤重担人人挑，人人身上有指标”

九、目标执行与控制（心动不如行动）

1、制定月度工作计划；

2、制定月度OEC控制台帐；

3、日清推进；

4、定期诊断和总结；

5、想到不一定做到：检查的威力

练习：

一、目标制定与分解练习：公司目标与部门目标；部门KPI与个人KPI

二、成为最佳XXXX的练习：目标导向的结果性指标

1、达成目标的核心成功因素

2、核心成功因素与关键策略

3、关键策略与关键业绩指标