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专家文章

网店经营培训 2014-03-04

标签: 培训   管理培训   经典课程   管理  

  

网店经营培训

 

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培训时间:2天

 

培训地点:客户自定

 

培训对象:企业中高层管理者

 

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主要特点:详细阐述网店经营培训的操作精髓

 

案例指导:分析网店经营培训内训的经典个案

 

案例训练:掌握网店经营培训的技能提升方法

 

行动建议:网店经营培训培训的实战模拟练习

 

提升建议:引爆网店经营培训潜力的行动方案

 

培训背景:

 

网店经营培训训练营将带给您的团队四大改变:

 

员工改变:明确结果,明确执行的方向,倍增业绩。

 

中层改变:做中层该做的事,带团队,聚焦战略去执行。

 

高层改变:明确战略,作狼性总经理,优化团队,建立核心能力。

 

老总改变:做老总该做的事,改变“名为老总,实为超级员工”的现状。

 

培训大纲:

 

第一部分角色清晰 建立店长的行政权威(影响力)

 

店长的角色管理

 

店长是什么

店长做什么

第二部分品格卓越锻造店长的典范权威

 

店长的职业化素质管理

 

培养有素质的店长

素质的表层:知识与技能

素质的深层:价值观、态度、思维方式——店长命运的枢纽与转折点

素质核心层:品格(含情绪)与创造力——品格决定命运

互动:网店经营培训案例评估

分享:某集团网店经营培训案例

分享:哈佛经典店长案例分析示范

第三部分组织高效 成就店长管理权威

 

店长的八项管理技能

 

第一讲、效益第一,店长的时间管理

 

时间管理的基本理论

店长的时间管理

门店岗位时间管理指导

 

第二讲组织有序——门店的人员管理

 

营业厅的人员编制系统

基本的人员管理制度

营业厅工时管理

 

分享:企业网店经营培训三步走!

案例:联想(中国)公司的网店经营培训案例

讨论:明天的道路——企业如何做好店长?

 

 

第三讲信息通畅——店长的高效沟通

 

沟通的本质与障碍

沟通的基本原理

沟通的原则与方法分享:店长内训五步骤!

分享:企业店长六技巧!

分析:某药业集团所面临的店长难题!

 

第四讲不折不扣——门店的目标管理

 

目标管理的基本原理

目标管理的有效实施分享:企业店长七方案;

分享:公司店长八大军规!

分析:企业店长十大黄金法则

 

第五讲全面管控——卓越门店绩效管理

 

门店绩效考核

门店的绩效管理

门店的目视管理

分析:领导者店长做什么?

分析:店长内训哪些步骤很重要?

分析:网店经营培训哪个环节很重要?

 

第六讲持续成长——门店学习型组织

 

门店员工培养的基本问题

店员培养的内容

店员培养的技术操作

分析:企业如何贯彻店长全过程?

分析:网店经营培训,我们做对过什么?

案例:海尔集团店长咨询方案案例研究

 

第七讲共赢共荣——店长的团队管理

 

唯合作不能幸福成功的生存

店长的团队经营与管理

门店团队氛围管理

讨论:企业店长的八面金刚

案例:一次失败的网店经营培训案例

分组:如何打通企业店长的任督二脉?

 

第八讲品质恒久——店面督导管理

 

店面督导管理系统的运作

店面督导表单的制作

 

案例:麦当劳的店长UP计划

分享:网店经营培训师一句话说清楚店长

店长七宗“最”:从失败中寻找经营秘诀,从检讨中探索成功之道。

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类别:战略管理 |   浏览数(1729) |  评论(0) |  收藏

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