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 员工沟通技巧培训

有效沟通能力所涵盖的内容，包括传递信息、倾听、提供反馈信息，这些都是有效沟通的基本组成元素。谭小芳老师更多关于沟通技巧内容请参考：www.goutongjiqiaopx.com。联系电话：13838213914、13733156404

讲师：谭小芳

员工沟通技巧培训课程有哪些？

员工沟通技巧培训讲师有哪些？

员工沟通技巧培训内训师哪位最权威？

员工沟通技巧培训方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的员工沟通技巧培训师是哪位？

欢迎进入著名员工沟通技巧培训专家谭小芳老师课程《员工沟通技巧培训》！

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者

课程推荐：

主要特点：详细阐述销售沟通技巧的操作精髓

案例指导：分析销售沟通技巧内训的经典个案

案例训练：掌握销售沟通技巧的技能提升方法

行动建议：员工沟通技巧培训的实战模拟练习

提升建议：引爆销售沟通技巧潜力的行动方案

培训背景：

在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）！和评价方法！

培训大纲：

谭小芳老师的《员工沟通技巧培训》课程主内容概括

第一节挖掘潜在客户

一、通过人脉找客户

情景24视亲朋为准客户

情景25请朋友帮忙介绍

情景26请求客户帮助推荐

情景27挖掘老客户的新需求

分析：员工沟通技巧培训案例！

解析：销售沟通技巧内训案例!

案例：销售沟通技巧课程案例分析！

二、主动结识准客户

情景28陌生拜访(直接上门拜访)

情景29留意身边

情景30参加聚会

讨论：销售沟通技巧经典案例讨论!

分组：员工沟通技巧培训案例学习指南

分析：销售沟通技巧学习中的八大陷阱！

三、其他开发客户方式

情景31媒体资源(报纸、网络等)

情景32利用数据库(黄页、名录)

互动：员工沟通技巧培训案例评估

分享：某集团员工沟通技巧培训案例

分享：哈佛经典销售沟通技巧案例分析示范

第二节寻找客户关键人

一、假借身份

情景33假借客户身份

情景34假借其他业务往来的身份

分享：企业员工沟通技巧培训三步走！

案例：联想(中国)公司的员工沟通技巧培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好销售沟通技巧？

二、巧妙问询

情景35通过前台

情景36通过销售部门

情景37通过其他不敏感部门

第三节攻破秘书的防线

一、巧妙应付秘书的托词

情景38经理在开会

情景39请留下联系方式

情景40请发传真或寄资料

分享：员工沟通技巧培训四部曲！

分享：销售沟通技巧内训五步骤！

分享：企业销售沟通技巧六技巧！

分析：某药业集团所面临的销售沟通技巧难题！

二、巧妙应对秘书的反对

情景41不需要

情景42预算不足

分析：领导者销售沟通技巧做什么？

分析：销售沟通技巧内训哪些步骤很重要？

分析：员工沟通技巧培训哪个环节很重要？

三、给一个合理的理由

情景43瞒天过海

情景44无中生有

情景45狐假虎威

分析：企业如何贯彻销售沟通技巧全过程？

分析：员工沟通技巧培训，我们做对过什么？

案例：海尔集团销售沟通技巧咨询方案案例研究

著名员工沟通技巧培训专家谭小芳老师（官网www.goutongjiqiaopx.com）根据长期实践与研发，推出了员工沟通技巧培训的系统课程，欢迎各界采购（员工沟通技巧培训培训、讲座、内训、公开课）