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职业生涯规划及任职资格管理培训

讲师：谭小芳
职业生涯规划及任职资格管理培训课程有哪些？
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欢迎进入著名职业生涯规划及任职资格管理培训专家谭小芳老师课程《职业生涯规划及任职资格管理培训》！

助理：13938256450
官网wwwtanxiaofangcom
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
课程推荐：
主要特点：详细阐述职业生涯规划及任职资格管理的操作精髓
案例指导：分析职业生涯规划及任职资格管理内训的经典个案
案例训练：掌握职业生涯规划及任职资格管理的技能提升方法
行动建议：职业生涯规划及任职资格管理培训的实战模拟练习
提升建议：引爆职业生涯规划及任职资格管理潜力的行动方案
培训背景：
员工对自身不能清晰认识，企业的发展通道不明确，员工在企业纵向看不到未来，横向无法流动，个人无法得到相应增值，日益消极；企业不了解员工职业 相关内容导读“职业” ISO9001/ISO14001/OHSAS18001综合管理体系内审员培训  深圳 2012-7-25(3天)为了帮助您熟练的掌握关于质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的内审技巧工具！提高认证组织内审员的审核水平和能力，促进已认证企业和拟申请认证企业尽快通过认证要求，现特开设ISO9001/ISO14001/OHSAS18000管理体系内审员的课程。
MTP中层管理技能提升  东莞 2012-7-25(2天)MTP中层管理课程培训，系统全面的介绍中层管理者基本管理知识、技巧和理念，迈向职业化和精细化管理，使学员有效提升管理知识认识水平和职业道德修养，提高中层管理技巧，了解不同员工的性格特征和心理需求，提供更具有针对性的领导效能，提高处理管理问题技能。

EHS (ISO 14001与OHSAS 18001) 内审员  上海 2012-7-25(3天)ISO14001与OHSAS18001内审员课程培训，使学员认识环境、职业健康安全管理体系审核的重要性，了解审核技巧方法，了解有效开展审核应注意的问题，掌握过程方法技能在审核过程中的应用，掌握环境因素和危险源识别、评估和管控策划，了解中国EHS法规基本架构。

MTP-中高层干部管理技能提升  苏州 2012-7-25(2天)MTP-中高层干部管理技能提升课程培训，使学员能够树立中层管理者的正确观念和积极心态，提升管理者目标管理、问题的分析能力，团队建设和员工激励、部门间的沟通与协作、部属培育方面的能力，提升管理者领导效能，树立管理者良好的职业化做事方式和风气。
发展需求，同时不清晰企业需要发展的能力，对人力资源的整合缺乏方法，也无法有效引导员工和企业共同发展。     企业的每项工作都要从头开始，前人的错误一犯再犯，前人的成功经验没有得到继承。企业的业务迅速增长，然而可用的管理干部严重缺乏。企业在选拔人才工作中，没有一个客观的标准体系和认证制度。员工的职业发展通道单一，核心人才的保留和激励机制不到位。在导入绩效考核后，强化了岗位目标的达成，同时也带来了本位主义、急功近利等现象，团队合作、关注长期业绩和可持续发展的文化无法得到有效执行。

培训大纲：
谭小芳老师的《职业生涯规划及任职资格管理培训》课程主内容概括：
第一部分：网点转型新定位之下的管理者角色认知1.管理者角色、职责与素质要求
2.网点主任现场管理必备的能力
3.360度评估
4.优秀管理者的标准
分析：职业生涯规划及任职资格管理培训案例！
解析：职业生涯规划及任职资格管理内训案例!
案例：职业生涯规划及任职资格管理课程案例分析！
第二部分：现场员工管理艺术1.高效时间规划管理（案例：花期银行支行行长<网点负责人>的一天时间规划）2.如何召开一个充满激情的营业前和营业后会议？
3.员工情绪管理技巧1)了解与分析员工情绪来源
2)如何有效处理员工情绪问题
4.激励员工的7种有效技巧
5.快乐团队建设的9种方法
6.现场员工的工作教导3)网点现场常出现的问题
4)何时需要培训与指导
5)培训职责研讨
6)多技能管理表
7)OJT方法
8)如何加强对大堂经理的督导检查？（案例：花期银行大堂经理关键绩效指标分析）
9)如何对现金柜员和非现金柜员的督导检查（案例：花旗银行检查量化指标分析）
讨论：职业生涯规划及任职资格管理经典案例讨论!
分组：职业生涯规划及任职资格管理培训案例学习指南
分析：职业生涯规划及任职资格管理学习中的八大陷阱！
第三部分：现场客户管理艺术1.客户的引导与分流1)客户分流引导流程
2)客户分流引导原则
3)客户分流引导技巧
4)客户贵宾识别引导流程
5)潜在贵宾客户识别线索
6)识别核心素质要求
7)客户服务职业生涯规划及任职资格管理
8)客户休息管理
2.客户情绪管理技巧1)营业网点氛围营造
2)客户情绪激励策略
3.如何快速判断客户服务需求?（听、看、问、断、定）
4.如何实施针对性的客户服务?
1)客户类型不同
2)客户服务的关键也不同
3)针对性客户服务技巧
互动：职业生涯规划及任职资格管理培训案例评估
分享：某集团职业生涯规划及任职资格管理培训案例
分享：哈佛经典职业生涯规划及任职资格管理案例分析示范
第四部分：网点现场管理艺术1.5S管理的概念
2.银行5S管理中存在的主要问题
3.整理推行技法
4.整顿遵循的原则
5.清扫推进方法
6.如何实施清洁活动
7.如何实施素养活动
8.网点5S实施关键
9.网点5S实施案例分享
分享：企业职业生涯规划及任职资格管理培训三步走！
案例：联想(中国)公司的职业生涯规划及任职资格管理培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好职业生涯规划及任职资格管理？

职业生涯规划及任职资格管理培训总结