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谭小芳：人力资源的开发与管理培训
 

讲师：谭小芳 
助理：13733156404
培训时间：1天
培训地点：客户自定
培训对象：单位各级领导，HR管理者，非HR部门的主管，自愿学习者。
培训前言：
该课程曾被清华大学、中国人民大学MBA系列教材，及自编课程收录。课程内容：职务说明、招聘、培训、绩效考核、人才素质测评、职业生涯规划等等。该课程被誉为实战性极强的HR课程。
培训收益：
可掌握招聘的全过程，启发并获得面试创新的方法，给予几种类型的人才测试工具，避免招聘中的误区。

培训大纲：
            一：《人力资源的开发与管理培训》课程
一、《人才招聘》课程介绍
二、《工作/职务分析》课程介绍
三、《绩效管理和考核操作实务》课程介绍
四、《员工的职业生涯管理》课程介绍
五、《人才素质测评》课程介绍
六、《人力资源规划和制度建设》课程介绍
七、《薪酬和福利管理》课程介绍
八、《员工培训开发》课程介绍
九、《劳动关系管理》课程介绍
十、《塑造优秀的培训师（即TTT）》课程介绍
注：
1、培训实施时将根据客户的实际情况和要求更新。
2、培训内容将会调整、增加一些最新的信息和技巧方法。
3、所列内容都是单独课程，如需要几个课程同时授课，重叠部分将进行调整。
4、客户可根据本单位实际需要选择其中的几个课程。
5、时间：根据客户要求安排。

第一部分    员工招聘
一、招聘概述
二、招聘计划与策略
三、招聘渠道与选择
四、面试的准备工作
五、面试中的影响因素

第二部分    面试的选拔方法与技巧
一、面试节奏的掌握
二、面试题的设计(逆向思维)
三、面试题的创新

第三部分    面试测试工具
一、人才测评概述
二、企业各类人才的素质特征
三、人才测试工具案例

第四部分    人才流动
一、留住人才的措施
二、员工辞职的应对
三、辞退员工的技巧

           二、《绩效管理和考核操作实务》课程介绍

讲师：谭小芳
助理：13733156404
培训时间：1—2天
培训地点：客户自定
培训对象：单位各级领导，HR管理者，非HR部门的主管，自愿学习者。
培训内容：
第一部分   绩效考核与绩效管理
一、绩效管理中的几个概念
1、绩效
2、绩效考核
3、绩效管理
4、绩效考核与绩效管理的区别
二、绩效管理的组织机构及职责
三、绩效管理的应用

第二部分   绩效考核与管理的基础——工作分析
一、什么是工作分析
二、工作分析的程序
三、工作分析的五种方法
四、工作说明书的编写方法
       （工作说明书案例）

第三部分   绩效考核的类型
一、特征性指标及其适用性
二、行为性指标及其适用性
三、结果性指标及其适用性
四、三种考核类型的比较

第四部分   绩效考核的方法与选择
一、设计考核项目及其方法
1、设计考核项目的原则
2、设计考核项目的方法
3、三类考核项目（业绩、能力、态度）的元素及要求描述

二、绩效考核标准的制定方法

三、行为基础型/导向型主观考核法
1、配对法/俩俩比较法
2、正态分布法/强制分配法

四、行为基础型/导向型客观考核法
1、行为锚定等级考核法
2、行为观察量表考核法
3、关键事件考核法

五、结果基础型/导向型考核法
1、目标管理考核法
2、直接指标考核法

六、综合考核法
（美国波音飞机公司考核法案例）

七、团队考核方法
1、部门考核方法
2、项目团队考核方法

第五部分   绩效考核的实施
一、全员培训
二、绩效管理的日常工作
三、考核的进行
四、考核的偏差与预防
1、考核者的自我诊断
2、考核者的偏差
3、被考核者的问题
五、考核的反馈、面谈要求
六、考核的总结、改进

第六部分   案例研讨
一、猎人如何考核猎狗
二、本单位绩效考核方案

             
    三、《员工的职业生涯管理》课程介绍
一、主要内容：
第一部分  概述
一、 生涯管理产生的时代背景
二、 职业生涯管理的要素（意义、任务、内容）

第二部分   职业生涯管理的阶段和方法
三、 职业生涯阶段的划分及周期
四、 职业生涯规划的方法

第三部分   员工职业生涯规划的准备工作
五、 自我测评（价值观、个性、生涯锚、职业倾向、气质类型、能力等）
六、 组织环境评估（发展规划、企业文化、岗位供给、人员配置等）

第四部分   职业生涯规划的制定与实施
七、 咨询讨论
八、 职业生涯目标的设定
九、 职业生涯规划的宣讲

第五部分   职业生涯发展的管理
十、 职业生涯发展中的常见问题及对策
十一、 职业生涯的发展的评估
十二、生涯的早、中、后期的管理

          四、《人才素质测评》课程介绍
培训讲师：谭小芳
培训助理：13733156404
培训时间：1天
培训地点：客户自定
培训对象：单位各级领导，HR管理者，非HR部门的主管，自愿学习者。
培训效果：了解测试原理、原则，掌握测试工具和方法，避免测评的失误。

培训大纲：
一、主要内容：
第一部分  人才测评概述
第一节 、人才测评的历史沿革
一、我国人才测评的古今溯源
二、西方人才测评的发展
第二节   人才测评的技术原理
一、人才测量与评价
二、信度与效度
三、工作/职务分析的产生

第二部分   人才测评的理论依据
第一节 、马克思主义的人性理论
一、人的心理实质
二、心理现象是可知的
第二节   关于“人”的假说
一、经济人假设
二、社会人假设
三、自我实现人假设
四、复杂人假设

第三部分   人才测评方法
第一节 、人才测评常用方法
一、直观鉴定法
二、模糊鉴定法
三、现场测评法
四、隐蔽意图测评法
五、情景模拟鉴定法
六、角色扮演鉴定法

第二节  人才测评的影响因素
一、被测评对象的心理干扰
二、测评人员的心理干扰
三、预防干扰的措施

第四部分   人才的几种素质测评
第一节 、 能力的分类
第二节   几种素质的测评工具
一、气质测评
二、性格测评
三、人品/道德测评
四、职业倾向测评
五、思维能力测评
六、管理能力测评
七、创造能力测评
八、反应能力测评
九、适应能力测评
十、领导能力测评

第五部分   招聘中的测评
第一节   招聘测评种类
第二节   面试测评的创新

第六部分   绩效考核中的测评
第一节   行为导向型主观测评法
第二节   行为导向型客观测评法
第三节   结果导向型测评法
第四节   综合测评法（目标、职业规划、加权、量化等结合）