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男版杜拉拉与职场软实力
文/首席讲师谭小芳

最近两年，《杜拉拉升职记》一书火了。因为在这本书中，反映了以杜拉拉为代表的80后的奋斗经历，揭示了他们信奉的职场潜规则，引起了强烈的社会反响。同样，在美国，有一本书《凭什么升职：初入职场必须懂得的10大显规则》也火了。《凭什么升职》讲的是自己亲身经历的真人真事，而且奉行的是职场显规则，以阳谋胜过阴谋。同样讲升职：杜拉拉到了第二集，还是没有升到高层。《凭什么升职》主人公，后来却晋升到了美国一家知名大公司的董事长。这个做了老板的人叫大卫?达勒桑德罗，这不，达勒桑德罗又写了一本新书《职场软实力：升入高层必须掌握的10大关系法则》。我们从中看到了，“大卫”是怎么胜过“杜拉拉”的。

本书一开头，作者达勒桑德罗就讲述了自己升迁之后的第一次失利：

进入恒康保险公司时，大卫还是一个局外人，因为他是第一位从公司外部直接聘请的副总裁。新官上任三把火，大卫给所有的人都分配了工作任务，并且跟他的下属都见了面。下属里面有一个叫做玛丽的女士，来自泰国。为了表示友好，大卫描述了他对泰国的印象，他说：“曼谷是一个迷人的城市，拥有高度的工业化发展水平、美味的食物、引人入胜的历史文化……我在河边转了一圈，除了那河水有点污染，我还是真的很喜欢那条河。”话说完了，问题也出现了。大卫的新老板告诉他，玛丽不愿意为他工作，因为大卫不尊重玛丽的种族。于是，那位新老板就拿走了玛丽负责的部门。也就是说，大卫丢掉了一整个部门。很快地，大卫发现了事情的真相。原来在公司里面有某一个人，非常想要管理玛丽的部门，于是，当他知道大卫与玛丽谈话，且大卫说她泰国的河流污染的时候，那个人就断章取义，向老板诋毁大卫，并以此为借口达成自己的目的。

至此，大卫进入公司仅仅三天的时间，他根本不知道自己已经树敌。不仅如此，公司的高级职员当面和大卫打赌，赌什么？打赌大卫在公司呆不上半年。从这件事中，大卫总结出了一个经验：对于快速升入高层的人来说，没有人会给你一个舒舒服服的蜜月期。其实，职场也是一个博弈场。你升迁的职位越高，你下的赌注越大，权力、金钱与名誉。你输掉这场球，有时候是你的手气和技术不行，更多的时候是你不知道谁是你的竞争对手，也不知道谁是你的队友，谁是裁判，谁是推手。一句话，你不知道职业竞争场上的关系法则。下面，知名企管专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）就与您分享职场黄金法则如下——

职场黄金法则之一：踏实肯干

真正的职场高手，给人的第一印象绝不是“谁的人”，而是“踏实肯干”，这种人不管哪个老总都喜欢，也都需要。踏实肯干，并不意味着要傻干或埋头苦干，恰恰相反，你需要把精力放在“给人留下做事印象”而不是“真正做事”上。

职场黄金法则之二：人脉管理

俗话说，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。对处于成熟期内的职场人士来说，建立和发展人脉网络尤其重要。笔者观察发现，在每一个成功的管理者周围，总会聚集着很多有能力的部下，虽然有人将其归结为管理者的人格魅力，但是，如果没有管理者的细心经营，是不会有人自愿团结在他周围的。

职场黄金法则之三：职场冲突管理技巧

识别冲突，调解争执，是管理最需要的能力之一。在人们的共同生活中，冲突是一种司空见惯的正常现象，长期没有冲突的关系根本不存在。凡是人们共同活动的领域，总会产生不同意见、不同需求和不同利益的碰撞，或在个人之间，或在小团体之间，或在大组织之间。日常生活中的绝大多数冲突无需多费口舌便会自然平息下去，要么是这一方让了步，要么是另一方，或者双方都作出可以承受的妥协。

但是，也有一些事情却突然莫名其妙地变成另外一副样子。好好的对话变成了争吵，再由争吵变成各持己见而互不相让。诸如恼怒、仇恨和蔑视等情绪更使冲突升温，对立的双方开始攻击和反击，造成伤害，甚至突然掀起一场力图消灭对方的战争，其结局要么一胜一负，要么两败俱伤。谭老师经过长期的管理实战经验，总结出有效职场冲突管理的技巧如下——有效的职场冲突管理应该是把对人的冲突转化为对事的冲突。销售回款不好，是能力问题，需要销售主管进行辅导与培训；不进行终端检查，属于态度问题，需要进行沟通及激励，而不是把冲突的苗头指向人。

职场黄金法则之四：家庭关系

职场专家所说的“黄金”法则之四是这个阶段需要注意综合平衡职业发展和家庭之间的关系有很多职场人士一心扑在工作上而忽略了自己的家庭，结果造成“后院失火”，这其实是不可取的。事实上，花一点小的精力认真细致地处理好家庭关系，让“贤内助”成为事业上的助推器和稳定器，反而有利于集中精力在事业上有所开，从而把握职场上黄金期的大好机会一展才华。

职场黄金法则之五：“赢在职场”要提高素养！

纵观职场成功人士，他们之所以赢在职场，除了机遇、自身努力之外，更重要的一点，就是他们都特别注重自身的修养。谭小芳老师认为，作为中国式的职场成功人士，以下条件和素质供参考：

◆政治思想素质。具有高度的政治敏锐性，顺应潮流和趋势。
◆道德情操素质。形成优秀的职业道德和工作风格是企业家发挥知识、才能作用的重要保证。
◆个性、气质修养。特别是志气、毅力与事业心最为重要。
◆知识素质。谭小芳认为，企业家应具备较高的现代化的经济、技术知识，眼界开阔，思路敏捷，敢于吸收国内外先进技术和成功的管理经验。
◆竞争素质。企业家的竞争素质是企业家的创造思维和创新能力的体现。
◆能力素质。企业家要掌握管理企业的多方面能力和技能。如决策能力、思维能力、分析能力、组织指挥能力、协调能力、用人能力、及自制能力等。技能方面主要有：文字技能、语言技能、外语技能和计算机操作等方面。
◆心理素质。坚忍不拔，富于创新，敢于承担风险，在任何困境中勇于开拓进取是企业家应具有的普遍心理素质。
◆身体素质。良好的身体素质是企业家成长和发展的物质基础，是企业家做好领导工作的最基本的条件。
◆社会活动素质。具有高超的社会活动与交往的素质，特别是精通与灵活运用公关、人际交往、礼仪等方面的技巧和方法。
◆善于利用“外脑”、重用专家的素质。善于发挥智囊组织的作用是提高企业声誉和竞争力的重要手段。

职场黄金法则之六：阳光心态！
1、人类因为梦想而伟大
2、结果由行为而来、行为由思维而来
3、思路决定出路
4、格局决定结局
5、定位决定地位
6、心态决定状态
7、掌控大脑和心境
8、提升自信心及自我价值
9、转化定义

职场黄金法则之七：不可或缺的职业生涯规划

职业生涯规划和职业技能修炼对于一个人一生的各个时期来说，都是极其重要的。通过此次“赢在职场”讲座，谭小芳老师（预定谭老师“赢在职场”培训，请联系13733187876）让即将踏上职场起飞平台的莘莘学子们了解“自己究竟要做什么！适合做什么！怎么才能做好！”，做好职业生涯规划，并在发展的过程中，不断提升自己修炼自己，少走弯路提高效率，提高毕业后的就业率和职场适应度，真正体现自己的价值。

职场黄金法则之八：要学会应对职场危机

不断变化的工作模式、现代快节奏生活带来的压力、家庭问题、生命周期变更以及不良的健康状况，即便是我们当中最为积极乐观的人，在面对上述这些境遇时也会产生消极的感觉。那么，当这一些如期而至时，我们该如何应对呢？我们该如何抵抗住要成为一个四面逢迎的人所要承受的压力呢？当我们陷入失败感之中，觉得没有胜任某项工作时，我们该如何处理心中的内疚感呢？当我们周围的一切看起来都很残酷时，我们该如何学习把消极感从我们的生活中驱赶出去呢？