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自信的感觉真好！
文/交广企业管理咨询机构首席讲师谭小芳

前言：
自信是战胜挫折、赢得机遇的前提，也是切实的方法。

我经常在市面上看到这样论述自信的话：“自信就是一定要相信自己”、“告诉自己你最棒！你就会成为最棒！”、“你觉得自己能行，你就一定能行；你觉得自己不行，你就真的不行！”、“要永远相信：你是最好的！”、“如果你相信自己能成功，你就会成功”……等等。这些话很有煽动力。

在特定的情况下，它们确实可以鼓动起我们的信心。但是，我认为这并不是真正的自信。那么，什么是真正的自信呢？我们先看一个故事吧——《卖斧子给总统的故事》

以培养杰出推销员而著称于世的美国布鲁斯学会，每当学员毕业时，都会设计一道最能体现推销员能力的题目，让学员去完成。在克林顿当政期间，他们出了这么一个题目：请把一条三角裤推销给现任总统。8年间，有无数个学员为此绞尽脑汁，但最后都无功而返。在小布什总统任职时，布鲁斯学会把题目换成：请把一把斧子推销给现任总统。

面对这道题目，许多学员知难而退，然而，一名叫做乔治赫伯特的学员却迎难而上。他给布什总统写了一封信，他说，有一次我有幸参观您的农场，发现里面长着许多夭菊树，有的已经死掉，您一定需要一把斧头去砍掉它。现在我这儿正好有一把我祖父留给我的斧头，很适合您的体力去砍伐枯树，假如您有兴趣的话，请按这封信的地址给我汇15美元来。

他获得了成功，总统给他汇来了15美元。人们问他为什么敢于去做，他说，我了解到总统和他的农场的情况，所以我有这个信心。

谭小芳老师（谭小芳官方网站www.tanxiaofang.com）认为，上面这个学员的信不能说多么水平高，技巧不能说多么妙，能力也不能说是布鲁斯学会最好的，那么是什么导致他的成功呢？我想，主要因素是——自信。

相反呢，成绩不佳的销售员，其共同缺点是缺乏自信。没有自信，就没有魄力；没有魄力，则生意冷淡；生意做不成，则更加不自信。具体怎么做呢，谭小芳老师（预定谭老师销售人员系列培训课程，请联系13733187876）建议：改善自己的精神状态，客户就会用期待的目光迎接你。此时，销售员成功的先兆出现了。所以，做销售员就要建立自信心，主要是从以下几方面来建立自信。

1.   对自己自信

学会在工作的点滴中体会成就感。你只有每天去体会成就，才有信心 与勇气继续走下去！自信不等于自傲。与自傲那种腹中空空、头重脚轻的感觉截然不同， 自信根生于有学识、有能力的运筹帷幄和决胜千里的感觉。

2.   对销售职业自信

销售员不是一种卑微的职业，是一种高尚、有意义的职业，是一种为客户谋福利、提供方便的职业，也正是因为销售员的努力工作，人们才有更多的时间去感受生活、享受生活。要正确认识销售员这个职业，对这一职业充满信心。

3.   对公司自信

相信所属的公司是一家有前途的公司，是时刻为客户提供最好的商品与服务的公司。

4.   对商品自信

在整个销售过程中，不要对你销售的商品产生怀疑，要相信你销售的商品是优秀的商品。一些业绩不好的销售员将原因归咎于商品方面。然而，任何一家公司、任何一种商品都有销售业绩突出的销售员，每个公司都有销售冠军。

作为一名合格的销售员要学的东西很多，正所谓态度决定选择，选择决定行为，行为决定报酬，报酬决定生活。

对于建立自信，美国的萨姆给了我们很好的启示，通过下面六个方面的锻炼，相信你会找到自信的源泉：

　　沟通（ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）：

　　有能力表达自己，以获得自己想要的、需要的和应该得到的东西。

　　概念（ｃｏｎｃｅｐｔ）：

　　重视自己和自己的生命。

　　能力（ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ）：

　　积极地参加各种能带给自己才能和良好感觉的活动。

　　贡献（ｃｏｎｔｒｉｂｕｔｉｏｎ）：

　　通过一些行动，感觉自己有影响力并且促成了一些事情的改变。

　　管理（ｃｏｎｔｒｏｌ）：

　　能够主宰自己和自己的生活。

　　勇气（ｃｏｕｒａｇｅ）：

　　有能力克服自己的恐惧，做一些明智的冒险。

天天喊"我能比别人更好"和"我最捧"，可不是真正的自信。自信建立在恰当定位、扬长避短的基础之上，并成为了做最好的自己的信念和信仰。谭小芳老师认为，自信是怎样炼成的：

　　――相信天生我材必有用；

　　――做自己喜欢的人和事；

　　――让积极开放的心态支配；

　　――让自信也成为一种习惯。

最后，谭老师送给每一位学员一句话：自信的感觉真好！