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公文写作能力培训
主讲人：谭小芳13733187876
课程时长：一天
课程类别：职业素养     
课程形式：讲授、讨论、演练等
课程对象：总经理助理、人力资源、文秘、文员
课程背景：
现代企业很多重要工作都是以文件、会议、通知的形式下达，充分体现了公文写作在企业管理中的重要性。随着社会的发展，对公文的时效要求越来越高，即使常规公文，也应随到随办，以提高办文效率。因此公文写作能力常常成为评价员工职业素质的重要尺度之一
课程目的：
让受训者了解：
●公文写作特点
●公文写作要求
●公文写作程序
●公文写作内容
●公文写作技巧
以及公文写作中13种常用公文（决定、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要、决议、指示、条例、规定）的写作方法。
课程大纲：
一、目前在公文写作、文书沟通方面存在的不足与问题
二、公文基础知识概述
●公文的特点和写作规范
发文处理
收文处理
公文管理流程
范围设限规则
归口管理规则
●公文的分类和写作程序
●公文的行文方向和行文方式
●信息收集的基本方法和原则
●公文的一般格式
三、公文写作的常见病例
●公文结构层次序号错误
●数字的使用错误
●计量单位使用错误
●标点符号使用错误
●名称规范与译名的使用
●特定词和文种的正确应用
四、公文写作的基本过程与写作技巧
●公文的结构层次
●认识公文阅读者的思维
●主动写作与被动写作的区别
●组织材料的多、细、精、晋升
●描写大纲的方法提要法与思维构思
●抓住公文的发文主旨，核心思想
●会意领导的内心想法
●巧设过渡转折—姿态优雅
●提高筛选信息
●首尾呼应 有始有终
●模糊语言、模态词语与古词语的适当运用
●怎样正确使用专业术语、熟语、流行语等词语
●勇敢说“NO”的处理技巧
●如何树立“读者为尊”的思考模式
●归属规则
●权限规则
五、常用公文写作
●通知
●请示
●报告
●批复
●会议纪要
●函
●简报
●分项练习：范文改错
●计划
●总结
●巧用图表表达目的
●述职报告

讲师介绍：
 
主讲人：谭小芳13733187876   13938256450
交广营销策划机构总裁/首席讲师
专业经历：
工商管理硕士
亚太地区十大金牌讲师
北京营销学会讲师团高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
多家大学特邀讲师
全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员
培训专家授课风格：
谭小芳老师始终站在企业经营、管理、顾问、培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得她对于不同企业的培训需求有着独特的理解。她认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。
培训专家观点：
定制化而非标准化：
每个企业的行业背景和员工状况大不相同，只有根据企业自身的实际情况定制课程内容，才会有良好的培训效果，因此课前的需求了解至关重要。
顾问式而非简单化：
培训的任务不是单纯的传授知识，而是提供解决方案，没有学员的主动参与，就不会有好解决方案。于是，课程的结构设计和授课方式往往更为重要。谭小芳认为对于一名职业培训师来说，重要的是在于提供管理解决方案和业务解决方案。
复合式而非单一化：
在讲授培训课程的时候，应当让听众联想到实际应用的目的。例如，谭小芳把领导力与客户服务、执行力与企业目标、客户服务与客户满意、员工职业生涯与对客户需求的理解融入到课程当中，从而使学员在单位时间内产生了复合式学习的效果，使学员产生了强烈的工作驱动力。
主要著名客户(摘录)
服装业：
鄂尔多斯、丽娅达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登……
电动车：
小灵童、快虎、中国电动车网、新日、爱玛、绿源、捷安特、雅迪
家具卖场:
紫荆山百货大楼、大商新玛特、东方国际家居公司、深圳好百年、联邦家居
医疗行业：
药房网、百姓苑医药超市、香港玛丽医院、河南省人民医院、张仲景大药房、空军总医院、广东省人民医院、仟禧堂医药、健康人大药房
通信行业：
中国移动、中国联通、中国电信、中国网通
IT 行业：
三星电器、北大方正、浪潮集团、实达电脑...
制造业：
宇通客车、九阳豆浆机...
旅游行业：
河南旅游局、山东蓬达集团、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、蓬达酒店...
建筑地产：
海外工程公司、中建七局、中建三局、河南建业...
其他行业：
横店集团、新华书店、泸州老窖...