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绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训

主讲人：谭小芳13733187876
交广营销策划机构总裁/首席讲师

专业经历：
工商管理硕士
多家大学特邀讲师
亚太地区十大金牌讲师
北京营销学会讲师团高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员

绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训目标学员：企业中、基层管理者、企业员工和对此课程有兴趣的企业界人士。

绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训培训形式：互动 流、案例分析、注重实效、问题咨询

绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训课程特点：实用理论、实战经验、实务管理、实际效果

绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训课程提要：

绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训课程大纲：

谭小芳老师主讲绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训大纲版权所有，未经允许，严禁各种形式的转载，否则追究法律责任。

【培训学员感言】  
课程形式新颖，培训很有激情很有感染力；
讲师见解独到，案例丰富，涉及面广，收获颇丰！
讲解详细周到，思维缜密，重点突出，案例生动！
感受很深，谭小芳老师授课深入浅出，生动幽默，学到了很多，谢谢！
课程活跃，总结及时，对工作有很大帮助！
能够在轻松的气氛中接受很多的知识，感谢谭老师！
 
课程内容： 第一讲 绩效管理循环与责任划分

一、绩效管理循环

1、什么是绩效管理循环？

2、绩效管理沟通贯穿整个绩效管理周期

二、绩效评估中的角色和责任

1、   角色和责任

2、   绩效评估中的障碍

第二讲 绩效评估过程------讨论工作要求

一、设定期望目标

1、   目标的基本原则-SMART

2、   设计KPI的基本思路与方法

二、讨论工作要求

1、讨论工作要求的面谈

2、召开期望目标会议/面谈

第三讲 绩效评估过程-----观察行为 了解绩效

一、业绩评估方法介绍

360度

强制分布法

关键事件法

二、行为观察

1、行为/绩效资料来源

2、如何进行行为观察

第四讲 绩效评估过程-----反馈/辅导

一、反馈面谈

1、反馈的类型

3、   反馈的要素

4、   反馈面谈的内容

5、   必需的面谈技巧

6、个人发展计划与业绩改进计划

二、辅导

1、反馈和辅导的区别

2、管理者的教练角色

3、辅导的过程

三、反馈/辅导的误区和事实

备 注： 
1、 课程时间为2天（2×6＝12小时），也可以根据企业需要适当的延长或缩短。 
2、 培训前对企业经营管理状况进行问卷调查和分析，从而使课程更具有针对性。 

【绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训课程特色】： 
1、 激情洋溢 
2、 互动性强 
3、 案例丰富 
4、 贴近实际 
5、 深入浅出 
6、 逻辑性强 
7、 解决难题 
8、 赏识培训 

【绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训授课形式】： 
1、课堂讲述 
2、案例分析 
3、脑力激荡 
4、情景演练 
5、短片播放 
6、图片展示 

绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训讲师介绍：

主讲人：谭小芳13733187876   13938256450
交广营销策划机构总裁/首席讲师

绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训目标学员：企业中、基层管理者、企业员工和对此课程有兴趣的企业界人士。

绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训培训形式：互动 流、案例分析、注重实效、问题咨询

绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训课程特点：实用理论、实战经验、实务管理、实际效果

绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训课程提要：

绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训课程大纲：

谭小芳老师主讲绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训大纲版权所有，未经允许，严禁各种形式的转载，否则追究法律责任。

【绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训时间】一天或两天
【绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训人员】基层人员及管理干部
【绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训讲师】谭小芳
【绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训备注】以上课程可按具体时间调整，讲师差旅费、食宿费不包括在内，由贵司实报实销。

主讲人：谭小芳13733187876
交广营销策划机构总裁/首席讲师

专业经历：
工商管理硕士
多家大学特邀讲师
亚太地区十大金牌讲师
北京营销学会讲师团高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员

谭小芳老师主讲服务管理、营销销售、中基层管理三类课程，您可以百度、百度图片、百度视频搜索“谭小芳”了解背景资料——助理电话13938256450，谭小芳老师直线：13733187876，MSN:txfpx@hotmail.com或者qq：1146459682邮箱txfpx@126.com，您可以将绩效沟通技巧培训 绩效评估培训 面谈技巧培训需求发过来，谭老师可以为您量身定做管理培训方案！