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课程收益：

理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％

课程内容：

一、如何建立积极心态
1、观念对人的重要性
2、心态的改变
3、心态如何影响人的行为
4、如何建立积极心态
二、对待工作——每个人都在为自己工作
1、你在为谁打工
2、赢利来自于为企业创造价值
3、对自己工作负责就是对自己的人生负责
4、追求卓越的工作品质
三、对待企业——企业是你的顾客
1、要有服务的心态
2、要有推销的意识
3、接受并尊重你的领导
4、赢得信任
四、对待自己——要有卓越的形象价值
1、仪表服饰
2、行为举止规范
3、商务语言规范
4、商务公务行为规范
5、严格的自我管理


“自我管理”培训方案