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姓名: 陆丰
领域: 企业战略  市场营销  品牌管理 
地点: 上海 徐汇
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课程一、单店导购“九赢真经”(又名单店导购九步法)

2008-03-11 15:14:39  |  收藏
课程分类:市场营销
授课老师
适用对象:建材、家纺、家电等耐用品企业店员、店长、经销商
课程报价:面议元
会员价格:9.5折
授课时长:一(6个小时)或2天

课程收益

时间:全天(6课时)
课程特点:咨询式培训,前期帮助你进行单店导购访谈、调研并进行针对性课程打造。此外晚上提供答疑。本课程是店面销售课程的一次全面改革升级版,通过本人5年实战以及对众多个优秀导购人员销售过程的剖析总结而出,课程中将整个销售过程分为九大步骤(迎、跟、问、说、导、坐、画、算、送等),注重案例、话术、技巧的实战性,全面提升导购能力。整个课程摒弃了空洞的理念和说教,全面话术化、动作化、简单化、实战化,上午学下午就能用;此课程已经在方太橱柜、大自然地板、世友地板、升达地板、升佳地板、虹瑞涂料、三洋数码等众多耐用品企业企业讲授,反响热烈;



课程内容

(一)、树立正确的销售心态和理念
利用10个以上实战案例介绍如何塑造良好的销售心态、我们容易出现的几种消极心态、应对消极心态的几种方法、案例:优秀销售人员的心态和销售理念分析

(二)、如何做好对客户的迎接
1、如何做好让客户一见如故的迎接
比如如何吸引客户进店的22种方法、如何快速给客户留下好印象的技巧、如何对客户进行第一次判断的相关技巧、在初次接待客户过程中的注意事项

2、如何做好接待过程中的跟随
比如在跟随客户过程中要注意的理念、动作、细节;如何洞悉接近客户的时机和方法;接近客户的几种开场白;客户要走怎么办

(三)、做好跟客户沟通过程中的“问、听”
1、问
比如通过问我们能从客户那里得到什么、问对问题的5种方法以及相关案例介绍、问问题中的相关注意点

2、听
比如倾听的注意及意义、聆听的相关技巧、如何与客户产生共振的技巧与案例

(四)、导购的相关技巧
1、准备工作
比如如何树立对自己和产品的信心、如何树立自己的销售风格、如何对客户进行二次判断、如何做好对竞争对手调研

2、导购过程中的15点误区分析以及相关案例

3、介绍产品
比如介绍产品的6段论方法、360度介绍产品的透彻的方法、如何面对产品缺点、如何塑造热卖的氛围、客户想买的信号判断、客户快速成交的6种技巧、如何掌握最佳的销售时机、具体赞美的技巧与话术

4、三招克服争辩以及相关话术
5、常见客户疑难问题分析和部分答案
6、价格异议处理的10种技巧以及具体话术
7、30种具体疑难话术解答之道

(五)、如何引导客户做下来做深入交流
比如如何引导客户坐下的技巧、客户位置安排、如何与客户深入交流、相关细节处理

(六)、画

( 七)、如何给客户做好价格计算
比如如何减少客户对价格的心理抗拒、如何给客户算价格的增减法

(八)、留

(九)、送
比如做好临门一脚的重要意思、我们在送人过程中容易出现的误区、如何做好送人的8个细节

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一共有 3 条评论
深圳胡敬 2008-10-25 19:16
 
深圳胡敬 2008-10-25 19:15
听了你的九赢真经之后,让我真正了解到了销售是什么?
深圳胡敬 2008-10-25 19:12
      陆老师,上次在长春听了你的课之后,深爱启发呀!真希望啥时再能听您一次讲课呀!哎,不知道还有没有那次机会哟,这次长春学习没有白去…………在这里真诚的谢谢您,陆老师

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