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姓名: 汪昭辉
领域: 人力资源  市场营销  运营管理 
地点: 广东 深圳
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SPF0305《组织型客户超级沟通力》

2007-09-29 23:07:20  |  收藏
课程分类:市场营销
授课老师
适用对象:销售各级人员
课程报价:0元
会员价格:0.9折
授课时长:1天

课程收益

学习目标
 激增销售人员的销售潜能
 培养销售人员积极的心态
 掌握系列调整情绪的心理学方法
 了解顾客的购买心理
 掌握与客户沟通的技巧



课程内容

1、 新营销沟通的新模式
沟通故事:秀才解梦
 常规沟通VS销售沟通
 传统销售沟通VS新营销沟通
2、开启你的销售潜能
建立高度的自我价值
 清楚被拒绝的恐惧感
 精神目标
3、推销工作新模式
信任
 需求
 产品/方案介绍
 结束销售
4、培养对顾客的信任感
销售人员与顾客建立信任关系,占整个销售工作过程的40%以上
 各种顾客在潜意识里的需求
 顾客的心理需求种类
 建立信任最好的方法是聆听、聆听再聆听
5、使客户信服的实用技巧
对比原则
 感激原则
 蜡肠切断法
 社会认同
 对权威的信服
6、对客户最能够产生影响力的潜意识心理学定律  礼尚往来原则
 追求惯性与承诺原则
 社会认同原则
 喜爱与友谊原则
 权威影响原则
 对比原则
 缺乏原则

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