李天的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

最有意思的是，厂长感慨地对我：“以前我也让大家发表意见，提供对策，甚至也组织过几次讨论，但为什么没有你这样的效果？”
“专业和生产管理方面，你是我的老师，‘行动学习’则是我的专长。所以我们可以互补。”我半玩笑地说。
半年后，当我们再次联系时，厂长高兴地对我说：“效率一直很稳定，并且比原来又有所提高。还有，张老师，现在，我也是行动学习方面也是专家了。总公司让我负责教其他部门运用这种方法。”
这是最让我高兴的一句话。
3、人最重视“自己的”事
人的思想与行为很大程度上受到他所意识到的“角色”的影响。所谓“不在其位，不谋其政”、“事不关已，高高挂起”。当管理者或员工没有机会参与意见和影响的时候，他就会放弃对这件事的积极关注。他不会认真地、反复地思考和尝试，不会反复问自己“什么是更好的做法？”
就人性而言，我们首先关心“自己”的事，其次才是别人的事。当我们将一项工作看成是“自己的”时，我们才会产生责任感，才会投入心力做好它。通过赋予一个人明确的职责可以让他对此事产生“自己的”感觉。邀请人参与加入一个项目也是让其产生“自己的”感觉的好办法——尤其是当他真实地感受到，自己能够对项目或问题产生影响，别人（上级或同事）能够真正重视、尊重他的意见，即使不同意他的意见，也会平和地对他解释原因，而没有武断和轻视等类似行为的时候。
高境界的执行意味着，每个人主动担负起责任，主动解决所面对的问题，主动提高和改进自己的认识，改进自己的对策，从而最终改进工作绩效。这就是行动学习所做的事。几个人不断地分享他们所关注问题的思路，分享他们各自思考问题的过程，分享他们的智慧灵感。他们相互支持，又相互挑战。于是顿悟产生了，认识改变了，想到了原来没有想到的新对策。然后他们回到工作现场应用和尝试新方法的效果。然后再坐到一起分享并反思行动的效果，然后再改进……
在行动学习中，每个人都充分地参与其中，并受到充分支持，每个人都有机会尝试新的做法。于是，高度的热情和高度的责任感便产生了，执行力的提高不过是个副产品而已。

李天摘自华润集团网站