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    在企业里土生土长的我，10多年的培训历程，一直来十分注重培训的实效性，也就是培训的质量问题。这一堂堂培训课究竟对企业、对员工有多少收获，有没有带来实效？是每每关注的中心。

    在企业竞争日益表现为人力资本竞争的今天，培养和提高员工素质是提高企业竞争力的重要手段。培训的实效也是企业竞争力增大的实效，因为企业组织培训不是件很容易的事。本来企业内部对培训认识不足，为省钱的能免则免，赶潮流的避实就虚，防跳槽不开“培训班”，高层管理知识高的 -- “本山有余、何必下山抄化”，生产忙时忙于生产，生产空时无钱难办，真是“姜太公在此，诸神回避 – 句句全有理”。如果我们培训只度虚名，再无实效，培训何以为继。

    某集团公司为了提高全体销售人员的业务水平，专门安排了三天时间，租了一家四星级宾馆的小会议厅，请来了带“中国”开头的专业企业管理咨询顾问公司，把全国各地10多个分公司和办事处的销售人员统统召了回来，参加了《核心销售技巧》培训班。什么“竞争市场中的销售定义、ABC态度的概念、我们优势VS客户付出、客户筛选的重要性”等等，三天下来，我问分管东南大片区的总经理销售助理：感觉如何？他说：“没有放盐”。我不解全意，再问他人，答曰：“骨多肉少，不实用”。

    看来培训的内涵不是“老师的功夫”+“天下文章一大抄”能解决的，要“下海登山”，串企业、走市场，把猎获的“山珍海味”中的大块大块之肉放进去、讲出来才行。

    培训要有成效，取决于员工的态度、知识、技巧，如果员工在这三个方面得到提高，那培训的效果就会大大的显示出来，这就是许多企业培训员工的目的 – 要有实效。实践证明，有的企业不请“洋”先生，家有“土”老师，却培训得头头是道。为什么？因为肉多，听者“油脑肥肠”，都派上了用场。

    企业要持续健康的发展，保持永续的竞争力，必须向内部挖掘潜力，加强员工培训，提高员工素质，使员工有创新的知识和能力，而员工的态度、知识、技巧就要靠有实效的培训来提升。也就是说“听君一席话，胜读十年书”的效果倒底有没有达到。

    有人说：一个人对待事物和人的态度是长期一点一点形成的，能通过几天的培训就可改变吗？它是人生一步一步走出来的积累过程，态度怎么可以培训呢？其实这个观点大错特错。的确，态度培训的难度很大，但关键看管理者的态度。在一个公司里管理者对员工的态度如何？其影响力远远大于培训。管理者对员工工作积极性的影响。管理者是员工工作指令的来源，管理者也是员工工作业绩的主要评价者，管理者与员工之间的互动对员工的工作态度起着非常重要的影响。什么样的领导方式能有效的提高员工的工作积极性呢？你做到了，做好了，就有潜移默化作用。有句俗话：村看村，户看户，社员看干部，使其明白其中之矢，当正在似解非解之际，培训师一番点拨，如云开見日，帮你一下子捅破了这层窗户纸，使你心胸豁然开朗，明白了!

    对于在职员工来说，他们的主要任务是生产，他们没有时间进行系统的理论知识的学习。因此，员工培训的重点是实战技巧，因为实战技巧培训会给企业带来小投入大产出。实战技巧在那里呢？实战技巧是一个人在工作中的熟练行为，而这种行为是在工作中自然流露的习惯行为。习惯行为的关键是习惯，而要你知道怎么做，怎么能做好，怎么能做得更好，所以培训习惯行为就必需反复演讲、解释，使它成为习惯。在培训中重点对行为的反复讲述，由浅入深，由表及里，让受训者听懂、理解、吃透、会应用，这才是培训的重要出发点。而我们现在还经常听到在培训中理論堆砌如山，实际需要如煎鱼上的葱花，少得可怜。想一想光有理論能有多少用处？这是对企业来说不光是培训费用最大的浪费，而且是时间上的更大损失，也是对员工的一种精神谋杀和不尊重的体现。

    我在我培训的《班组长管理实践》和《质量管理运作》等核心课程中切记这一“教训”，采用单刀直入，开门見山，少说教，多方法的“土法上马”。让听者亲切易懂，听后实际可用。就以《质量管理运作》为例，我在“品质目标管理”和“品质检验的过程”这二大章节中运用了企业实际情况编绘的《因果图》，作为演讲“道具”和演讲内容，相辅相成地进行了“浅近式”培训。《因果图》简约地构划出引发脱碳层超标质量问题的五大因素 – 机、人、料、法、环，细化地作了分解剖析，一一进行了实例解读，“摆事实、讲道理”，用一个个细节来解决影响产品质量的一个个环节，取一毫而发千丝，各个击破，循序解决。使技术、检验、员工、乃至主管头头，对脱碳层超标的质量问题有了充分的认识，由于脱碳，使得螺栓表面硬度和强度大大降低，严重影响紧固件的表面接触强度和疲劳寿命，特别对螺纹部位的危害更为突出。使他们明确这项A类项目的脱碳质量事故造成的后果和造成原因，各环节的责任及改进措施。
    
    培训，更重要的还在于培训之后效果的检验