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　　老板要想做好企业，就一定要认识人、了解人。你至少要了解两类人群：一是你的员工，二是你的客户。因为企业没有员工就不会有客户，企业没有客户就不会有财富。所以员工和客户是支撑企业发展的二大支柱。

　　一家企业的生存和发展为什么需要随时创新，紧跟时代的步伐呢？因为企业的员工或客户都会随着市场的变化而变化。如果企业创新的速度慢了，变化慢了，那么企业提供的产品或服务就无法满足员工或客户的需求，所以作为一个企业经营者，你的眼睛必须紧盯两类人群。然后不断地问自己，我的员工最近需要什么，我给了他们没有，我的客户最近需要什么，我给了他们没有。只有这样，你的企业才能永保活力。

　　因为中国社会的变化太快了。最近，中国五十年所创造出来的财富比过去五千年所创造的财富还多。所以在这个物质财富高速发展的社会中，人类到底会有什么变化，会有什么需求呢？企业必须用心观察、思考、分析、判断，过去在战争年代，人们说得人心者得天下，现在在和平年代，同样是得人心者得市场。

　　其实，物质变化的结果就是人类发展，创造的结果。因为现在人们的变化非常快，不管是60年代，70年代，80年代还是90年代，不同年代的人，他们的思想观念、价值导向、个性追求都会发生很大的改变。所以作为一个企业经营者，你了解过他们没有呢？对于不同年代的人，他们有不一样的追求，你知道多少呢？

　　为什么过去的人不想种地，现在的不想进厂呢？因为人们选择的机会多了，过去人们之所以不想种地，因为进厂比种地强：一是他们不需要洒太阳，二是工作相对轻松，工资也稳定。所以工业时代的到来，农村大量的土地荒废了。

　　可是，现在商业时代的到来，人们却不想进厂上班了。因为经商，做销售相对于进厂上班来说，既轻松，又自由，而成长空间大，赚钱机会多。所以很多有志的青年选择了经商。他们喜欢做业务，做销售，哪怕收入低，也愿意挑战自己。当大多数都来从事商业的时候，工业自然受到了冲击。现在的工厂招聘越来越艰难，发展越来越困难了。不久的将来，今天的工业就如同现在的农业一样，多数加工型、制造型企业会停产、关闭甚至倒闭，这都是社会发展的必须趋势，企业永远只是时代的产物。

　　也许有人会想不通，怎么现在的人不种地，不进厂，照样活得比你幸福快乐呢？因为人类的需要变了。过去的农村，你也许会经常听到一名句：你不种地你吃什么？现在的农村，同样会听到一句话：你只种地你吃什么？今天的工厂又会听到另一名句：你不进厂上班，你怎么赚钱呢？那么不久的明天，你一样会听到这样一名句：你只进厂上班，你怎么赚钱呢？为什么过去不种地就没有吃，而现在只种地反而没有吃的呢？为什么过去不进厂上班就赚不到钱，现在进厂上班反而不赚钱呢？这就是社会的变化，值得企业家或员工思考。

　　为什么同样的一名句话，在过去也许是真理，到现在却成为了谬论。因为真理必须适应社会环境的变化。所以作为一个企业管理者，你永远不要迷恋过去，而要面向未来。对于农业时代的人来说，勤劳的员工就是好员工；对于工业时代的人来说，听话的员工才是好员工；对于商业时代的人来说，创新的员工才是好员工。不同的社会，不同时期的企业，企业对员工考核的标准都是不一样的。如果一个企业老板，用农业的思维管理工业，用工业的思维管理商业，那么企业肯定出问题。所以每个时代的转变，市场都将会有一批思维能力跟不上市场变化的企业，会在市场的竞争中消失，这也是社会发展的必然现象。

　　今天网络时代的到来，如果传统商业不能转化自己的思维模式和赢利模式，那么企业的明天又会被新型的竞争对手所打败，这就是社会的发展必然趋势，而且这种趋势决不会因个人意志而转移，趋势一旦到来，不管你是否相信，是否接纳，它都会在你面前出现，正所谓世界潮流浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡啊!